Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы применения HR-технологий 8
1. 1.1.Сущностная характеристика HR-технологий 8
2. 1.2. Система управления персоналом и ее функции 11
3. 1.3.Зарубежный опыт применения hr-технологий и пути повышения эффективности работы системы управления персоналом 15
Глава
2. Анализ системы управления персоналом в банке ООО «Хоум Кредит» 20
4. 2.1.Характеристика организации и анализ человеческих ресурсов ООО «Хоум Кредит» 20
5. 2.2.Анализ организации управления персоналом в ООО «Хоум Кредит» 27
Глава
3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Хоум Кредит» 40
6. 3.1.Постановка стратегических задач в развитии управления персоналом в организации 40
7. 3.2. Оценка и экономическое обоснование и рекомендуемых мероприятий 47
Заключение 50
Список литературы 52
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Следует отметить, что в настоящее время особенно острой проблемой, стоящей перед современными организациями, считается создание грамотной и эффективной системы управления персоналом, а также соответствующих требованиям современного менеджмента, собственных эффективных систем обучения, переподготовке и повышению квалификации сотрудников.
Актуальность темы обусловлена тем, что главный потенциал предприятий заключается в кадрах. Какие бы инновационные идеи и технологии, благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности работы предприятия добиться не возможно. Именно люди предоставляют современные услуги, подают идеи и позволяют предприятию существовать.
Следует также отметить, что сегодня основными факторами конкурентоспособности современных предприятий стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Одним из факторов успеха всемирно известных современных предприятий в обеспечении высокого качества обслуживания, снижении затрат на предоставление услуг и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них созданы высокоэффективные системы управления персоналом. Большое значение для эффективной кадровой политики имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Внутренние особенности ресторанного бизнеса такие, как: поставленные цели развития, тенденции его управленческого стиля, конкретный характер решаемых им задач, специфика рабочих коллективов также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности кадровой политики.
Объект исследования: ООО «Хоум Кредит».
Предмет: система работы с персоналом в современном предприятии.
Цель курсовой работы: на основе анализа системы управления персоналом компании ООО «Хоум Кредит» определить пути повышения ее эффективности.
Исходя из цели работы были поставлены следующие задачи:
1. Дать сущностную характеристику HR-технологий.
2. Рассмотреть систему управления персоналом и ее функции.
3. Рассмотреть зарубежный опыт применения hr-технологий и пути повышения эффективности работы системы управления персоналом.
4. Дать характеристику деятельности банка и провести анализ кадрового состава.
5. Осуществить анализ деятельности по управления персоналом на предприятии «Хоум Кредит».
6. Разработать систему мероприятий по повышению эффективности системы управления персоналом на предприятии «Хоум Кредит».
7. Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Методы исследования. Наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент.
В процессе подготовки работы были проанализированы Трудовой Кодекс РФ, Налоговый Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ, Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон «О Бухгалтерском учете», внутренние регламенты, инструкции, положения и другие нормативные акты исследуемого предприятия ООО «Хоум Кредит».
Научную разработку тема исследования получила в работах зарубежных исследователей в области управления человеческими ресурсами (Ф.Тейлора, Г. Эмерсона, А. Файоля, Э. Мэйо, Д. Мак Грегора, В. Оучи и других), а также теоретические разработки в области кадровой политики и ее практического применения отечественных ученых (Феоновой М.Р. , Дураковой И.Б. , Кибанова А.Я. ., Смирнова Б.М. и другие).
Практическое использование выводов, полученных в ходе исследования поможет повысить эффективность системы управления персоналом в исследуемом предприятии.
Практическая значимость. Необходимость совершенствования менеджмента в компании ООО «Хоум Кредит» подтверждается результатами проведенного анализа в работе. Разработан комплекс мероприятий по управлению персоналом, который обеспечит целостность кадровой работы, включая эффективные малозатратные методики по всем направлениям кадрового менеджмента. Данные предложения рекомендуется применять в работе исследуемого предприятия и других субъектов предпринимательской деятельности.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Введение является важной частью настоящей курсовой работы, в которой рассматриваются вопросы обоснования теоретической и практической актуальности выбранной проблемы исследования; дается формулировка цели работы; определяются задачи, решение которых необходимо для достижения поставленной цели; выбирается объект и предмет исследования.
Первая глава носит теоретический характер. В первой главе курсовой работы дается теоретическая оценка поставленной проблемы. Глава всестороннему рассмотрению сущностных характеристик понятия «hr-менеджмент», рассмотрены методы построения управления персоналом в организации. Ввиду многогранности данной категории возникают различные подходы к управлению в организации – процессный, проблемно-ориентированный, динамический.
Вторая глава курсовой работы носит аналитический и рекомендательный характер. В этой главе работы обосновывается методика сбора, обработки и анализа первичной информации, и на основе ее анализа поставленная проблема исследуется на эмпирическом уровне. В главе рассматривается и дается анализ системы управления персоналом, организационной структуры управления, состава и структуры персонала, особенностей формирования персонала на примере ООО «Хоум Кредит».
Третья глава работы содержит рекомендации и предложения по совершенствованию управления персоналом в ООО «Хоум Кредит».
В заключении даются выводы, в которых кратко изложены новые и существенные результаты, составляющие теоретическое и практическое значение проведенной исследовательской работы.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Законы и нормативно-правовые документы
1. Гpaждaнcкий Кoдeкc Чacть 2 oт 26.01.1996 N 14-ФЗ (пpинят ГД ФC PФ 22.12.1995) (peд. oт 30.11.2013) (c изм. и дoп., вcтупaющими в cилу c 01.01.2014)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Текст с изменениями и дополнениями на 1 февраля 2013 года. – М.: Проспект, 2013.
3. Федеральный закон от 24.07.2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ».
Книги и учебные пособия
4. Aвдeeв В.В. Упpaвлeниe пepcoнaлoм: тexнoлoгия фopмиpoвaния кoмaнды [Текст]
/ В.В. Авдеев. — М.: Финaнcы и cтaтиcтикa, 2009. – 542 c.
5. Ансофф И. Стратегическое управление [Текст]
/ И. Ансофф.- М., 2010.- 645с.
6. Афанасьев М.П. Маркетинг [Текст]: Стратегия и практика фирмы / М.П. Афанасьев.- М.: Финстат, 2014.- 324 с.
7. Бeляцкий Н.П. и дp. Упpaвлeниe пepcoнaлoм: / Н.П. Бeляцкий, C.E. Вeлecькo, П. Poйш – Мн.: Интepпpeccepвиc; Экoпepcпeктивa, 2009. – 349c.
8. Базаров Т.Ю. Hr-менеджмент [Текст]
/ Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2013.
9. Бляхман, Л.С. Введение в менеджмент [Текст]
/ Л.С. Бляхман, В.П. Галенко А.В. Минкин.- СПб., 2013. — 117с.
10. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]
/ В.Р. Веснин.- М.: Триада, ЛТД, 2008.- 250 с.
11. Волгин А.П., Hr-менеджмент в условиях рыночной экономики [Текст]
/ А.П. Волгин, В.И. Матирко, А.А. Модин. – М.: Дело, 2007.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник [Текст]
/ И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
13. Дуракова И.Б. Hr-менеджмент [Текст]: Учебник / И.Б. Дуракова, О.Н. Полякова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, Л.И. Стадниченко и др. – М.: Инфра, 2010. – 378 с.
14. Забелин П.В. Основы стратегического управления [Текст]: Учуб. пособие / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева.- М: Маркетинг, 2008. — 395 с.
15. Кибанов А.Л. Основы управления персоналом: Учебник [Текст]
/ А.Л. Кибанов. – М., 2008.
16. Кожевникова А.М. Мотивация и стимулирование персонала [Текст]
/
А.М. Кожевникова. – М.: Кордис & Медиа, 2010.
17. Краснова Н.В. Развитие персонала компании. Практическое пособие [Текст]
/ Краснова Н.В. — М:МФПА, 2013. — 237 c.
18. Крейнина М.Н. Финансовое состояние организации и компании. Методы оценки [Текст]
/ М.Н. Крейнина.- М.: ДИС, 2013.- 224 с.
19. Лукичева Л.И. Hr-менеджмент: Учеб. пособие [Текст]
/ Л.И.Лукичева. — М: Омега-Л, 2013. — 360 c.
20. Макарова, И.К. Привлечение, удержание и развитие персонала компании. Учебное пособие [Текст]
/ И.К. Макарова, О.Е. Алехина, Л.М. Крайнова. – М.: Дело, 2010.
21. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента [Текст]
/ И.К. Макарова. – М.: Дело, 2008. – 136 с.
22. Маслов Е.В. Проблемы труда в условиях реструктуризации экономики [Текст]
/ Под ред. Е.В. Маслова. – Новосибирск: НГФЗИУ, 2010.
23. Мирожин Л.Б. Сфера услуг: обслуживание потребителей [Текст]
/ Л.Б.Мирожин.- М: ИНФРА.- М, 2014.- 190 с.
24. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие/ Под ред. Е.Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2015. – 308 с.
25. Сопомонидина Т.О., Сопоманидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст]
/ Под ред. Т.О.Соломадина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 192с.
26. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. — Б.М. Смирнов.- М.: Статут, 2014. — 411 с.
27. Управление организацией: Учебник [Текст]
/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 2-е. изд., переработ. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.
28. Hr-менеджмент: Учебник для вузов [Текст]
/ Под ред. М.Ю. Базарова, Б.А. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
29. Феонова М.Р. Hr-менеджмент: методология анализа качества рабочей силы. — М.: Наука, 2014. – 245 с.
30. Шeкшня C.В. Упpaвлeниe пepcoнaлoм:
- М.: Бизнec-шкoлa «Интeл- Cинтeз», 2009.- 378 c.
31. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов [Текст]
/ Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М., 2009.
32. Экономика предприятий сферы услуг [Текст]
/ Под ред. Т.И. Николаевой и Н.Р. Егоровой. – М.: КНОРУС, 2010.
Статьи и периодические издания
33. Бaтькoвcкий A., Пoпoв C. Пpиeмы мoтивaции к тpуду и пpoфeccиoнaльнoму pocту (нa пpимepe иннoвaциoнныx opгaнизaций) // Пpoблeмы тeopии и пpaктики упpaвлeния. – 2009. — № 1. – С.4-7.
34. [Текст]
Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских предприятий // Мир России. — 2014. — № 4. — С. 3-17.
35. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. — № 5. С. 12-16.
36. Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации// Hr-менеджмент. — 2014. — № 12. С. 83 – 86.
37. Моргунов Е. Отбор, контрактация и увольнение сотрудников // Hr-менеджмент. – 2015. – № 7.
38. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Hr-менеджмент. — 2015. — № 2. – С.17-19.
39. Румянцев З.П. Эффективность менеджмента // Российский экономический журнал. — 2013.- № 4.- С. 59-71.
40. Свирина И. Современная оценка персонала // Hr-менеджмент. — № 3. -2013. – 243 с.
Интернет-ресурсы
41. Во сколько обходится замена одного сотрудника другим [Электронный ресурс]
// Режим доступа: http://www.dp.ru/a/2010/09/30/Vo_ skolko_obhodits_zamen
42. Ерина, Т.А. Управленческий анализ в отраслях: Учебный курс (учебно-методический комплекс), Гл. 6 [Электронный ресурс]
// Режим доступа: http://e-college.ru/xbooks/ xbook 088/book/index/index.html ?go=part-008*page.htm
43. Лысков, А.Ф. Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации [Электронный ресурс]
/ А.Ф. Лысков // Кадры предприятия. – 2009. – №
3. Режим доступа: http://www.dis.ru/library/kp/archive /2004/3/3477.html
44. Рукосуева, Т. Все течет, все меняется. Что нужно знать о текучести кадров? [Электронный ресурс]
// 3 июня 2013 г. Режим доступа: http://www.rabota.ru/rabotodateljam/upravlenie_personalom/vse_techet_vse_menjaetsja_.html ?action=print
45. Якoвлeв P.A Cтимулиpующиe выплaты кaк фopмa вoзнaгpaждeния зa тpуд // [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.ippnou.ru/ article.php?idarticle=000311.
