Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ИСТОРИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
1.1. Становление гражданско-правовой защиты прав потребителей 5
1.2. Современное правовое регулирование гражданско-правовой защиты прав потребителей 8
2. АКТУАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ 12
2.1. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работы (услуги) 12
2.2. Последствия выполнения работы (услуги) с недостатками 14
2.3. Последствия причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя 16
3. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ИСПОЛНИТЕЛЮ. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ИСКОВ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Современное законодательство о защите прав потребителей как отрасль права появилась в России относительно недавно — в девяностых годах. До этого формирование отношений по возмещению потребностей граждан проводилась в основном положениями гражданского законодательства, предопределенными для установления общих норм и призванными служить базой для специального законодательства. Следовательно, в законодательных нормах обычно не придавались значению особенности взаимоотношений потребителей с учреждениями области обслуживания. Отдельные виды собственно наличествовавших договоров полностью не вмещались в рамки функционировавшей классификации гражданско-правовых соглашений. И еще, в нормативных актах не было системы особых гарантий защиты прав граждан при заключении договоров, которые направлены на обслуживание их потребностей.
В обстоятельствах независимости предпринимательской деятельности, всеобщего дефицита, недостатка культуры потребления надобность в особенном законодательстве стала банально актуальной.
Чтобы выиграть схватку в конфронтации: «продавец – потребитель», чтобы обеспечить охрану своих прав, мы обязаны основываться на законодательстве нашей страны. Только нормативно-правовые акты, а не морально-бытовые представления о рынке поддержат нас и смогут установить «кто прав – кто виноват». Чем больше мы будем использовать исключительно законодательство, тем качественнее будут находиться товары и услуги, тем более трепетно будут относиться к нам хищники рынка.
Объектом курсовой работы выступают общественные отношения в сфере обеспечения защиты прав потребителей.
Предметом курсового исследования являются соответствующие нормы отечественного законодательства, современная практика применения рассматриваемых правовых норм.
Целью исследования является анализ прав потребителя при выполнении работ и оказании услуг в аспекте их правового регулирования и правоприменительной практики.
Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:
1) определить становление гражданско-правовой защиты прав потребителей;
2) рассмотреть современное правовое регулирование гражданско-правовой защиты прав потребителей;
3) выявить особенности актуальных способов защиты прав потребителей;
4) рассмотреть предъявление претензии исполнителю;
5) обозначить особенности предъявления исков о защите прав потребителя.
Методологической базой исследования является диалектический метод научного познания, а также основанные на нем общенаучные и специальные познавательные методы.
При выполнении данной работы были использованы: нормативно-правовые акты РФ и научные труды.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Собрание законодательства РФ. 04.08.2014. № 31. Ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 29.01.1996. № 5. Ст. 410.
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2002. № 46. Ст. 4532.
4. Федеральный закон от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 29.01.1996. № 5. Ст. 411.
5. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» // Собрание законодательства РФ. 2002. № 18. Ст. 1720.
6. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. 15.01.1996. № 3. Ст. 140.
7. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда РФ. № 9. 2012.
8. Обзор кассационной и надзорной практики Судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда за первый квартал 2010 года
9. Определение Ленинградского областного суда от 16.08.2012 № 33-3882/2012 // Справочно-правовая система Гарант (документ официально опубликован не был).
10. Постановление ФАС Московского округа от 26.08.2013 по делу № А40-146159/12-161-1388 // Справочно-правовая система КонсультантПлюс (документ официально опубликован не был).
11. Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 12.09.2008 № 09АП-10687/2008 по делу № А40-12845/08-48-106 // Справочно-правовая система КонсультантПлюс (документ официально опубликован не был).
12. Богдан В.В. Охрана прав покупателей в советском праве: историко–правовые аспекты гражданско–правовой и уголовно–правовой защиты (1917 — 1990 гг.) / Безопасность бизнеса. 2010. № 1. С. 8.
13. Бугаенко Н.В., Кратенко М.В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей. — М.: Юстицинформ, 2013. – 438 с.
14. Чурочкина О.С. Эволюция развития института защиты прав потребителей в России (исторический и нормативно-правовой аспекты) // Гражданское общество в России и за рубежом. 2013. № 4. С. 22 — 26.