Особенности поведения покупателей на российском рынке в 2025 году: комплексный анализ, теоретические основы и стратегические перспективы

Во II квартале 2025 года реальные располагаемые доходы населения России продемонстрировали рост на 7,0% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, что является одним из ключевых индикаторов восстановления потребительской активности и формирует новую динамику на рынке. Этот показатель служит не просто цифрой, но и отправной точкой для глубокого анализа сложного, многогранного и постоянно эволюционирующего российского потребительского ландшафта. Поведение покупателей на любом рынке — это зеркало экономической стабильности, социокультурных сдвигов и технологических инноваций. В условиях стремительных изменений, характерных для современного российского общества, понимание этих особенностей становится не просто желательным, а абсолютно необходимым условием для успешной адаптации бизнеса и формирования эффективных маркетинговых стратегий.

Данная работа призвана представить не просто обзор, а актуализированный, глубокий и структурированный план исследования для курсовой работы по теме «Особенности поведения покупателей на российском рынке». Наша цель – разработать исчерпывающий материал, соответствующий современным академическим требованиям, который позволит студенту бакалавриата или специалитета экономического, маркетингового или управленческого направления создать или значительно обновить свою курсовую работу. Мы сосредоточимся на комплексном подходе, объединяющем фундаментальный теоретический анализ, новейшие статистические данные, стратегические выводы и сравнительный контекст. Это позволит не только понять «что» происходит на рынке, но и «почему» и «как» эти процессы влияют на каждого покупателя, формируя его решения, предпочтения и ожидания, а также предвосхитить их будущие изменения.

Теоретические основы потребительского поведения и методологические подходы к его изучению

Понимание потребительского поведения начинается с прочной теоретической базы. Это не просто свод абстрактных идей, а система координат, позволяющая осмыслить сложное взаимодействие внутренних мотивов, внешних стимулов и ситуационных факторов, формирующих каждое покупательское решение. На российском рынке, где темпы изменений особенно высоки, релевантность и адаптивность теоретических моделей приобретают критическое значение, определяя успех или провал маркетинговых усилий.

Эволюция теорий потребительского поведения: от классики до современности

История изучения потребительского поведения подобна многослойному археологическому раскопу, где каждый пласт открывает новые грани человеческой мотивации и выбора. Изначально, в классической экономической теории, потребитель рассматривался как «Homo Economicus» – рациональный субъект, стремящийся максимизировать свою полезность при ограниченных ресурсах. Его решения считались предсказуемыми и основанными исключительно на ценовых факторах. Эта модель, хоть и упрощенная, до сих пор служит отправной точкой для многих макроэкономических расчетов.

Однако с развитием психологии и социологии стало очевидно, что человеческое поведение гораздо сложнее. Психоаналитические модели, вдохновленные Зигмундом Фрейдом, предложили иной взгляд, утверждая, что многие решения о покупке обусловлены подсознательными желаниями, скрытыми страхами и символическими значениями товаров. Реклама, ориентированная на эти глубинные мотивы, стала мощным инструментом воздействия.

Затем на сцену вышли поведенческие модели, основанные на работах Ивана Павлова и Берреса Фредерика Скиннера. Они рассматривали потребление как результат научения, где стимулы (реклама, скидки) вызывают определенные реакции (покупка), которые затем закрепляются через подкрепление (удовлетворение от продукта). Когнитивные модели, напротив, сместили фокус на внутренние мыслительные процессы потребителя – как он воспринимает информацию, обрабатывает её, формирует отношение и принимает решение. Эти подходы заложили фундамент для современного маркетинга, но их ограничения в объяснении динамичного, многофакторного поведения в условиях глобализации и цифровизации стали очевидными к концу XX века.

Современные концепции и модели принятия решений покупателем на российском рынке

Современный российский потребитель – это не «Homo Economicus» и не просто набор рефлексов, а сложная личность, формирующая свои решения под воздействием множества факторов. Модель принятия решений, часто представляемая как последовательность этапов (осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, принятие решения о покупке, реакция после покупки), остается фундаментальной. Однако в 2025 году каждый из этих этапов претерпевает существенные изменения. Например, поиск информации теперь почти всегда начинается в интернете, а оценка альтернатив включает изучение отзывов и сравнение цен на маркетплейсах.

Теория поколений (X, Y, Z, Альфа) предлагает важный ракурс для анализа российского рынка. Каждое поколение имеет свои уникальные ценностные ориентации, сформированные историческими событиями, технологическими прорывами и социокультурным контекстом. Например, миллениалы (поколение Y) и зумеры (поколение Z) более открыты к онлайн-покупкам, ценят опыт, персонализацию и социальную ответственность компаний, в то время как старшие поколения могут быть более консервативны и ориентированы на традиционные каналы продаж и проверенные бренды.

Модели ценностных ориентаций, такие как ценностно-ориентированное потребление, также актуальны. Они показывают, что потребители не просто покупают товары, а приобретают символы, отражающие их ценности и образ жизни. На российском рынке это проявляется в растущем интересе к экологически чистым продуктам, поддержке отечественных производителей и стремлении к осознанному потреблению. Эти модели помогают объяснить, почему, например, покупатели готовы платить больше за органические продукты или товары, произведенные компаниями с высокой социальной ответственностью, даже если существуют более дешевые аналоги. В конечном итоге, это формирует новые ниши и сегменты рынка.

Применение этих моделей к российскому рынку в 2025 году позволяет объяснить наблюдаемые тренды:

• Рост осознанного потребления: Теория ценностных ориентаций помогает понять, почему 53,9% россиян либо практикуют осознанное потребление, либо задумываются о нём. Это не просто экономия, а стремление к этичному выбору.
• Доминирование маркетплейсов: Модель принятия решений трансформировалась, и маркетплейсы стали центральным звеном поиска информации и оценки альтернатив, что особенно характерно для молодого поколения.
• Импортозамещение: Влияние геополитических факторов и государственная поддержка отечественного производства формируют новые ценностные ориентации, где «своё» становится предпочтительнее «чужого», что особенно заметно в сегментах одежды, парфюмерии и косметики.

Таким образом, современные концепции позволяют не только фиксировать изменения, но и интерпретировать их, выявляя глубинные мотивы и механизмы, движущие российским потребителем.

Правовое регулирование потребительского поведения в Российской Федерации

Взаимоотношения между потребителями, продавцами и производителями не являются хаотичными; они строго регламентированы законодательной базой, призванной защитить интересы слабой стороны – потребителя. В России ключевую роль в этом играет Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Этот закон, с его многочисленными актуализациями, является фундаментом, на котором строятся все маркетинговые стратегии, касающиеся взаимодействия с конечным покупателем. Он не только определяет права потребителей на качественный и безопасный товар, но и обязывает продавцов предоставлять полную и достоверную информацию о продукции, а также устанавливает механизмы государственного и общественного контроля. Под термином «потребитель» закон понимает гражданина, приобретающего товары или услуги исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Это определение является краеугольным камнем для разграничения регулируемых отношений.

Другим важнейшим актом является Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Он регулирует рекламную деятельность, предотвращая недобросовестную и недостоверную рекламу, и тем самым формирует среду честной конкуренции. Маркетологи должны тщательно анализировать положения этого закона, чтобы их рекламные кампании соответствовали установленным нормам, не вводя потребителя в заблуждение и не нарушая этические принципы. Нарушение этих норм может привести к серьёзным репутационным и финансовым потерям для компаний.

Функции федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в России возложены на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, известную как Роспотребнадзор. Это ведомство является главным регулятором и контролёром на рынке, обеспечивая соблюдение законодательства и оперативно реагируя на нарушения прав потребителей. Его деятельность не только защищает граждан от некачественных товаров и услуг, но и косвенно формирует потребительское поведение, поскольку компании вынуждены адаптировать свои продукты и маркетинговые практики под строгие требования надзорного органа. Игнорирование этих законов и деятельности Роспотребнадзора может привести к штрафам, изъятию продукции с рынка и даже приостановке деятельности, что подчёркивает необходимость глубокого понимания и соблюдения правовых норм в маркетинге.

Экономические и социально-демографические факторы, формирующие поведение российских покупателей в 2025 году

Экономическая реальность и демографические сдвиги являются мощными детерминантами потребительского поведения. В 2025 году российский рынок продолжает адаптироваться к изменяющимся макроэкономическим условиям и трансформациям в структуре населения. Понимание этих факторов критически важно для любого бизнеса, стремящегося успешно взаимодействовать со своей целевой аудиторией.

Динамика доходов, расходов и уровень бедности населения

Денежные доходы и расходы населения — это пульс экономики, напрямую влияющий на покупательскую способность. По данным Росстата, в I квартале 2025 года объём денежных доходов населения России составил внушительные 173 716,0 млн рублей, что на 15,6% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года. Этот рост сигнализирует об оживлении экономики и улучшении финансового положения граждан. Ещё более показателен рост реальных располагаемых доходов: во II квартале 2025 года они увеличились на 7,0% по сравнению с тем же периодом 2024 года, а за первое полугодие общий прирост оценивается в 7,8%. Этот показатель, очищенный от инфляции, напрямую отражает увеличение покупательной способности.

Не менее важным является снижение доли россиян, находящихся за чертой бедности. Во II квартале 2025 года этот показатель составил 7,4% населения (10,8 млн человек), что на 1,1 процентных пункта ниже, чем годом ранее. Граница бедности за этот период достигла 16 863 рубля. Сокращение числа людей с низкими доходами расширяет сегмент потребителей, способных позволить себе больше, что в свою очередь стимулирует спрос на широкий спектр товаров и услуг, открывая новые возможности для бизнеса.

Однако следует отметить, что, несмотря на рост доходов, потребительские расходы в I квартале 2025 года, составлявшие 163 886,5 млн рублей, хоть и увеличились на 12,9% по сравнению с 2024 годом, всё же были ниже уровня IV квартала 2024 года (18 383,60 млрд рублей против 19 805,90 млрд рублей). Это может свидетельствовать о сохраняющейся осторожности в потребительском поведении, а также о тенденции к увеличению сбережений: в I квартале 2025 года они выросли на 9829,5 млн рублей, тогда как годом ранее — на 5010,5 млн рублей. Население израсходовало на покупку товаров и оплату услуг 142 771,7 млн рублей, что на 13,2% больше, чем в I квартале 2024 года.

В структуре денежных доходов в I квартале 2025 года заметно возросли доли оплаты труда и доходов от предпринимательской деятельности, в то время как доли социальных выплат и доходов от собственности снизились. Это указывает на сдвиг в сторону доходов, полученных за активную экономическую деятельность, что может говорить о повышении экономической активности и предпринимательской инициативы. Отсюда следует, что потребители становятся более самодостаточными и ориентированными на самостоятельное улучшение своего благосостояния.

Структура потребительских расходов и тренды экономии

Анализ структуры потребительских расходов выявляет важные тенденции в предпочтениях россиян. Если в январе-феврале 2025 года продовольственные товары составляли 36,6% всех потребительских расходов, то доля непродовольственных товаров снизилась до 35%. Этот перекос в сторону продовольствия, вероятно, отражает базовую потребность и чувствительность к ценам на продукты питания.

Однако более детальный взгляд на динамику показывает, что траты на непродовольственные товары в феврале 2025 года были на 12,9% выше прошлогодних значений (6,6% в реальном выражении), а на продовольствие — на 16,4% (4,8%). Особо выделяется рост расходов на общепит (на 22,3% или 10,8% в реальном выражении) и услуги (на 15,3% или 2%). Эти цифры говорят о том, что, несмотря на стремление к экономии, россияне активно тратятся на впечатления и комфорт.

Ярким показателем является рост доли развлечений в структуре потребления — с 17% до 30%, а часть бюджета, выделяемая на еду вне дома, увеличилась с 7% до 11%, почти в 1,5 раза. Это демонстрирует смещение акцентов с материальных благ на впечатления и досуг. При этом наблюдаются явные возрастные различия: молодёжь до 34 лет тратит на кафе и рестораны 17% своего дохода, люди среднего возраста — 11%, а пенсионеры — не более 4%. Разве эти данные не свидетельствуют о формировании нового класса потребителей, ориентированных на получение эмоций и социального опыта?

Тренд на экономию остаётся значимым: свыше трети (36%) респондентов отдают предпочтение товарам со скидкой, а 18% перешли на более дешёвые бренды. В 2023–2024 годах потребители не снизили объёмы покупок, но стали более избирательны, выбирая бюджетные товары. Примечательно, что 7 из 10 товаров на рынке онлайн-FMCG в 2023 году были куплены по акциям. Это подчёркивает, что ценовая чувствительность остаётся высокой, и промо-акции играют ключевую роль в принятии покупательских решений.

Инфляционные ожидания и их влияние на потребительские настроения

Инфляция — это невидимый налог, который существенно влияет на покупательскую способность и формирует потребительские настроения. По состоянию на 9 октября 2025 года, годовая инфляция в РФ составила 8,08%. С начала года (на 6 октября 2025 года) общий рост цен достиг 4,53%, при этом за неделю с 30 сентября по 6 октября 2025 года инфляция составила 0,23%. Эти показатели, хотя и находятся под контролем, всё же оказывают заметное давление на кошельки россиян.

Высокая инфляция порождает инфляционные ожидания, которые, в свою очередь, могут влиять на поведение потребителей по-разному. С одной стороны, люди могут стремиться совершать покупки «про запас», чтобы избежать дальнейшего удорожания товаров. Это особенно актуально для крупных, долгосрочных покупок или товаров длительного пользования. С другой стороны, инфляция может заставлять потребителей пересматривать свои приоритеты, отдавать предпочтение более дешёвым аналогам, сокращать расходы на второстепенные товары и услуги.

Инфляционные ожидания также влияют на формирование сбережений. Рост сбережений населения в I квартале 2025 года (на 9829,5 млн рублей) может быть как признаком осторожности и стремления «отложить на чёрный день», так и результатом роста доходов, когда часть избыточных средств направляется в накопления. В условиях высокой инфляции, однако, покупательская способность сбережений постепенно снижается, что может стимулировать инвестиции или, наоборот, способствовать более быстрым тратам. Для бизнеса это означает необходимость постоянного мониторинга ценовой политики, гибкости в формировании ассортимента и использования промо-акций для поддержания спроса.

Цифровая трансформация и электронная коммерция как катализаторы изменений потребительского поведения

XXI век ознаменовался беспрецедентной цифровой революцией, которая перекроила не только экономические ландшафты, но и саму суть взаимодействия человека с товарами и услугами. В России цифровая трансформация стала мощным катализатором изменений в потребительском поведении, создав новый тип покупателя – более информированного, требовательного и активно использующего интернет как основную платформу для принятия решений.

Электронная коммерция и рост онлайн-покупок

Российский рынок электронной коммерции переживает бурный рост, превращаясь из нишевого сегмента в доминирующий канал продаж. Прогнозы впечатляют: к концу 2024 года объём онлайн-продаж в России может достигнуть 10,7 трлн рублей, демонстрируя рост на 36% по сравнению с предыдущим годом. Этот взрывной рост подтверждается и количеством заказов: в 2023 году оно увеличилось на 80%, достигнув отметки в 5,1 млрд. В 2025–2026 годах рынок электронной коммерции продолжит транс��ормироваться, подтверждая устойчивый сдвиг в сторону онлайн-пространства, где потребители всё чаще отдают предпочтение цифровым каналам даже для традиционно офлайн-категорий.

Причины такой динамики многогранны:

• Экономия сил и времени: Возможность совершать покупки в любое время суток из любого места, избегая очередей и затрат на дорогу, является мощным стимулом.
• Развитие логистики и расширение сети ПВЗ: Улучшение качества и скорости доставки, а также появление многочисленных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) сделали онлайн-шопинг более удобным и доступным.
• Усиление конкурентной борьбы: Высокая конкуренция среди онлайн-ритейлеров и маркетплейсов приводит к снижению цен и улучшению сервиса, что выгодно потребителям.
• Разнообразие товаров: Интернет-магазины и маркетплейсы предлагают несравненно более широкий ассортимент товаров, чем физические магазины, позволяя найти даже самые редкие или специфические позиции.
• Возможность ознакомиться с отзывами: Отзывы других покупателей играют критически важную роль в процессе принятия решения, предоставляя ценную информацию о качестве товара и надёжности продавца.

Роль маркетплейсов и изменение структуры онлайн-потребления

Маркетплейсы стали настоящими гигантами российского e-commerce, трансформируя розничную торговлю. В 2024 году они занимали более 80% рынка онлайн-торговли, а четыре крупнейших игрока — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет» — обработали 81% всех заказов (5 млрд из 7,4 млрд штук). Хотя ожидается, что темпы их роста будут замедляться из-за достижения «естественного потолка», их доминирование остаётся неоспоримым.

Влияние маркетплейсов на структуру онлайн-потребления огромно. За первые шесть месяцев 2024 года доставка еды стала самой популярной категорией онлайн-покупок в России, обогнав даже гаджеты и бытовую технику, составив около 16% от общего количества покупок в интернете. Это свидетельствует о глубокой интеграции онлайн-сервисов в повседневную жизнь россиян. На втором месте по популярности оказались товары для дома и мебель (14,7%), на третьем — одежда и обувь (14,4%). Примечательно, что доля электроники и бытовой техники в онлайн-продажах снизилась до 14,3%, что произошло впервые, сигнализируя о насыщении рынка в этой категории. Одновременно наблюдается стремительный рост спроса на аптечные товары (на 172%), товары для творчества (на 158%) и садовый инвентарь (на 129%), что указывает на диверсификацию онлайн-потребительских корзин.

Инновации и омниканальность в цифровой среде

Двигателем развития российского e-commerce являются не только масштабы, но и технологические инновации. Мобильные приложения, системы искусственного интеллекта (ИИ) и высокий уровень проникновения интернета в России создают благоприятную почву для дальнейшего роста. По состоянию на начало 2025 года, численность интернет-пользователей в РФ составляла 133 миллиона человек при общей численности населения в 144 миллиона, что соответствует уровню проникновения около 92,3%. Такой уровень доступности интернета делает онлайн-каналы неотъемлемой частью жизни большинства граждан.

ИИ используется для персонализации предложений, оптимизации логистики, автоматизации обслуживания клиентов и анализа больших данных о покупательском поведении. Мобильные приложения превратились в полноценные магазины в кармане, предлагая удобный интерфейс и эксклюзивные акции.

Одновременно с развитием онлайн-каналов, офлайн-ритейл не остаётся в стороне, активно внедряя гибридные модели, или омниканальность. Физические магазины трансформируются, становясь точками выдачи онлайн-заказов, центрами примерки или шоу-румами, где можно ознакомиться с товаром перед покупкой в интернете. Эта синергия онлайн- и офлайн-каналов создаёт бесшовный клиентский опыт.

Однако цифровая трансформация несёт и вызовы. Высокая прозрачность цен в электронной коммерции позволяет потребителям мгновенно сравнивать цены на товары у разных продавцов, что ставит под сомнение традиционные ценовые стратегии физических магазинов и вынуждает их быть максимально конкурентоспособными. В этой новой реальности успех достигается теми, кто умеет грамотно сочетать преимущества обоих миров, предлагая потребителю максимальное удобство, выбор и справедливую цену.

Социокультурные тренды и ценностные ориентации российского потребителя

Социокультурный контекст является не менее мощным формирующим фактором, чем экономика или технологии. Он определяет глубинные ценности, предпочтения и даже эмоциональную реакцию потребителей. В 2025 году российский рынок отражает сложную мозаику социокультурных сдвигов, вызванных как глобальными, так и внутренними трансформациями.

Влияние импортозамещения и предпочтение отечественных брендов

Одной из самых заметных тенденций последних лет является усиление патриотизма потребления и предпочтение отечественных брендов. Ситуация с уходом некоторых зарубежных компаний и активная политика импортозамещения, подкреплённая государственной поддержкой, создали уникальные условия для развития российских производителей.

Этот тренд отчётливо проявляется в различных сегментах рынка. Например, более 30% покупателей в первые месяцы 2023 года выбирали одежду новых для себя производителей из Российской Федерации. Это не просто вынужденная мера, но и осознанный выбор, подкреплённый уверенностью в качестве и актуальности отечественных предложений. В сегменте парфюмерии и косметики также произошёл существенный сдвиг: если до 2022 года 70% рынка контролировали зарубежные бренды, то сейчас покупатели активно переключаются на менее известные и локальные марки. Российские производители успешно занимают освободившиеся ниши, предлагая качественные аналоги и адаптируясь к вкусам и предпочтениям местных потребителей. Этот сдвиг сигнализирует о формировании нового сегмента «лояльных к своему» потребителей, для которых происхождение товара становится важным критерием выбора, что открывает значительные возможности для развития местных бизнесов.

Ответственное и осознанное потребление: формирование нового этического стандарта

Мировые тренды на экологичность и этичность потребления находят всё более широкий отклик и в России. Отмечается прогнозируемый рост спроса на новые технологии, инновационные продукты, а также экологически чистые и органические товары. Это не просто дань моде, а отражение более глубоких ценностных изменений. Исследования показывают растущий интерес потребителей к ответственному потреблению и выбору товаров компаний, придерживающихся экологических стандартов.

Цифры подтверждают эту тенденцию: более половины россиян (53,9%) являются сторонниками осознанного потребления или задумываются о внедрении этого принципа в свою жизнь. Это проявляется в конкретных поведенческих паттернах:

• Отказ от спонтанных покупок: 20,4% потребителей осознанно избегают импульсивных приобретений, планируя свой бюджет и покупки.
• Повторное использование и отдача ненужных вещей: 11,2% россиян отдают или продают ненужные вещи, а не выбрасывают, а 9,4% повторно используют товары, что способствует сокращению отходов.
• Выбор перерабатываемых продуктов: 7,3% потребителей стараются покупать только продукты, упаковка которых подлежит переработке, демонстрируя заботу об окружающей среде.

Эти данные свидетельствуют о формировании нового этического стандарта потребления, где не только цена и качество, но и социальная, и экологическая ответственность бренда играют значимую роль. Для компаний это означает необходимость пересмотра своих производственных процессов, логистики и маркетинговых коммуникаций, чтобы соответствовать новым ожиданиям потребителей. Это прямое указание на то, что игнорирование таких трендов чревато потерей конкурентоспособности.

Специфика потребления в отдельных товарных категориях

Поведение потребителей сильно варьируется в зависимости от товарной категории, и российский рынок в 2025 году демонстрирует несколько примечательных примеров.

Детские товары: На первый взгляд, на рынке детских товаров наблюдается спад, вызванный сокращением покупательской способности, появлением более доступных аналогов от местных производителей, а также снижением рождаемости и изменением предпочтений потребителей. Действительно, в России с января по ноябрь 2024 года родилось 1,124 миллиона детей, что приблизило показатель рождаемости к уровню 2000 года, одному из самых низких в современной истории. Негативная тенденция рождаемости наблюдается с 2017 года, а общий коэффициент рождаемости в России составил 1,4%. Однако, несмотря на эти демографические вызовы, рынок детских товаров в 2025 году может вырасти на 15–17%, потенциально достигнув 4,55 трлн рублей. Этот парадокс объясняется тем, что при сокращении аудитории родители, даже в условиях экономии, готовы тратить больше на качественные, безопасные и инновационные товары для своих детей. Производство детских товаров в России в 2024 году увеличилось на 6% и превысило 680 млрд рублей, при этом объём продаж в натуральном выражении снизился на 7,9%. Это указывает на переориентацию на более дорогие и высокомаржинальные товары в категории.

Алкогольная продукция: В сегменте алкоголя наблюдается интересная динамика. Продажи алкоголя в России в 2025–2029 годах будут расти в среднем на 10,8% в год и достигнут 4,9 трлн рублей. В 2025 году рынок алкоголя увеличится на 13%, до 3,3 трлн рублей. При этом потребители всё чаще выбирают виски, джин, ром и ликёры вместо водки. В 2024 году продажи крепкого алкоголя (исключая водку) выросли на 10,2%, достигнув 3,2 литра на душу населения — это рекордный показатель с 2017 года. Продажи водки сохранились на уровне 5,3 литра на человека, что также является максимальным значением с 2017 года и удерживается на этой отметке третий год подряд. За январь-август 2024 года продажи виски увеличились на 21%, рома — на 23,4%, текилы — на 17,6%, джина — на 15,3%. Кроме того, продажи дорогого алкоголя растут быстрее рынка: доля премиум-напитков выросла до 33,7% в деньгах в 2020–2024 годах и может достигнуть 40% к 2029 году. Этот тренд говорит о стремлении к более разнообразному и качественному потреблению алкоголя, возможно, связанному с повышением общего уровня доходов и желанием экспериментировать с новыми вкусами. Что это значит для компаний? Императив диверсификации ассортимента и акцент на премиальные сегменты.

Эти примеры ярко демонстрируют, что социокультурные и демографические факторы, наряду с экономическими, формируют уникальные паттерны потребления, которые необходимо учитывать при разработке рыночных стратегий.

Корпоративная социальная ответственность и этический маркетинг в формировании лояльности потребителей

В современном мире бизнес не может существовать в отрыве от общества. Всё чаще потребители, инвесторы и даже сотрудники ожидают от компаний не только получения прибыли, но и активного участия в решении социальных и экологических проблем. Именно здесь на первый план выходят концепции корпоративной социальной ответственности (КСО) и этического маркетинга, которые становятся мощными инструментами формирования лояльности и доверия.

Концепция социально-этичного маркетинга и её развитие в России

Впервые концепция социально-этичного маркетинга была сформулирована легендарным теоретиком маркетинга Филиппом Котлером. Она предполагает, что компания должна заботиться не только о своих коммерческих результатах, но и о социальных интересах общества в целом. Это означает, что при принятии маркетинговых решений необходимо учитывать не только потребности и желания целевой аудитории, но и долгосрочные последствия для благосостояния потребителей и окружающей среды. Конечная цель — удовлетворение потребностей потребителей таким образом, чтобы это способствовало их благополучию и благополучию общества. Клиент в конечном счёте предпочтёт ту компанию, деятельность которой приносит обществу благо.

В России социально-этичный маркетинг начал набирать обороты относительно недавно, первые корпоративные практики в области КСО появились в начале 2000-х годов, но настоящий импульс развития концепция получила с 2020 года. Это было обусловлено как глобальными трендами, так и внутренними факторами, такими как повышение уровня осведомлённости населения о социальных и экологических проблемах, а также усиление роли цифровых коммуникаций, позволяющих потребителям легко обмениваться информацией о репутации компаний. Сегодня социально-этичный маркетинг в России трактуется как добровольный стиль деловой активности, оказывающий значимое влияние на формирование и управление лояльностью потребителей.

Влияние КСО на доверие, лояльность и покупательское поведение

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это не просто дань моде, а стратегический актив, который напрямую влияет на отношение потребителей к бренду. Исследования показывают, что воспринимаемая корпоративная социальная ответственность компании положительно влияет на уровень доверия потребителей. А доверие потребителей, в свою очередь, является фундаментом для их намерения совершать повторные покупки и формировать долгосрочную лояльность. Когда компания демонстрирует приверженность этическим принципам, заботится об окружающей среде или участвует в социальных проектах, это создаёт положительный имидж, который значительно повышает привлекательность бренда в глазах покупателей.

Хотя масштабных исследований прямой взаимосвязи КСО и продаж в России пока ограничено, некоторые исследования показывают намечающуюся связь между поведением потребителей и репутацией компании как социально ответственной корпорации. Более того, многие потребители готовы платить больше за качественные и «ответственные» продукты, особенно учитывая растущую обеспокоенность экологическими проблемами. Это означает, что инвестиции в КСО могут приносить не только репутационные, но и прямые экономические выгоды. Потребители всё чаще обращают внимание на такие нематериальные мотивы, как позиционирование и имидж компании/бренда, соответствие этическому потреблению, устойчивому развитию и требованиям к здоровому образу жизни. Таким образом, КСО становится неотъемлемой частью ценностного предложения компании.

Вызовы и возможности для бизнеса в условиях растущего этического потребления

Растущий тренд на осознанное потребление (свыше половины россиян либо являются сторонниками, либо задумываются о нём) создаёт как вызовы, так и значительные возможности для бизнеса. Главный вызов заключается в необходимости находить баланс между стремлением к прибыли и социальной ответственностью. Компании, игнорирующие этические аспекты, рискуют столкнуться с репутационными рисками, потерей доверия и, как следствие, снижением лояльности потребителей.

Однако для тех, кто готов адаптироваться, этический потребительский тренд открывает новые горизонты. Компании, активно внедряющие принципы социально-этичного маркетинга и КСО, могут:

• Укрепить имидж и репутацию: Стать лидерами мнений в своей отрасли, привлекая внимание к своей социальной миссии.
• Привлечь и удержать лояльных клиентов: Потребители, разделяющие ценности компании, становятся её адвокатами.
• Создать конкурентное преимущество: В условиях насыщенного рынка КСО может стать уникальным торговым предложением.
• Привлечь талантливых сотрудников: Многие соискатели предпочитают работать в социально ответственных компаниях.
• Повысить инвестиционную привлекательность: Инвесторы всё чаще учитывают ESG-факторы (экологические, социальные и управленческие) при принятии решений.

Таким образом, для успешного функционирования на российском рынке в 2025 году бизнесу необходимо не просто декларировать социальную ответственность, но и интегрировать её в свою операционную деятельность и маркетинговые стратегии. Это позволит не только соответствовать ожиданиям потребителей, но и формировать новые стандарты, укрепляя свои позиции в условиях растущего этического потребления.

Сравнительный анализ потребительского поведения: Россия и мир

Чтобы по-настоящему понять особенности российского потребителя, необходимо поместить его в глобальный контекст. Сравнительный анализ с потребителями развивающихся и развитых стран позволяет выявить как универсальные паттерны, так и уникальные черты, обусловленные историей, культурой и текущей геополитической ситуацией.

Сходства и различия в реакции на глобальные экономические вызовы

Глобальные экономические вызовы, такие как инфляция, экономические спады и изменения доходов, оказывают влияние на потребителей по всему миру, но их реакция может существенно различаться.

Сходства:

• Рационализация потребления: Как в России, так и во многих других странах, в условиях экономической неопределённости наблюдается стремление к экономии. Потребители ищут акции и скидки (36% россиян отдают предпочтение товарам со скидкой), переходят на более бюджетные бренды (18% россиян), внимательнее относятся к планированию бюджета. Этот тренд универсален для всех рынков, где покупательская способность находится под давлением.
• Приоритет базовых потребностей: В периоды нестабильности расходы на продовольствие и товары первой необходимости остаются стабильными или даже растут, в то время как discretionary spending (траты на развлечения, предметы роскоши) сокращаются.
• Рост сбережений: Как видно из данных Росстата, в I квартале 2025 года сбережения населения России увеличились на 9829,5 млн рублей. Аналогичные тенденции наблюдаются в развивающихся странах, где население склонно к накоплению на «чёрный день», а также в развитых экономиках, где сбережения могут быть следствием осторожности или отсутствия привлекательных инвестиционных возможностей.

Различия:

• Инфляционные ожидания: Российский рынок традиционно более чувствителен к инфляционным ожиданиям, что может приводить к ажиотажному спросу на определённые категории товаров или, наоборот, к гиперэкономии. В некоторых развитых странах с более стабильной экономикой инфляция не оказывает столь выраженного влияния на повседневное потребительское поведение.
• Структура расходов: Несмотря на рост реальных располагаемых доходов в России (7,0% во II квартале 2025 года), доля продовольственных товаров в потребительских расходах (36,6% в январе-феврале 2025 года) остаётся относительно высокой по сравнению с развитыми странами, где эта доля значительно ниже, что отражает более высокий уровень жизни и большую диверсификацию потребления.
• Отношение к премиальным товарам: В России, несмотря на общую тенденцию к экономии, наблюдается рост продаж дорогого алкоголя (доля премиум-напитков выросла до 33,7%). Это может быть особенностью, связанной с формированием новых потребительских групп или стремлением к «маленьким радостям» в условиях стресса, что не всегда характерно для других развивающихся рынков.

Особенности цифровизации и e-commerce в глобальном контексте

Цифровая трансформация и электронная коммерция — глобальные феномены, но их проявления в России имеют свои уникальные черты.

Сходства:

• Бурный рост онлайн-покупок: Россия, как и многие развивающиеся страны (например, в Юго-Восточной Азии или Латинской Америке), демонстрирует впечатляющие темпы роста e-commerce. Объём онлайн-продаж в России к концу 2024 года может достигнуть 10,7 трлн рублей, а количество заказов в 2023 году увеличилось на 80%. Это сопоставимо с динамикой на быстрорастущих рынках.
• Роль мобильных технологий и ИИ: Использование мобильных приложений и искусственного интеллекта для персонализации и оптимизации клиентского опыта — это мировой тренд, который активно внедряется и в России.
• Омниканальность: Слияние онлайн- и офлайн-каналов, где физические магазины становятся точками выдачи или шоу-румами, также является глобальной стратегией адаптации ритейла.

Различия:

• Доминирование местных маркетплейсов: В отличие от многих развитых стран, где глобальные гиганты вроде Amazon играют ключевую роль, российский рынок e-commerce характеризуется доминированием местных игроков: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет» занимают более 80% рынка онлайн-торговли. Это уникальная особенность, формирующая специфическую экосистему.
• Структура онлайн-потребления: В России доставка еды стала самой популярной категорией онлайн-покупок, обогнав электронику и товары для дома. В развитых странах, как правило, доминируют такие категории, как одежда, обувь и электроника, что указывает на более зрелый рынок онлайн-продовольствия.
• Высокое проникновение интернета: К началу 2025 года уровень проникновения интернета в России составляет около 92,3%, что сравнимо с показателями развитых стран и значительно выше, чем во многих развивающихся регионах. Это обеспечивает мощную базу для дальнейшего роста цифровой экономики.

Влияние культурных особенностей на ценности и предпочтения

Культурный код и исторический контекст оказывают глубокое влияние на формирование потребительских ценностей, создавая уникальные аспекты поведения россиян.

Уникальные черты российского потребителя:

• Доверие к отечественным брендам: Политика импортозамещения и геополитическая ситуация усилили тенденцию к выбору товаров новых российских производителей (более 30% покупателей одежды и смена предпочтений в парфюмерии/косметике). Этот феномен может быть более выраженным, чем в других странах, переживающих схожие экономические вызовы, благодаря исторически сложившемуся чувству общности.
• Осознанное потребление с российским акцентом: Хотя тренд на осознанное потребление глобален (53,9% россиян разделяют его принципы), в России он часто переплетается с рационализацией расходов и поиском оптимального соотношения цена-качество. В других странах акцент может быть сильнее смещён в сторону чисто экологических или этических аспектов.
• Роль социальной ответственности бизнеса: В России концепция КСО набирает обороты с 2020 года, но её влияние на лояльность потребителей ещё только формируется. В развитых странах КСО является более устоявшимся фактором, и потребители более требовательны к этичности бизнеса. Однако рост готовности платить больше за «ответственные» продукты показывает, что российский рынок быстро догоняет мировые тренды.
• Специфика потребления алкоголя: Уникальная динамика роста потребления дорогого алкоголя (виски, джин, ром) наряду со стабильными продажами водки указывает на социокультурные особенности, отличающиеся от многих других рынков. Это может быть связано с формированием новых культурных паттернов или изменением социального статуса потребления определённых напитков.

Таким образом, хотя российский потребитель во многом следует глобальным трендам, он сохраняет и развивает уникальные черты, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых стратегий. Понимание этих сходств и различий является ключом к успешной адаптации бизнеса на динамичном и своеобразном российском рынке.

Заключение

Анализ особенностей поведения покупателей на российском рынке в 2025 году выявил сложную картину, сформированную взаимодействием экономических, социально-культурных, технологических и правовых факторов. Мы убедились, что российский потребитель — это не статичный объект, а динамичный субъект, чьи предпочтения и решения непрерывно эволюционируют под воздействием как глобальных, так и специфических национальных трендов.

Ключевые выводы исследования:

1. Экономическая динамика и рационализация: Несмотря на рост реальных располагаемых доходов и снижение уровня бедности в I-II кварталах 2025 года, потребители остаются высокочувствительными к ценам и инфляционным ожиданиям. Тренд на экономию, поиск акционных предложений и выбор бюджетных аналогов сохраняется, что подтверждается ростом сбережений и высоким процентом покупок по акциям в онлайн-FMCG.
2. Цифровая трансформация и доминирование маркетплейсов: Электронная коммерция стала неотъемлемой частью жизни россиян, демонстрируя впечатляющий рост объёмов и количества заказов. Маркетплейсы прочно заняли лидирующие позиции, трансформируя структуру онлайн-потребления, где доставка еды неожиданно обогнала традиционные категории. Высокое проникновение интернета и развитие инноваций (ИИ, мобильные приложения) продолжают стимулировать этот процесс.
3. Социокультурные сдвиги и ценностные ориентации: Отмечается усиление предпочтения отечественных брендов на фоне политики импортозамещения. Параллельно формируется новый этический стандарт потребления: более половины россиян либо практикуют, либо задумываются об осознанном потреблении, что проявляется в отказе от спонтанных покупок, повторном использовании товаров и выборе экологически чистой продукции.
4. Специфика категорий и парадоксы потребления: На примере рынка детских товаров (рост объёмов, несмотря на снижение рождаемости) и алкогольной продукции (рост потребления дорогого алкоголя наряду со стабильными продажами водки) видно, как макротренды могут по-разному проявляться в отдельных сегментах.
5. Возрастающая роль КСО и этического маркетинга: Концепция социально-этичного маркетинга, активно развивающаяся с 2020 года, становится мощным инструментом формирования доверия и лояльности. Потребители всё чаще готовы платить больше за продукты компаний, демонстрирующих социальную ответственность, что открывает новые возможности для бизнеса, но и предъявляет повышенные требования к прозрачности и этичности.
6. Уникальность в глобальном контексте: Сравнительный анализ показал, что российский потребитель во многом следует мировым трендам (цифровизация, рационализация), но имеет и свои особенности, такие как доминирование местных маркетплейсов, специфическая структура онлайн-потребления и сильное влияние социокультурных факторов на выбор отечественных брендов.

Стратегические рекомендации для бизнеса:

• Гибкость в ценообразовании и акциях: В условиях сохраняющейся ценовой чувствительности необходимо регулярно пересматривать ценовую политику и активно использовать промо-акции.
• Развитие омниканальных стратегий: Инвестиции в e-commerce, укрепление позиций на маркетплейсах и интеграция онлайн- и офлайн-каналов являются обязательными условиями успеха.
• Акцент на локализацию и качество: Поддержка отечественных производителей и адаптация ассортимента под местные предпочтения могут стать значимым конкурентным преимуществом.
• Интеграция КСО в ДНК бренда: Социальная ответственность должна стать не просто декларацией, а частью бизнес-процессов и маркетинговых коммуникаций, создавая ценность для потребителя и общества.
• Персонализация и учёт возрастных особенностей: Понимание различий в поведении поколений и индивидуальных предпочтений позволяет создавать более эффективные маркетинговые кампании.

Направления для дальнейших исследований:

• Более глубокий анализ влияния геополитических факторов на ценностные ориентации и потребительский патриотизм.
• Исследование долгосрочных эффектов инфляции и инфляционных ожиданий на формирование потребительской корзины и сберегательное поведение.
• Детальный сравнительный анализ эффективности различных КСО-инициатив российских компаний и их влияния на конкретные метрики лояльности и продаж.
• Прогнозирование развития новых категорий товаров и услуг в онлайн-сегменте, а также анализ потенциала гибридных моделей в регионах России.

Российский потребительский рынок в 2025 году представляет собой динамичную и многофакторную систему. Успех на нём требует не только оперативной реакции на изменения, но и глубокого понимания глубинных мотивов, ценностей и ожиданий покупателей. Представленный план курсовой работы, ориентированный на комплексный анализ, станет прочной основой для формирования актуальных и эффективных стратегических решений.

Список использованной литературы

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей». Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2025) «О рекламе». Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
3. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 525 с.
4. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е изд. СПб.: Питер, 2007. 944 с.
5. Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984. 367 с.
6. Всеобщая история мировой культуры / Герман Вейс. М.: Эксмо, 2008. 960 с.
7. Гриф М.Р. Культура потребительского поведения россиян // Теория и практика общественного развития. 2014. № 2. С. 150-153.
8. Драганчук Л.С., Якищик О.А. Поведение потребителей: Конспект лекций. Красноярск, 2008. С.3-5.
9. Международный бизнес: теория и практика: учебник для бакалавров / под ред. А. И. Погорлецкого, С. Ф. Сутырина. Москва: Юрайт, 2014. С.69-85.
10. Любимова Н.Г. Поведение потребителя: Учебное пособие. Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. 139 с.
11. Первова Н.Ю. Управление потребительскими инновациями на предприятиях: Монография. Минводы: Изд-во СКФ БГТУ им. В.Г.Шухова, 2009. 180 с.
12. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей: Монография. Калуга: Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012. С.244.
13. Соломон М.Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке. СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003.
14. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб.: Питер, 2001. 352 с.
15. Худокормов А.Г. История экономических учений (современный этап): Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. 733 с.
16. Авраменко С.А., Секерин В.Д. Классификация рынков по типу конечного потребителя // Вопросы региональной экономики. 2012. №3(12). С. 3-8.
17. Бутенко С.В. Введение потребителей в заблуждение как критерий оценки охраноспособности товарного знака // Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2013. № 1 (21). С. 55-61.
18. Дементьева А. Корпоративная социальная ответственность // Маркетинг. 2009. №4 (107). С. 3-12.
19. Донскова Л.А. Ответственность перед потребителем – приоритет социальной ответственности бизнеса // Управленец. 2013. № 4 (44). С. 69-73.
20. Исаенко А.В., Хомяченко А.И. Исследование факторов, влияющих на поведение потребителей в розничной торговле // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2013. № 3 (47). С. 91-102.
21. Ковалева Н.А. Влияние российского потребителя на функционирование иностранных транснациональных компаний // Вестник Томского государственного университета. 2007. № 294. С. 186-188.
22. Лахина А.П. Корпоративная социальная ответственность в условиях современной России // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление. 2009. № 1. С. 85-99.
23. Михайлюк О.Н. Теоретические аспекты поведения потребителей // Агропродовольственная политика России. 2013. № 8 (20). С. 57-61.
24. Опарина Н.А. Матрица факторов, определяющих поведение потребителя // Инновационные технологии управления и права. 2013. № 1-2 (5-6). С.29-34.
25. Рычкова Н.В. Потребительские практики и моделирование поведения потребителей (методологический аспект) // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 5. С. 284-287.
26. Сарпова Т.И., Гуревич В.А. Законодательство РФ о защите прав потребителей: проблемы реализации и перспективы совершенствования // Научные труды Центра перспективных экономических исследований. 2013. № 5. С. 413-420.
27. Титова С.В. Качество продукции, товаров, услуг и удовлетворение интересов потребителе как основные направления социальной политики предпринимательских структур // Альманах современной науки и образования. 2013. № 4 (71). С.181-183.
28. Титова С.В., Титова Л.С. Патернализм в предпринимательстве и корпоративная социальная ответственность // Европейский исследователь. 2012. № 6-1 (23). С. 859-863.
29. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Acton. 5l ed. South-West Publishing Co., 1995. 750 p.
30. Hofstede G. Cultures and organizations: Software of the Mind. New York: McGraw-Hill, 1991.
31. Makrinova E.I. Professional education as the factor of optimization of employment in hotel sector of economy // International Journal Of Applied And Fundamental Research. 2013. № 2. URL: www.science-sd.com/455-24410 (дата обращения: 03.12.2014).
32. State of the World 2004: Special Focus: The Consumer Society. January 2004. 245 p.
33. White H. C. Where Do Markets Come From? // American Journal of Sociology. 1981. Vol. 87 (November). P. 517-547.
34. Двойной стандарт: как изменится поведение потребителя в трудные времена. URL: http://adindustry.ru/doc/1077 (дата обращения: 02.12.2014).
35. Исследование Nielsen: Новые тенденции покупательского поведения россиян. URL: http://adindex.ru/news/tendencies/ 2013/06/27/100143.phtml (дата обращения: 03.12.2014).
36. Как нас обманывают в магазинах: 10 способов: интервью с председателем Союза потребителей России Петром Шелищ // Аргументы и факты. 2009. 28 июля. URL: http:// www.aif.ru/money/article/28361 (дата обращения: 18.11.2014).
37. Козлова Н., Куликов В. Суд разрешил рекламу: арбитраж признал законной рассылку SMS // Российская газета – Федеральный выпуск. 2009. №4893 (21 апреля). URL: http:// www.rg.ru/2009/04/21/sms-rassylka.html (дата обращения: 18.11.2014).
38. Корреспондент: SMS-наваждение // Корреспондент (Украина). 2010. № 20 (28 мая). URL: http://korrespondent.net/business /mmedia_and_adv/1082651-korrespondent-sms-navazhdenie (дата обращения: 18.11.2014).
39. Мамонов Е. Россия догнала США по выпуску новинок на рынке продуктов питания // Российская газета. 2013. 11 декабря. URL: http:// www.rg.ru (дата обращения: 15.12.2014).
40. Марьин А. Особенности национальной лояльности. URL: http://www.rbcdaily.ru/market/opinion/562949987646544 (дата обращения: 03.12.2014).
41. Молчанов H.H., Евстафьев Д.С. Маркетинг в информационном обществе. Спб., Мби, 2002. С.52. URL: http://www.twirpx.com/file/454812/ (дата обращения: 03.12.2014).
42. Окcинoйд К.Э. Национальная культура и организационное поведение: методика Хофстеда. URL: http://www.elitarium.ru/2013/01/18/print:page,1,kultura_organizacionnoe_povedenie_metodika_hofsteda.html (дата обращения: 15.12.2014).
43. Потребительские расходы в России | 2003-2025 Данные | 2026-2027 прогноз. URL: https://take-profit.org/statistics/indicators/consumer-spending/russia/ (дата обращения: 13.10.2025).
44. Потребительские расходы за февраль: россияне активнее расходуют деньги на отдых, красоту и здоровье. URL: https://sberindex.ru/news/potrebitelskie-rashody-za-fevral-rossiyane-aktivnee-raskhoduyut-dengi-na-otdykh-krasotu-i-zdorove (дата обращения: 13.10.2025).
45. Социально-этичный маркетинг: меняем рынок и потребителя. URL: https://markway.ru/blog/sotsialno-etichnyy-marketing-menyaem-rynok-i-potrebitelya/ (дата обращения: 13.10.2025).
46. Социально-этичный маркетинг: в чём суть и как внедрить концепцию? URL: https://www.cossa.ru/articles/307019/ (дата обращения: 13.10.2025).
47. Онлайн-покупки в России: еда обогнала электронику и товары для дома. URL: https://ria.ru/20250620/onlayn-pokupki-1904128038.html (дата обращения: 13.10.2025).
48. Социально-этичный маркетинг: в чем суть концепции? URL: https://www.calltouch.ru/glossary/sotsialno-etichnyy-marketing/ (дата обращения: 13.10.2025).
49. Зачем российские компании вкладывают миллионы в корпоративную социальную ответственность | Forbes Life. URL: https://www.forbes.ru/forbes-woman/397395-zachem-rossiyskie-kompanii-vkladyvayut-milliony-v-korporativnuyu-socialnuyu (дата обращения: 13.10.2025).
50. Тренд на онлайн-покупки не ослабевает: о чем говорили на аналитической сессии Data Insight — Retail Life. URL: https://retaillife.ru/trendy-na-onlajn-pokupki-ne-oslabeet-o-chem-govorili-na-analiticheskoj-sessii-data-insight/ (дата обращения: 13.10.2025).
51. Социально-этичный маркетинг: концепция, примеры и польза для бизнеса. URL: https://sidorinlab.ru/blog/sotsialno-etichnyy-marketing-kontseptsiya-primery-i-polza-dlya-biznesa/ (дата обращения: 13.10.2025).
52. Росстат: реальные располагаемые доходы населения во II квартале 2025 года выросли на 7,0% (графики). URL: https://erzrf.ru/news/rosstat-realnye-raspolagaemye-dokhody-naseleniya-vo-ii-kvartale-2025-goda-vyrosli-na-70-grafiki (дата обращения: 13.10.2025).
53. Тренды электронной коммерции 2025: чего ожидать и как адаптироваться — Журнал о eCommerce — CS-Cart. URL: https://www.cs-cart.ru/blog/e-commerce-trends-2025/ (дата обращения: 13.10.2025).
54. Социальная ответственность компаний: мотивация, тенденции и перспективы. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-otvetstvennost-kompaniy-motivatsiya-tendentsii-i-perspektivy (дата обращения: 13.10.2025).
55. Как социально-этичный маркетинг используют мировые бренды, и почему он не приживается в России — Texterra. URL: https://texterra.ru/blog/kak-sotsialno-etichnyy-marketing-ispolzuyut-mirovye-brendy-i-pochemu-on-ne-prizhivaetsya-v.html (дата обращения: 13.10.2025).
56. Влияние электронной коммерции на потребление в России. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-elektronnoy-kommertsii-na-potreblenie-v-rossii (дата обращения: 13.10.2025).
57. Трансформация потребительского поведения в России под воздействием развития информационных технологий и цифровизации общества. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-potrebitelskogo-povedeniya-v-rossii-pod-vozdeystviem-razvitiya-informatsionnyh-tehnologiy-i-tsifrovizatsii (дата обращения: 13.10.2025).
58. Тренды потребительского поведения 2024—2025 | Анализ и прогнозы. URL: https://sberanalitika.ru/insights/potrebitelskie-trendy-2024-2025/ (дата обращения: 13.10.2025).
59. Потребительский сектор РФ по итогам февраля 2025 года | Публикации | AdIndex.ru. URL: https://adindex.ru/publication/articles/2025/03/15/303498.phtml (дата обращения: 13.10.2025).
60. Цифровая трансформация и ее влияние на потребителей. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-i-ee-vliyanie-na-potrebiteley (дата обращения: 13.10.2025).
61. Тренды ecommerce в 2025 году: что нового в электронной коммерции — Яндекс. URL: https://business.yandex.ru/blog/e-commerce-trends-2025/ (дата обращения: 13.10.2025).
62. Цифровая трансформация потребительского поведения населения: факторы и особенности в системе адаптации. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-potrebitelskogo-povedeniya-naseleniya-faktory-i-osobennosti-v-sisteme-adaptatsii (дата обращения: 13.10.2025).
63. Росстат сообщил о снижении доли населения за чертой бедности — Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/economics/news/2025/08/20/1000000-rosstat-snizhenii-doli-naseleniya-za-chertoy-bednosti (дата обращения: 13.10.2025).
64. Росстат: реальные располагаемые доходы населения в I квартале 2025 года выросли на 8,4% (графики). URL: https://erzrf.ru/news/rosstat-realnye-raspolagaemye-dokhody-naseleniya-v-i-kvartale-2025-goda-vyrosli-na-84-grafiki (дата обращения: 13.10.2025).
65. По оценке, в I квартале 2025 г. объем денежных доходов населения сложился. URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/i_kv-2025.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
66. Потребительские расходы России 2025. URL: https://take-profit.org/statistics/indicators/consumer-spending/russia/ (дата обращения: 13.10.2025).
67. Трансформация экономического поведения потребителей в цифровом мире. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-ekonomicheskogo-povedeniya-potrebiteley-v-tsifrovom-mire (дата обращения: 13.10.2025).
68. Электронная коммерция в России: состояние, проблемы и перспективы | AdIndex.ru. URL: https://adindex.ru/publication/articles/2025/05/10/303798.phtml (дата обращения: 13.10.2025).
69. Влияние электронной коммерции на физическую розницу и способы решения проблем. URL: https://vc.ru/marketing/634710-vliyanie-elektronnoy-kommertsii-na-fizicheskuyu-roznitsu-i-sposoby-resheniya-problem (дата обращения: 13.10.2025).
70. Глобальное исследование потребительского поведения за 2020 год: Россия. Трансформация потребителя — Фонд Росконгресс (PwC). URL: https://roscongress.org/materials/globalnoe-issledovanie-potrebitelskogo-povedeniya-za-2020-god-rossiya-transformatsiya-potrebitelya/ (дата обращения: 13.10.2025).
71. Тренды электронной коммерции в России в 2024 году — Aim digital. URL: https://aim.digital/blog/trendy-elektronnoy-kommertsii-v-rossii-v-2024-godu (дата обращения: 13.10.2025).
72. E-commerce в России: анализ, ведущие игроки и потенциал на будущее — Calltouch. URL: https://www.calltouch.ru/blog/e-commerce-v-rossii-analiz-vedushchie-igroki-i-potentsial-na-budushchee/ (дата обращения: 13.10.2025).
73. Роль социальной ответственности в формировании лояльности к компании на потребительском рынке. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-sotsialnoy-otvetstvennosti-v-formirovanii-loyalnosti-k-kompanii-na-potrebitelskom-rynke (дата обращения: 13.10.2025).
74. Социальная ответственность компании как инструмент повышения лояльности потребителей к бренду (на примере рынка телеком услуг) — Высшая школа экономики. URL: https://www.hse.ru/data/2018/06/18/1150493722/%D0%9A%D0%9E%D0%9C%D0%9F%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%98%20%D0%9A%D0%90%D0%9A%20%D0%98%D0%9D%D0%A1%D0%A2%D0%A0%D0%A3%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%A2%20%D0%9F%D0%9E%D0%92%D0%AB%D0%A8%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%AF%20%D0%9B%D0%9E%D0%AF%D0%9B%D0%AC%D0%9D%D0%9E%D0%A1%D0%A2%D0%98%20%D0%9F%D0%9E%D0%A2%D0%A0%D0%95%D0%91%D0%98%D0%A2%D0%95%D0%9B%D0%95%D0%99%20%D0%9A%20%D0%91%D0%A0%D0%95%D0%9D%D0%94%D0%A3.pdf (дата обращения: 13.10.2025).
75. Исследование «Розничная торговля Food и потребительский рынок России 2025 года» | INFOLine. URL: https://inforus.info/analitika/issledovanie-roznichnaya-torgovlya-food-i-potrebitelskiy-rynok-rossii-2025-goda/ (дата обращения: 13.10.2025).
76. Потребительская корзина россиян за 2025 год: детали изучения и тренды. URL: https://yastrebovka.ru/potrebitelskaya-korzina-rossiyan-za-2025-god-detali-izucheniya-i-trendy/ (дата обращения: 13.10.2025).
77. Продажи алкоголя в России вырастут до 4,9 трлн рублей к 2029 году — Incrussia.ru. URL: https://incrussia.ru/news/prodazhi-alkogolya-v-rossii-vyrastut-do-4-9-trln-rubley-k-2029-godu/ (дата обращения: 13.10.2025).
78. Инфляция и рост потребительских цен в России: октябрь 2025 года на старте | IF. URL: https://investfuture.ru/news/item/296538 (дата обращения: 13.10.2025).
79. Годовая инфляция в РФ составила 8.08% | AKM.RU. URL: https://akm.ru/news/godovaya-inflyatsiya-v-rf-sostavila-8-08-po-itogam-oktyabrya-2025-goda/ (дата обращения: 13.10.2025).