Особенности поведения покупателей на российском рынке, Экономика

Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ 5

1.1.Понятие потребительского поведения в экономике 5

1.2.Факторы влияния на поведение потребителей 10

2.ИССЛЕДОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА МЕЖДУНАРОДНОМ И РОССИЙСКОМ РЫНКЕ 16

2.1. Влияние поведения потребителей на рынках России и Китая 16

2.2. Влияние факторов внешней среды на поведение потребителей в России и в странах ЕС 23

2.3.Социально-культурные, технологические факторы поведения потребителей в России и за рубежом 30

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТВЕСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА ПРИ ВЛИЯНИИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ 36

3.1.Социальная ответственность предпринимательских структур в обеспечении удовлетворенности потребителей на российском рынке 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44

ПРИЛОЖЕНИЕ 48

Содержание

Выдержка из текста

Выявить особенности поведения покупателей на российском рынке, обозначить методы вляния на эти процессы, обеспевив удовлетворенность потребностей клиента и тем самым сохранить его – значительно дешевле, чем привлечь новых клиентов.Предмет работы – особенности поведения покупателей на российском рынке.Цель работы состоит в том, чтобы определить особенности поведения покупателей на российском рынке.

Изучение особенностей продвижения бренда на российский рынок до настоящего времени также ограничивалось преимущественно проведением прикладных маркетинговых исследований, направленных на изучение поведения потребителей конкретного бренда и на уровне результатов, доступных главным образом только компании-производителю товаров этого бренда, в то время как целостной типологии поведения потребителей новый российских брендов на момент начала работы автора над проблемой исследования не было представлено ни в одном из источников отечественной специализированной социологической литературы.

В современных условиях проблема поведения потребителя на рынке является ключевой.Решить эти задачи можно с помощью моделирования поведения покупателей.Цель данной работы — изучение теоретических и практических основ потребительского поведения мужчин на автомобильном рынке.

Неуклонное усиление этого фокуса на потребителе ознаменовалось появлением на свет нового самостоятельного члена рекламного семейства – психологии потребителя, получившей свой официальный статус в 1960 г., когда в составе Американской психологической ассоциации было образовано отделение психологии потребителя. Наконец, последнее смещение фокуса, отмеченное Якоби, выразилось в трактовке двустороннего характера поведения потребителя: а) ответственности общества перед индивидуальным потребителем и б) ответственности индивидуального потребителя перед обществом. В тестировании рекламы интерес исследователей сосредоточен на способности различных характеристик рекламного обращения привлекать внимание и на их эффективности в передаче информации о продукте или услуге.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Учебники и монографии

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 525 с.

2. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е изд./Пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. 944 с.

3. Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984. — 367 с.

4. Всеобщая история мировой культуры/ Герман Вейс.- М.: Эксмо, 2008. – 960 с.: ил.

5. Гриф М.Р. Культура потребительского поведения россиян // Теория и практика общественного развития. 2014. № 2. С. 150-153.

6. Драганчук Л.С. Поведение потребителей: Конспект лекций / Л.С. Драганчук, О.А. Якищик. – Красноярск, 2008. – С.3-5.

7. Любимова Н.Г. Поведение потребителя: Учебное пособие. – Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. – 139 с.

8. Международный бизнес: теория и практика: учебник для бакалавров : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / [Погорлецкий А. И. и др.]

; под ред. А. И. Погорлецкого, С. Ф. Сутырина ; Санкт-Петербургский гос. ун-т. — Москва : Юрайт, 2014. – С.69-85.

9. Первова Н.Ю. Управление потребительскими инновациями на предприятиях. – Монография. – Минводы: Изд-во СКФ БГТУ им. В.Г.Шухова, 2009. – 180 с.

10. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей. Монография. – Калуга: Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012. – С.244.

11. Соломон, М.Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке / М.Р. Соломон: пер. с англ. СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003.

12. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.

13. Худокормов А.Г. История экономических учений (современный этап): Учебник/Под общ. ред. А.Г. Худокормова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 733 с.

Публикации в журналах

14. Авраменко С.А., Секерин В.Д.Классификация рынков по типу конечного потребителя // Вопросы региональной экономики № 3(12) 2012. – С. 3- 8.

15. Бутенко С.В. Введение потребителей в заблуждение как критерий оценки охраноспособности товарного знака // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2013. № 1 (21).

С. 55-61.

16. Дементьева А. Корпоративная социальная ответственность//Маркетинг. 2009.№ 4 (107).

С. 3-12.

17. Донскова Л.А. Ответственность перед потребителем – приоритет социальной ответственности бизнеса // Управленец. 2013. № 4 (44).

С. 69-73.

18. Исаенко А.В., Хомяченко А.И.Исследование факторов, влияющих на поведение потребителей в розничной торговле // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2013. № 3 (47).

С. 91-102.

19. Ковалева Н.А. Влияние российского потребителя на функционирование иностранных транснациональных компаний //Вестник Томского государственного университета. 2007. № 294. – С. 186-188.

20. Лахина А. П. Корпоративная социальная ответственность в условиях современной России//Вестник Московского университета. Серия

21. Управление. 2009. № 1. С. 85-99.

21. Михайлюк О.Н. Теоретические аспекты поведения потребителей // Агропродовольственная политика России. 2013. № 8 (20).

С. 57-61.

22. Опарина Н.А. Матрица факторов, определяющих поведение потребителя // Инновационные технологии управления и права. — 2013. — № 1-2 (5-6).

С.29-34.

23. Рычкова Н.В. Потребительские практики и моделирование поведения потребителей (методологический аспект) // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 5. С. 284-287.

24. Сарпова Т.И., Гуревич В.А. Законодательство РФ о защите прав потребителей: проблемы реализации и перспективы совершенствования // Научные труды Центра перспективных экономических исследований. 2013. № 5. С. 413-420.

25. Титова С. В. Качество продукции, товаров, услуг и удовлетворение интересов потребителе как основные направления социальной политики предпринимательских структур // Альманах современной науки и образования. — № 4 (71).

– 2013. – С.181-183.

26. Титова С. В., Титова Л. С. Патернализм в предпринимательстве и корпоративная социальная ответственность//Европейский исследователь. 2012. № 6-1 (23).

С. 859-863.

Иностранные источники

27. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Acton. 5l ed. South-West Publishing Co., 1995.-750 p.

28. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Acton. 5l ed. South-West Publishing Co., 1995.-750 p.

29. Consumer Lifestyles in Russia URL: http://www.euromonitor.com/consumer-lifestyles-in-russia/report (08.12.2014).

30. Hofstede G. Cultures and organizations: Software of the Mind. — New York: McGraw-Hill, 1991.

31. Makrinova E.I. Professional education as the factor of optimization of employment in hotel sector of economy. International Journal Of Applied And Fundamental Research. – 2013. – № 2 – URL: www.science-sd.com/455-24410 (03.12.2014).

32. State of the World 2004: Special Focus: The Consumer Society. – January 2004. – 245 p.

33. Strategic Business Insights. International VALS™. URL: http://www.strategicbusinessinsights.com/vals/international/ (08.12.2014).

34. White H. C. Where Do Markets Come From? // American Journal of Sociology. -1981.- Vol. 87 (November).

P. 517 — 547.

Материалы в сети Интернет

35. Двойной стандарт: как изменится поведение потребителя в трудные времена. URL: http://adindustry.ru/doc/1077 (дата обращения: 02.12.2014).

36. Исследование Nielsen: Новые тенденции покупательского поведения россиян. Подробнее: http://adindex.ru/news/tendencies/ 2013/06/27/100143.phtml (дата обращения: 03.12.2014).

37. Как нас обманывают в магазинах: 10 способов: интервью с председателем Союза потребителей России Петром Шелищ // Аргументы и факты. 2009.

2. июля. URL: http:// www. aif.ru/money/article/28361 (дата обращения: 18.11.2014).

38. Козлова Н., Куликов В. Суд разрешил рекламу: арбитраж признал законной рассылку SMS // Российская газета – Федеральный выпуск. 2009. № 4893 (21 апреля).

URL: http:// www. rg.ru/2009/04/21/sms-rassylka.html (дата обращения: 18.11.2014).

39. Корреспондент: SMS-наваждение // Корреспондент (Украина).

2010. № 20 (28 мая).

URL: http://korrespondent.net/business /mmedia_and_adv/1082651-korrespondent-sms-navazhdenie (дата обращения: 18.11.2014).

40. Мамонов Е. Россия догнала США по выпуску новинок на рынке продуктов питания // Российская газета. -11.12.2013. — http:// www.rg.ru (дата обращения: 15.12.2014).

41. Марьин А. Особенности национальной лояльности. URL: http://www.rbcdaily.ru/market/opinion/562949987646544 (дата обращения: 03.12.2014)

42. Молчанов H.H., Евстафьев, Д.С. Маркетинг в информационном обществе. — Спб., Мби, 2002. – С.52. URL:http://www.twirpx.com/file/454812/(дата обращения: 03.12..2014).

43. Окcинoйд К.Э. Национальная культура и организационное поведение: методика Хофстеда. URL: http://www.elitarium.ru/2013/01/18/print:page,1,kultura_organizacionnoe_povedenie_metodika_hofsteda.html (дата обращения: 15.12.2014).

список литературы