Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
Глава
1. Особенности и содержание банковского маркетинга…………………5
1.1.Сущность и принципы банковского маркетинга…………………………… 5
1.2. Задачи службы маркетинга в банке и ее организационная структура…… 7 1.3Маркетинговые стратегии банка…………………………………………….11
Глава 2.Маркетинг в страховании……………………………………………… 17
2.1. Общие понятия маркетинга в страховании………………………………..17
2.2. Каналы сбыта продуктов страхования…………………………………….24
2.3. Конкуренция на страховом рынке………………………………………… 28
Заключение……………………………………………………………………….33
Список литературы……………………………………………………………… 34
Выдержка из текста
Еще совсем недавно рынок банковских услуг был рынком продавца, когда клиенты располагали большими суммами (вследствие инфляции) денег, а банков было немного. Но в последнее время при изменчивости инфляцией и в условиях хронической нехватки денежных ресурсов у основных клиентов банков — предприятий, рынок банковских услуг превратился в рынок покупателя.
Банковский маркетинг, следовательно, можно определить как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. Это предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов. Маркетинг в банковской сфере нацеливается на изучение рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование на этой базе возможностей привлечения вкладов в банки, изменений в деятельности банка. Маркетинг направляется на обеспечение условий, способствующих привлечению новых клиентов, расширению сферы банковских услуг, заинтересовывающих клиентов во вложение своих средств в этот банк.
В нашей стране система социальной защиты населения сложилась еще в советский период и при происходящих в России и во всем мире переменах, уже не может отвечать нуждам и потребностям общества, так как во многом уже исчерпала себя. Уровень совокупного дохода зачастую не достигает прожиточного минимума, снизился уровень охраны труда, медицинского обслуживания, социального страхования. Все это привело к ухудшению социальной защищенности работающего и неработающего населения (пенсионеров, инвалидов, многодетных, других).
Государство же, не обладая возможностями оставаться единственным субъектом, который определяет как, кого и в какой степени социально поддерживать, так же начало терять свои позиции и как центрального регулятора в сфере социально-трудовых отношений и их гаранта.
Социальная нестабильность в обществе и поиск новых идей, способствующих экономическим преобразованиям, подвели к необходимости разработки программ социальной поддержки, ориентированных на проведение социально компенсирующих мероприятий, в ходе которых в одинаковой степени учитывались бы интересы людей, возможности государственного финансирования и реальный уровень инфляции.
Актуальность изучаемой темы. На современном этапе развития экономики возрастает потребность физических и юридических лиц в обеспечении устойчивых гарантий защиты своих экономических интересов, связанных с осуществлением различных видов хозяйственной деятельности, сохранением определенного уровня благосостояния, безопасностью и здоровья. По этому, наиболее эффективной формой социальной защиты и важнейшим механизмом привлечения в экономику инвестиционных ресурсов является страхование (так например, страховые компании Европы, Японии и США управляют общим объемом вложенных в экономику средств на сумму в 4 трлн. Долларов США).
Целью данной работы является изучение страхового и банковского маркетинга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- раскрыть сущность и принципы банковского маркетинга;
- изучить понятие и сущность страхового маркетинга.
Объектом исследования данной работы является банковский и страховой маркетинг.
Предметом исследования выступает маркетинг.
Информационной базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, информация банка. Методы, применяемые при анализе: метод сравнения, обобщения, синтеза, графический метод.
Список использованной литературы
1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов – М.: Экономика, 2010. – 703 с.
2. Банковское дело / Под ред. Колесникова В. И., Кроливецкой Л. П. — М., Финансы и статистика, 2010. – 410с.
3. Глушкова Н. Банковское дело. – М, 2011. – 432с.
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2011. – 688 с.
5. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М.: Дело, 2011. – 352с.
6. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг / Под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B. B. – М.: Юрайт – Издат, 2010. – 320с.
7. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 349с.
8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2010. – 420с.
9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. — М.: Международные отношения, 2011. – 387 с.
10. Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2012. — № 1.
11. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2011. — 648 с.
12. Максютов А. А. Банковский менеджмент: Учебно-практ. пос. – М.: Экономика, 2012. – 320с.
13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. – М.: Маркетинг, 20011. – 516 с.
14. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2010.- 312 с.
15. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. – Питер, 2010. – 224с.
16. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: ЮНИТИ, 2010. — 232 с.
17. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг. – М.: Эксмо, 2011. – 368с.
18. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 345с.
19. Основы банковского дела в РФ. — Ростов н/Д.: Феникс, 2011. – 512с.
20. Печникова А. Банковские операции. – М., 2011. – 368с.
