Пример готовой курсовой работы по предмету: Производственный маркетинг и менеджмент
Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1 Теоретические основы контроллинга логистических бизнес-процессов…………………………………………………………………………..5
1.1 Сущность контроллинга. Цель контроллинга……………………………… 5
1.2 Задачи и функции контроллинга……………………………………………..9
Глава 2 Современнный взгляд на контроллинг в логистических бизнес- процессах………………………………………………………………………… 14
2.1 Проблемы и перспективы контроллинга…………………………………… 14
2.2 Контроллинг бизнес процессов: от теории к практике…………………… 17
Заключение……………………………………………………………………….24
Список использованной литературы…………………………………………… 26
Выдержка из текста
Актуальность проблемы. В современных условиях процесс управления предприятием требует комплексного решения многочисленных проблем с использованием новых подходов к управлению. Проблемы возникают под воздействием как внешних, так и внутренних факторов. К внешним факторам, в первую очередь, относятся быстро изменяющаяся экономическая ситуация в России, рыночные критерии эффективности, неопределенность правовой стороны деятельности предприятия, конкуренция. Внутренним фактором является среда принятия решения, которая в последнее время чаще всего является неопределенной. Условия неопределенности связанны с недостаточностью и неполнотой информации для оперативного управления предприятием.
Поэтому необходим некий инструмент, который позволит:
• своевременно выявлять неблагоприятные ситуации внутри предприятия;
• верно определять и ставить цели перед руководством предприятия;
• выявлять причины, вызвавшие неблагоприятную ситуацию;
• обеспечивать информационную поддержку управления бизнес-процессами на предприятии;
• прогнозировать изменение состояния дел на предприятии под воздействием тех или иных управленческих воздействий, или тех или иных факторов внешней или внутренней среды.
Для решения вышеописанных задач современные условия функционирования предприятий предлагают использование такого инструмента, как контроллинг.
Для высокого уровня конкурентоспособности компаниям необходимо поддерживать высокий уровень результативности бизнес-процессов. От этого зависит успех организации на рынке, ее финансовая стабильность и многое другое. Для поддержания имиджа фирмы на высшем уровне необходимо подвергать результаты деятельности бизнес-процессов тщательному анализу, с целью выявления «узких мест» и их устранения, для этого внедряют систему контроллинга.
Эффективность бизнес-процессов характеризуется набором показателей работы данных процессов при имеющихся плановых показателях. Под ключевыми показателями результативности процессов, понимается необходимый и достаточный ряд сравнительно легко применимых показателей результативности или производительности, позволяющих сравнить фактические результаты с планом и таким образом определить проблемные зоны и потребность в корректирующих действиях.
Цель курсовой работы изучение контроллинга логистических бизнес-процессов. Понятие и виды контроллинга в бизнес-процессах.
Объект исследования: контроллинг логистических бизнес- процессов.
Предмет исследования: сущность и значение контроллинга в логистических бизнес- процессах.
Задачи курсовой работы:
1. Рассмотреть основы контроллинга логистических бизнес-процессов;
2. Изучить процесс и взгляд экономистов на контроллинг бизнес-процессов.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1.Александрова А.В. Инструменты контроллинга в системе непрерывных улучшений// Контроллинг на малых и средних предприятиях: Сборник научных трудов IV конгресса по контроллингу/ Под ред. д.э.н., профессора Фалько С.Г. — Прага, 2014-с.12
2.Белякова Е.А. Сокращение стратегического разрыва на основе контроллинга знаний// Контроллинг на малых и средних предприятиях: Сборник научных трудов IV конгресса по контроллингу/ Под ред. д.э.н., профессора Фалько С.Г. — Прага, 2014-с.23-25
3.Белякова Е.А. Контроллинг знаний в системе управления бизнесом // Контроллинг, 2010, № 2- с.20-27
4.Березовская Е.Н. Методологические основы развития оперативного контроллинга в промышленной компании: дис. канд. эконом. наук / Е.Н. Березовская. М:, 2009. -172 с.
5.Ермоленко В. В., Интеллектуальный человеческий капитал в обеспечении принятия уникальных управленческих решений в корпорации: теория, методология и инструменты (монография).
-Краснодар: Кубанский гос. Ун- т, 2012. -363 с
6.Ивашкевич В.Б., Стратегический контроллинг: учебное пособие- М: Магистр: ИНФРА-М, 2013.- 213 с.
7. Карминский А. М., Фалько С. Г., Жевага А. А. и др. Контроллинг: учебник (под ред. А.М. Карминского, С.Г. Фалько. ) М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013.- 336 с.
8.Коптелов А.К. Зрелость бизнеса или как «вырастить» бизнес-процесс? / А.К. Коптелов // Финансовая газета.- 2010. Август.
9.Коптелов А. Контроллинг бизнес-процессов: от теории к практике bpm.ucoz.ru›…kontrolling_biznes_processov…biznes… 7
10.Кочнев А. Разработка сбалансированной системы показателей: шаг за шагом / А. Кочнев, И. Фастов. // Стратегический менеджмент. -2009. -с. 11– 12.
11.Кочнев А. Разработка стратегии. Первый шаг к сбалансированной системе показателей. // Стратегический менеджмент. — 2008.- с. 8 – 10.
12.Контроллинг:
1. лет. Подготовлено Н.Ю. Ивановой. Интервью с С.Г. Фалько и др. // Контроллинг.- 2013, № 4(50), c. 88-95.
13.Контроллинг на промышленном предприятии (Под ред. А. М. Карминского и С. Г. Фалько)-М.: Изд-во ФОРУМ; ИНФРА-М.-2014.
14.Куликова С.Ю. Организационно- экономическое моделирование инфляции в контроллинге// Контроллинг на малых и средних предприятиях: Сборник научных трудов IV конгресса по контроллингу/ Под ред. д.э.н., профессора Фалько С.Г. — Прага, 2014-с.155-158
15.Ланская Д.В. Контроллинг в системе менеджмента публичной корпорации как интеллектуальная управленческая культура // Контроллинг на малых и средних предприятиях: Сборник научных трудов IV конгресса по контроллингу/ Под ред. д.э.н., профессора Фалько С.Г. — Прага, 2014-с.160-161
16.Логистика / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова; под ред. В.И. Сергеева. М.: Эксмо, 2013.- 944 с.
17.Луценко Е. В., Коржаков В. Е., Ермоленко В. В., Интеллектуальные системы в контроллинге и менеджменте средних и малых фирм (Под науч. ред. Е.В. Луценко): Монография.- Майкоп: АГУ. 2011.- 392 с.
18.Орлов А.И. Организационно-экономическое моделирование: теория принятий решений: Учебник. М.: КНОРУС, 2011.- 568 с.
19.Теплякова Т.Ю. Контроллинг: учебное пособие/ Т.Ю. Теплякова- Ульяновск: УлГТУ, 2010-143с.
20.Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов.- М.: Финансы и статистика- 200 с.
21.Фалько С.Г. Контроллиг в России: современное состояние и перспективы развития// Контроллинг на малых и средних предприятиях: Сборник научных трудов IV конгресса по контроллингу/ Под ред. д.э.н., профессора Фалько С.Г. — Прага, 2014-359с.
