Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Правильные методы и стили руководства, как условия предотвращения конфликтов 4
1.1.Методы и стили управления 4
1.2. Власть и способы ее реализации в управлении 9
1.3. Конфликты в системе менеджмента 12
Глава
2. Особенности общения руководителя таможенного органа в конфликтной ситуации 16
2.1.Особенности работы таможенного органа 16
2.2.Работа руководителя таможенного органа 18
2.3.Особенности общения руководителя таможенного органа в конфликтной ситуации 30
Заключение 35
Список использованной литературы 36
Приложения 38
Содержание
Выдержка из текста
Цель исследования – изучить взаимосвязи личностных особенностей курсантов и способов поведения в конфликтной ситуации.Предмет исследования – взаимосвязи личностных особенностей кур-сантов и способов поведения в конфликтной ситуации Организовать эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей курсантов и способов поведения в конфликтной ситуации.
Проблема конфликтных взаимодействий привлекает пристальное внимание ученых и находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов (А.Я. Анцупов, М. В. Афонькова, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, А.А. Ершов, А.Г. Здравомыслов, Л.А. Петровская, Т.С. Сулимова, К. Боулдинг, Р. Дарендорф, М. Дейч, Л. Козер, К. Левин, Г. Зиммель и др.)
Цель работы — выявление основных путей повышения эффективности управленческой деятельности и определение потребности в персонале на планируемый период. Достижение вышеуказанной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:
Новизна темы обусловлена тем, что при выявлении требований, которые больше всего предъявляют к руководителю, поднимались темы о подборе сотрудников, о работе в таможенном органе в целом и другие актуальные темы, касающиеся таможенного дела.
Исходя из этого, объектом исследования является поведение личности в конфликтной ситуации, его характеристики и особенности, а предметом взаимосвязь темперамента, уровня агрессивности и основных стратегий поведения в конфликте.
С учетом вышеизложенного изучение истории становления и развития системы управления таможенными органами в современной России обусловлено теоретическими и практическими задачами роста эффективности таможенной деятельности.
Гипотеза исследования: личностные стратегии сотрудников в рамках организационного конфликта направлены в основном на избегание самой конфликтной ситуации и ориентированы на выжидательную позицию при избегании активной позиции в конфликте.
Таким образом, изучив личностные особенности каждого участника студенческого коллектива, узнав особенности структуры и индивидуальные особенности личности, можно определить какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для студентов, какие из них являются более продуктивными или деструктивными, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение. От продуктивного взаимоотношения личности и коллектива и выбора способа разрешения конфликтных ситуаций зависит благополучие общества в целом.Цель исследования: изучение личностных особенностей студента и типы поведения в конфликтных ситуациях.
- рассмотреть особенности организации борьбы с контрабандой наркотических средств как одна из основных функций таможенных органов Российской Федерации;
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании
1. декабря 1993 г.) //www.consultant.ru/online/base/.
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от
3. декабря 2001 г. N 195-ФЗ (КоАП РФ) //www.consultant.ru/online/base/.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от
3. декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ) //www.consultant.ru/online/base/.
4. О.Г. Тихомирова «Организационная культура: формирование, развитие и оценка»: учебное пособие – Санкт-Петербург, ИТМО,2008,С.12
5. Коновалова В.Г. Преодолевая сопротивление персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2012. N 3. С.71
6. Сирота Д., Мишкинд Л., Мельцер М. Работай с огоньком! Увлеченная команда — эффективная работа. М. — СПб.: Вершина, 2011. С. 115
7. Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2009. С. 216
8. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2012. С. 496
9. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. 4-е изд. М.: «Дело», 2009.С.48
10. В поисках новых возможностей развития предприятия /Под общей ред. В.И. Усенко, А.М. Макарова. — Лисаковск — Челябинск, 2011. С.14
11. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. СПб.: Питер, 2009, с.45
12. Берник К.Л. Когда необходима перестройка корпоративной культуры // Корпоративная культура и управление изменениями: сборник / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. 192 с.
13. Сергеечева, В. Приёмы убеждения : Стратегия и тактика общения / Валентина Сергеечева. — СПб.[и др.]
: Питер, 2012. — 183 с.
список литературы
