Оглавление
Введение
1. Теоретические основы коммуникативного поведения в организации
1.1Понятие и виды коммуникаций в организации
1.2Барьеры в коммуникациях
2. Особенности коммуникативного поведения в ООО «СТИЛ-Авто» и рекомендации по его совершенствованию
2.1Особенности коммуникативного поведения в ООО «СТИЛ-Авто»
2.2Разработка рекомендаций для совершенствования коммуникативного поведения в ООО «СТИЛ-Авто»
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
На тот момент именно аристократия доминирующей социальной группой, но уже вскоре вследствие демократических процессов данный жанр общения становится доступным для прочих слоев общества и со временем приобретает огромную популярность в английском обществе.В наши дни, когда межкультурная коммуникация стало привычным делом для более успешного установления коммуникации с представителями культуры Великобритании стоит расширить свои знания о данном жанре общения под названием small talk.2) описать особенности коммуникативного поведения англичан;
Теоретической основой исследования выступают зарубежные концептуальные источники — «школа конфликта» возникшая на рубеже XIX-XX вв. (Г.Зимель, Л.Гумплович, А.Смолл); учение о психоанализе З. Фрейда и его современные модификации; конфликтология, или общая теория конфликта (Р. Дерендорф, Л. Козер, К. Боулдинг); теория социального равновесия (структурно-функциональный анализ, Т. Парсон, Р. Мертон); теория социального насилия и агрессии (К. Лоренс, А. Ардин); отечественные концептуальные источники – социально-философские (В.В. Денисов, Г.М. Штракс, Л.А. Семенова и др.); эмпирико-социологические (В.Н. Шаленко, О.В. Храмов и др.); психологические (В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, Н.В. Гришина, А.Я. Анцупов и др.);психопедагогические (И.И. Адриянов, Н.Н. Обозов, И.И. Сулейманов); праваовые (В.Н. Кудрявцев, А.Г. Борисов); теория игр (В.А. Лефевр, Г.Л. Смолян, В.С. Кеплер и др.).
Теоретико-методологическое основание: общенаучные принципы познания, комплексный, системный и индивидуальный подходы в исследовании, работы по психологии общения (В.В. Богословский, А.В. Петровский, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, Л.И. Уманский, М.И. Лисина, А.Р. Маллер, Л.М. Шипицина, С.Д. Забрамная и др.), работы ученых по проблеме коммуникативных способностей (А.А. Бодалев, Ю.Н. Емельянов, А.А. Леонтьев, Ю.Л. Ханин, А.В. Мудрик, А.К. Маркова, В.А. Кан-Калик и др.); работы ученых по проблеме коммуникативных способностей и общения в юношеском возрасте (И.С. Кон, Д.И. Фельдштейн, И.А. Зимняя, Н.И. Карасева, Л.В. Жемчугова, Е.А. Смирнова и др.).
Научная разработанность исследования. В работе использовались концепции, теоретические положения отечественных и зарубежных школ, направлений, авторских подходов: идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева о социальной природе человека; онтологический подход С.Л. Рубинштейна; концепция образа мира АН. Леонтьева, С.Д. Смирнова; теория активного отражения К.А. Абульхановой-Славской, А.А. Бодалева; исследования в области социального восприятия Дж. Брунера, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева; ситуационный (Н.В. Гришиной, К. Левина, М.М. Кашапова) и онтологический (НИ. Леонова) подходы в исследовании конфликтного поведения; идея соотношения номотетического и идеофафического подходов в исследованиях конфликтного поведения Н.И. Леонова.
Объект и предмет исследования. Объектом данного исследования являются межличностные конфликты в организации. Предмет исследования – психологические особенности межличностных конфликтов, возникающих в ОАО «Салаватстекло» и пути их предупреждения.
Характеристика особенностей коммуникативных процессов в выборной кампании ( на примере выборов Президента РФ 2008)
Организация и управление коммуникативными процессами в организации
Поведение потребителя в рыночной экономике объясняет теория потребительского поведения. Анализ потребительского поведения имеет огромное практическое значение: с его помощью производитель, выпустивший новый товар, может определить, на каком уровне устанавливать цену, а потребитель — принять более рациональное решение. Таким образом, теория потребительского поведения учит субъектов экономических отношений вести себя более рационально.
Девиантное поведение личности в организации
Особенности электорального поведения в России
Список литературы
1.Быстряков И. К., Масс А. М., Уколов В. Ф. «Теория управления», М,. 2007. — 704с.
2.Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. – М.: ГУ ВШЭ, 2001.
3.Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. СПб., 2006
4.Демин Юрий «Бизнес PR» , М.: «Бератор-пресс», 2003. — 336с.
5.Зверинцев А.В. Коммуникационный менеджмент. СПБ, 1997.
6.Крымчанинова М.В. Стратегии внутренних PR в управлении организационной культурой// www.hrm21.ru/rus/
7.Маркетинговые коммуникации». Под ред. проф. А. П. Дашкова. – М.: Аст – Пресс, 2006 год, 304 стр.
8.Мейтленд Ян «Рабочая книга PR-менеджера» СПБ, 2005 г
9.Менеджмент организации Таганрог. 2006
10.Мескон М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг.- М.: «Дело», 1992.
11.Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – ООО «ИКФ Омега — Л». – 2001
12.Моисеева А.П. Коммуникационный менеджмент Томск.2007
13.Методы и инструменты повышения эффективности коммуникаций внутри компании// www.hrm21.ru/rus/
14.Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М. 2005
15.Орлова Т. И Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами // www.sovetnik.ru
16.Почепцов Г.Г. Теория комуникации. М., 2001
17.Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент.- Пенза, 2003
18.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. М., 2003.
список литературы