Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОСНАЩЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Сущность, функции и задачи материально-технического оснащения на предприятии 8
1.2. Планирование, организацияи управление материально-техническимоснащением 12
1.3. Роль материально-технического оснащения в привлечении
клиентов 17
2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОСНАЩЕНИЯ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ “ДОРДОЙ ПЛАЗА” 19
2.1. Общая характеристика деятельности торгового центра
“Дордой Плаза” 19
2.2. Анализ материально-технического оснащения в торговом центре “Дордой Плаза” 20
2.3. Проблемы материально-технического оснащения и пути их решения в торговом центре “Дордой Плаза” 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26
Выдержка из текста
Актуальностьтемы курсовойработы «Особенности материально-технического оснащения, оказывающие благоприятное впечатление на клиента» обусловлена тем, что конкурентное преимущество предприятия определяется, в первую очередь, комфортом. При этом комфорт, присутствие элементов фирменного стиля и современные технологии содействуют качественному обслуживанию клиентов в сфере гостеприимства и туризма.
Развитие рыночных отношений определяет новые условия организации материально-технического оснащения предприятий. Высокая конкуренция вынуждает предприятия изменять свою политику по отношению к материальным ресурсам, оборудованию, интерьеру, искать новые источники привлечения клиентов, изучать проблему эффективности их использования.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник. – М.: Дело, 2011.
2. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: Гардарики, 2011.
3. Грибов. В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. – М.: Финансы и статистика, 2012.
4. Журавлев В.А. Управление закупками и снабжением на предприятии: конспект лекций.– Минск: ТетраСистемс, 2012.
5. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: уч. пособие.– М: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2007.
6. Камаев В.Д. Экономика и бизнес. Теория и практика предпринимательства. – М.: ИНФРА–М, 2006.
7. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА – ИНФРА -М, 2011
8. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2013.
9. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. – М.: Агропромиздат, 2013.
10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2010.
11. Пелих А.С., Джуха В.М., Дреев Г.А. Практикум по экономике предприятий и отраслей промышленности: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону, 2008
12. Пигунова О.В. Коммерческая деятельность предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие. – Минск: Вышэйшая школа, 2014.