Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
Введение 3
1.1. Понятие корпоративной культуры как части имиджа организации 5
1.2 Основные виды и типы корпоративной культуры 10
1.3 Методы оценки корпоративной культуры 13
1.4 Особенности формирования корпоративной культуры в банке 21
Заключение 29
Список использованных источников 31
Содержание
Выдержка из текста
В целом по своим характеристикам западная модель значительно более упорядочена и более ориентирована на персонал, а не на руководство. Главным достоинством типично «российской» культуры опрошенные считают ее гибкость, адаптивность.
Прежде чем перейти к задачам, необходимо сказать, что нами выдвинута гипотеза о том, что определенные ценности проявляются в неодинаковой степени в разных отделах компании, в зависимости от того, с какой из групп данные подразделения контактируют: государство, другие организации, потенциальные работники, клиенты.
Корпоративная культура является одним из элементов системы управления. Она как характер человека, коллективная душа компании и, следовательно, ее влияние на всю деятельность и эффективность компании сложно переоценить. Для управляющих бизнесом понимание нюансов сложившейся в компании корпоративной культуры может дать ответ на множество вопросов: часто именно корпоративная культура является тем камнем преткновения, который мешает компании развиваться. Например, в одной компании, на управленческом уровне решили, что надо осваивать новые рынки и активно заниматься продвижением товара; то есть занять активную позицию на рынке и развивать личные продажи. При реализации этих планов компания столкнулась со значительными трудностями, поскольку продвацы-консультанты компании привыкли, что клиент должен знать, чего он хочет, когда приходит, а функция сотрудника только оформить ему покупку. Так что переход от корпоративной культуры, ориентированной на сбыт, к корпоративной культуре ориентированной на продажи и клиентоориентированность занял значительно больше времени и сил, чем думалось руководителям в начале проекта .
Конкретнее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее корпоративный имидж.
Структура работы включает в себя три главы: в первой главе пред-ставлены основные теоретические положения о корпоративной культуре, рас-смотрена ее структура, типы и значимость для эффективного управления орга-низацией.
- оценить влияние корпоративной культуры на организационную деятельность -провести диагностику системы корпоративной культуры банка и выявить проблемные зоны в области развития корпоративной культуры;
Список использованных источников
1. Валюженич Н.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации // Управление персоналом. – 2007. – № 5. – С. 45.
2. Горфинкель В.Я. Коммуникации и корпоративное управление: Учебное пособие / В.Я. Горфинкель. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 128 с
3. Гулимова А. Привилегированные сотрудники и их влияние на корпоративную культуру компании // Управление корпоративной культурой. – 2012. – № 1. – С. 5.
4. Демин Д.В. Корпоративная культура. Десять самых распространенных заблуждений // Управление персоналом. – 2010. – № 4. – С. 136.
5. Дэвис Р., Шредер А. История успеха одного банка: Как с помощью нестандартного мышления достичь значительного роста / пер. с англ. Минск: Гревцов Паблишер, 2009.
6. Жилина А.И. Корпоративная культура на современном этапе// АКАДЕМИЯ профессионального образования. – 2015. – № 7. С 36
7. Козлова Е.Г. Корпоративная культура в конкурентоспособности организации // Научный альманах. — 2016 . -№ 2-1(16) . –с 198
8. Коллинз Дж., Поррас Дж.И. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. 2-е изд. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
9. Кондратьев В.В. Проектируем корпоративную архитектуру (на спирали) / В.В. Кондратьев. – М.: Эксмо, 2007. – 504 с.
10. Коробов Ю.И. Современная банковская культура // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2012. № 2 (19).
С. 162– 164
11. Коробова Г.Г. Банковская культура как фактор развития банковской конкуренции // Банковские услуги. 2012. № 2. С.12– 17.,
12. Лапина. Т.А. Корпоративная культура: учебно-методическое пособие – Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. – 97 с
13. Лютенс. Ф. Организационное поведение: пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 692
14. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных компаниях // Проблемы теории и практики управления. – 2006. – № 2. – С. 64.
15. Посталюк М.П., Никонова О.Е. Традиционализация и инноватизация экономической культуры в банковской сфере // Вестник ТИСБИ. 2014. № 3. С. 64– 75.
16. Слинкова О.К., Харитонова П.В. Сравнительный анализ методик оценки предпринимательской, управленческой и организационной культуры // Вестник НГУ. Серия: Социально-экономические науки. – 2012. – Т. 12. – Вып. 1. – С. 47– 54.,
17. Смирнова Е.М., Федорова И.М. Корпоративная культура как фактор эффективного функционирования предприятии // МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА». – 2015. — № 7 – с152
18. Теплова Л.Е. Теория и методология управления развитием организационной культуры потребительской кооперации: дис. … д-ра экон. наук. – Белгород, 2005. – 504 с.,
19. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство: пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.
20. Cameron K.S., Quinn R.E. Diagnosing and changing organizational culture:Based on the competing values framework. – John Wiley & Sons, 2005.
21. Culture Getting Started Guide. Denison Consulting 2009 / – [Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://staff.studentlife.umich.edu/files/dsa/Getting%2BStarted%2BGuide.pdf
22. Denison D., Neal W. Denison organizational culture survey: Facilitator guide,published by Denison Consulting, LLC //Ann Arbor, MI: Aviat. – 2000.
23. Heskett J.L., Kotter J.P. Corporate Culture and Performance. – New York: NY: The Free Press, 1992.,
24. Hofstede, G. Culture’s Consequences / G. Hofstede. – Sage, 2008.
25. Human Synergistics Canada, Cooke R.A., Lafferty J.C. Organizational Culture Inventory: Survey Report: ABC Hospital. – Human Synergistics, 1995.
26. Kobi J-M. Unternehmenskultur verstehen, erfassen und gestalten. – Lech: Verlag Moderne Industrie, 1986
27. Mitroff I., Denton E.A. A spiritual audit of corporate America: A hard look at spirituality, religion, and values in the workplace. – Jossey-Bass, 1999. – 288 р.,
28. Scholz C. Organizationskultur: die 4 Erfolgsprinzipien. – Wiesbaden: Gabler, 1990
29. Trompenaars, F. Riding the Waves of Culture / F. Trompenaars, Ch. H. Turner. – Nicholas Brealey, 2009.,
30. URL: http://
список литературы
