Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теории покупательского поведения 6
2. Типология покупателя 10
3. Психологические факторы выбора товара 12
3.1 Мотивы выбора 12
3.2 Конструкты используемые при выборе 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Любая реклама ориентируется на потребности, а также на вкусы и пристрастия покупателей. Качественная реклама имеет огромное значение как для самого бизнеса товаров и услуг, так и для потребителей: в рамках жесткой конкуренции и в ситуации изобилия однотипных товаров, производитель и продавец должны четок объяснить покупателю преимущество той или иной марки и помочь определиться с выбором.
Исследование и использование мотивов покупателя в практической рекламной деятельности началось в середине прошлого века в США. Смысл применения мотивационных моделей в практической деятельности специалиста по рекламе сводится к тому, чтобы определить, чем вызвана мотивация покупателя, и разработать стратегию, которая бы активизировала и удовлетворила определенные потребности.
Отметим, что если потребность отвечает за выбор объекта среди множества разнофункциональных (таких как одежда, мебель, лекарственные препараты и т. д.), то именно мотив помогает в выборе объекта среди однотипных (какая именно одежда, какой производитель или продавец мебели и т. д.).
Исследование аудитории определило, что основным стимулом к покупке послужило то обстоятельство, что сковороды с таким покрытием очень легко моются. Данный факт послужил поводом для изменения содержания рекламной кампании, что значительно повысило ее эффективность.
Актуальность проблем мотивации невозможно оспорить, так как эффективная система мотивации напрямую влияет на конечные результаты деятельности организаций различных организационно-правовых форм собственности и сфер деятельности. Для специалиста по рекламе знание мотивационных моделей приобретает особенную важность с точки зрения анализа целевых аудиторий, прогнозирования поведения потенциальных клиентов, разработки такого сообщения, которое станет мощным побуждающим фактором для приобретения рекламируемого товара или услуги.
Степень научной разработки темы достаточно высокая: на русский язык переведены и прокомментированы основные труды, посвященные теории мотивации.
Основоположниками направления считаются Л. Ческин– директора Института цвета, и Э. Дихтер – руководителя Института анализа мотивов. Показательным является также факт того, что по данным справочника психолога Д.Смита, только в США зарегистрированы ведения о
15. исследователях мотивов в США и более 80 фирм, заинтересованных в таких исследованиях [Смит, Цит.по Роденко, 2006].
В Германии вопросом мотивации потребителей занимался Б. Витиес, который утверждал, что «реклама способна не только сделать объективную потребность актуальной, превратить ее в мотив, но и создать потребность в рекламируемом товаре как бы «из ничего», то есть без всяких на то объективных причин». [Лебедев-Любимов, 2003, с.108]
Кроме того, большинство литературы по рекламе, рассматривающие предмет широко, содержат разделы по мотивации покупателей с той или иной степенью детализации. К таким изданиям относятся, например, книги следующих авторов: Шуванова В.И., Алешиной И.В., Котлера Ф., Феофанова О., Лебедева-Любимова А. и других.
Объектом исследования данной курсовой работы являются мотивационные модели, применяемые в рекламной сфере. Предметом — мотивационные модели, используемые при выборе товара или услуги.
Теоретическая значимость исследования заключается в обзоре основных взглядов на мотивацию, описании наиболее распространенных мотивационных моделей покупательского поведения разных субъектов рынка.
Практическая значимость определяется попыткой выделить наиболее эффективные мотивационные модели покупательского поведения.
Цель работы — исследовать виды мотивационных моделей и выявить наиболее эффективные и актуальные способы мотивации потребителя рекламного продукта.
Задачи:
1. Рассмотреть теорию покупательского поведения.
2. Определить типологии покупателя.
3. Рассмотреть психологические факторы выбора товара.
В курсовой работе используются следующие методы: анализ русскоязычной литературы по заявленной теме, изучение и обобщение отечественной практики, сравнение и обобщение, индукция и дедукция.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алешина И.В. Поведение потребителей. М. 2006.
2. Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2002.
3. Корякин К. Цвет и упаковка: как добиться эффективной коммуникации с потребителем [часть 2-я]// просмотрено 20.03.2013, http://article.unipack.ru/23085/
4. Костылева, Т. Косметический рынок: вчера, сегодня, завтра / Т. Костылева // Аплодисменты. — 2010. — № 14. — С. 12-13.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
6. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. — СПб.: Питер, 2003.
7. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2004.
8. Музыкант В.Л. Рекламный текст и эмоции человека / Психология и психоанализ рекламы. — Самара: Изд. д. Бахрах-М, 2001.
9. Панкратов Ф. Рекламная деятельность // Электронная версия учебника «Рекламная деятельность», 2001, просмотрено 08.07.2013, http://www.syntone-spb.ru/library/books/?item_id=2502¤t_book_page=1
10. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М., 2002.
11. Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Сравнительный менеджмент. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008.
12. Психологос. Мотивация в рамках академической науки // Энциклопедия практической психологии, просмотрено 08.03.2013, http://www.psychologos.ru/articles/view/motivaciya_v_ramkah_akademicheskoy_nauki
13. Роденко Д. Использование психоанализа в продажах и рекламе // Международная маркетинговая группа, 17.03.2006, просмотрено 10.03.3013, http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=452
14. Романюха С. Приемы речевого убеждения в рекламе. Рекламодатель: теория и практика. М., 2006, № 1.
15. Тертель А.Л. Психология. Курс лекций: учебное пособие. — М.: Проспект, 2009.
16. Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009.
17. Шуванов В.И. Психология рекламы. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003.
