Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ТЕМА 1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА8
Лекция 1. Система менеджмента8
Основные понятия науки менеджмента8
Управление и менеджмент: сходства и различия10
Предмет науки менеджмента11
Методы науки менеджмента12
Система: основные понятия13
Понятие социально-экономической системы16
Внешняя среда предприятия18
Цели предприятия19
Предприятие как система27
Системный подход30
Контрольные вопросы к теме №1:31
ТЕМА 2. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА32
Лекция 2. Принципы менеджмента32
Принципы Гаррингтона Эмерсона32
Принципы Анри Файоля33
Принципы российского бизнеса35
Кибернетические принципы менеджмента36
Принципы управления корпорацией IBM37
Современные принципы менеджмента38
Контрольные вопросы к теме №2:40
ТЕМА 3. ПРОЦЕСС И ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА41
Лекция 3. Процесс и функции менеджмента41
Понятие процесса управления41
Содержательная сторона процесса управления42
Информационная сторона процесса управления43
Технология процесса управления46
Функция менеджмента48
Контрольные вопросы к теме №3:51
ТЕМА 4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА52
Лекция 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента52
Понятие прогнозирования52
Прогнозирование сбыта54
Понятие планирования58
Виды планов59
Среда планирования61
Метод ключевых событий63
Метод поэтапного планирования64
Диаграммы Гантта64
Метод ПЕРТ65
Метод отдельных приращений68
Планирование непредвиденных обстоятельств69
Контрольные вопросы к теме №4:70
ТЕМА 5. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА71
Лекция 5. Мотивация как функция менеджмента71
Понятие мотивации72
Теория потребностей А. Маслоу74
Теория потребностей Д. Мак-Клелланда76
Теория ERG77
Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга77
Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора79
Концепции Эдгара Шеина80
Теория Z Улияма Оучи82
Теория ожиданий Виктора Врума83
Теория справедливости87
Модель Портера-Лоулера91
Процесс мотивации и стимулирования93
Контрольные вопросы к теме №5:101
ТЕМА 6. ОРГАНЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА103
Лекция 6. Организация как функция менеджмента103
Понятие организационной деятельности104
Принципы организационной деятельности105
Нормы управляемости107
Теория Грайкунаса108
Взаимоотношение полномочий111
Понятие организационной роли114
Параметры организационной роли117
Восприятие роли исполнителем120
Подходы к проектированию и перепроектированию
роли123
Контрольные вопросы к теме №6:130
ТЕМА 7. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ МЕНЕДЖМЕНТА132
Лекция 7. Организационные структуры менеджмента132
Понятие организационной структуры менеджмента132
Линейные структуры менеджмента135
Штабные структуры менеджмента137
Функциональные структуры менеджмента139
Региональные структуры менеджмента140
Продуктовые структуры управления141
Потребительские структуры менеджмента142
Проектные структуры менеджмента144
Матричные структуры менеджмента146
Контрольные вопросы к теме №7:147
ТЕМА 8. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА149
Лекция 8. Организационная культура149
Понятие организационной культуры149
Факторы, определяющие культуру организации153
Дифференциация организационной культуры157
Контрольные вопросы к теме №8:159
ТЕМА 9. КОНТРОЛЬ И АНАЛИЗ КАК ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА160
Лекция 9. Контроль и анализ как функции
менеджмента160
Понятие и этапы контроля160
Информационная сторона контроля162
Требования, предъявляемые к системам контроля163
Типы нормативов, используемых при контроле164
Виды управленческого контроля165
Контроль либерального и авторитарного руководителя166
Место анализа в управленческом цикле166
Анализ внутренней среды предприятия168
Анализ внешней среды169
Анализ инвестиций170
Контрольные вопросы к теме №9:172
ТЕМА 10. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР174
Лекция 10. Современный менеджер174
Направления изучения руководителя и его
деятельности174
Деятельность руководителя175
Личностные качества руководителя177
Управление временем182
Контрольные вопросы к теме №10:189
ТЕМА 11. РЕШЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ191
Лекция 11. Решения в менеджменте191
Понятие управленческого решения192
Классификация управленческих решений194
Требования, предъявляемые к управленческим
решениям197
Решение как мыслительный процесс199
Процесс принятия и реализации решений201
Классификация методов обоснования решений209
Контрольные вопросы к теме №11:217
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ218
ЛИТЕРАТУРА221
Выдержка из текста
Основные понятия, включенные в систему тренинг-тестирования:
управление; control; management; government; govern; administration; системный подход; ситуационный подход; активный эксперимент; пассивный эксперимент; система; сложная система; классификация систем; социально-экономические системы; экономическая внешняя среда; технологическая внешняя среда; политическая внешняя среда; социальная внешняя среда; внешние цели; миссия; стратегии концентрированного роста; стратегия усиления позиции на рынке; стратегия развития рынка; стратегия развития продукта; стратегии интегрированного роста; стратегия обратной вертикальной интеграции; стратегия вперед идущей вертикальной интеграции; стратегия ограниченного роста; стратегии диверсифицированного роста; стратегия центрированной диверсификации; стратегия горизонтальной диверсификации; стратегия конгломеративной диверсификации; стратегии сокращения; стратегия ликвидации; стратегия «сбора урожая»; стратегия структурного сокращения; стратегия сокращения расходов; управление предприятием; системный подход.
Список использованной литературы
ЛИТЕРАТУРА
1.Автоматизация поискового конструирования (искус-ственный интеллект в машинном проектировании)./ Под ред. А.И. Половинкика. — М.: Радио и связь, 1981.
2.Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. — Мн.: ТетраСистемс, 2000.
3.Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход.- М.:Мир, 1973.
4.Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. — Мн.: ИП Экоперспектива, 1999.
5.Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции : Пособие. — Мн.: ООО Мисанта, 2002.
6.Вентцель Е. С. Исследование операций. — М: Наука, 1980.
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. — М.: Гардарика, 1998.
8.Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Генкина Б.М.-Мн.,Высш.шк.,1996.
9.Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). — М.: Экономика, 1990.
10.Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ.М: «Издат-во БИНОМ», 1997.
11.Киллен К. Основы управления.- М.:Экономика,1981.
12.Кови С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Характера / Пер. с англ. — М.: Вече, Персей, АСТ, 1998.
13.Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. — М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
14.Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. — М.: Прогресс, т.1,2 , 1981.
15.Ладанов И. Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). — М.: Элник, 1995.
16.Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь — М.: Наука, 1987
17.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова.-М.:ИНФА-М., МГАЭиУ, Новосибирск, 1998.
18.Менеджмент и рынок: германская модель. Учебное пособие/ Под ред. проф. У.Рора и проф. С. Долгова — М.: Издательство БЕК, 1995.
19.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992
20.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2001.
21.Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник ля вузов/ Б.В. Прыкин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
22.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.-М.:Финстатинформ,1997.
23.Основы теории вычислительных систем. Под ред. С.А.Майорова — М.: Высшая школа, 1978.
24.Планкетт Г. и др. Выработка и принятие управленческих решений. — М.: Экономика, 1984.
25.Пуанкаре А. О науке — М: Наука, 1983.
26.Растригин Л.А. Современные принципы управления сложными объектами. — М.: Советское радио. — 1980.
27.Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек — фирма — маркетинг: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
28.Саати Т.Л. Математические методы исследования операций. — М.: Воениздат, 1963.
29.Санталайнен Т. и др.Управление по результатам. — М:Прогресс, 1988.
30.Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
31.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.
32.Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. — М.: Политиздат, 1992.
33.Теория системного менеджмента: Учебник / Под общ. ред. В.Г. Янчевского, Р.С. Седегова, В.Н. Кривцова, — Мн: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2001
34.Управление персоналом предприятия: Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я.-М.:1997
35.Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: Учебное пособие. А. Брасс, В. Глушаков, В. Кривцов, Р Седегов — Мн., Уп Технопринт, 2002
36.Юдин Д.Б. Математические методы управления в условиях неполной информации. — М.: Советское радио,1974.
37.Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И.Столпер. — Мн.: Парадокс, 1996