Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 6
§ 1. Сущность и классификация управленческих решений 6
§ 2. Этапы принятия управленческих решений 11
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ 17
§ 1. Процесс принятия управленческих решений в таможенных органах 17
§ 2. Методы принятия управленческих решений в таможенных органах 21
§ 3. Лица, принимающие управленческие решения в таможенных органах 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 32
Выдержка из текста
Принятие решений является одним из важнейших видов деятельности, осуществляемой менеджерами, и представляет собой единовременный акт окончательного выбора одного из вероятных вариантов действий по достижению целей компании.
Важность принятия решений определена тем, что компании под воздействием изменений внешней среды должны приспособляться к уже изменяющимся условиям функционирования при помощи обратных связей – сведениях о состоянии объекта управления, представленной в виде отклонений характеристик объекта управления от целей, называемых проблемой.
Управленческие решения считаются неотъемлемым элементом процесса управления организацией, своеобразным центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Решение возможно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению данного продукта.
Актуальность темы работы. В наши дни роль и значение таможенного дела и в целом таможенной деятельности как инструмента внешнеэкономической деятельности возрастает. Ввиду определенной специфики данной деятельности и в целом процесса управления в таможенных органах можно сказать, что принятие решений занимает в нем центральное место. Процесс подготовки и реализации управленческого решения в таможенных органах является ответственным, требующим использования теоретических и методических разработок отечественных и зарубежных ученых, а также накопленного и систематизированного практического опыта.
Цель работы. Исследовать общую характеристику процесса принятия управленческих решений в таможенных органах. Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо рассмотреть и ряд задач исследования:
-определить сущность управленческого решения;
-рассмотреть структуру управленческих решений в таможенных органах;
-проанализировать типологию управленческих решений.
Задачи:
1. Изучить сущность и классификацию управленческих решений;
2. Исследовать этапы принятия управленческих решений;
3. Исследовать процесс принятия управленческих решений в таможенных органах;
4. Проанализировать методы принятия управленческих решений в таможенных органах;
5. Рассмотреть лиц, принимающих управленческие решения в таможенных органах;
6. Исследовать факторы, влияющие на принятие управленческих решений в таможенных органах.
Объект. Объект работы – управленческое решение.
Предмет. Предметом данной работы является сущность управленческого решения и особенности его принятия в таможенных органах.
Изучением темы занимались отечественные и зарубежные ученые. В их числе Г. Саймон, Ф. Харрисон, , И. Ансофф, Г. Лаукс, Р. Дафт, Э. Дэ Боно, Э.Й. Вилкас и Е.З. Майминас, Э.М. Коротков, Л.А. Матвеев, М. Эддоус и Р. Стэнфилд; Д. Хан, Ф.И. Перегудов и Ф.П. Тарасенко, С. Янг, Ю. Лапыгин, А. Урубков, Г. Саймон и многие другие. Результаты их исследований послужили теоретической базой при написании данной курсовой работы.
При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования:
1. индукция
2. дедукция
3. анализ
4. синтез
5. классификация
6. сравнение.
Список использованной литературы
1. Андреев А.Ф. Основы теории управления: Курс лекций / А.Ф. Андреев, В.В. Макрусев – М. : Издательство РТА, 2011. – 116 с. – ISBN 978-5-2365-0015-1;
2. Бережная Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений: учебное пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 384 с. – ISBN 978-5326-0120-4;
3. Бондарева А.В. Общий и таможенный менеджмент: учебное пособие / А.В. Бондарева, И.Н. Зубченко. – СПб.: Троицкий мост, 2013. – 416с. — ISBN 978-5-4377-0030-3
4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М. : ЭКОНОМИСТЪ, 2008. – 346 с. – ISBN 978-5-4562-0147-0;
5. Волков В.Ф. Управление таможенными органами: учебное пособие для вузов / В. Ф. Волков; под ред. В. В. Макрусева — СПб. : Интермедия, 2014. — 200 с. — ISBN 978-5-4383-0094-6;
6. Грубов Е.О. Разработка и принятие управленческих решений: учеб. пособие / ГОУВПО «Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина». – Иваново, 2010. – 112 с. — ISBN 978-5-89482-682-0;
7. Егоршин А.П.Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов / А.П. Егоршин – М. : ИНФРА-М, 2010. – 352 с. – ISBN 978-5-5462-0340-0;
8. Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: учебное пособие / А.Т. Зуб; Ред. Н.Н.Морозова. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 400с. — ISBN 978-5-8199-0402-2;
9. Литвак Б. Г. Управленческие решения: учебник / Б. Г. Литвак. — М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. — 505 с. – ISBN 978-5-5412-0452-0;
10. Макрусев В.В. Основы управления таможенными органами России: учебник / В.В. Макрусев, В.Т. Тимофеев, И.Н. Колобова, С.В. Барамзин, А.Ф.Андреев / под общей ред. В.А. Черных. – М.: Изд-во РТА, 2010. – 246 с. – ISBN 978-5-4691-0325-1;
11. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент: учебник / В.В. Макрусев – СПб. : Изд-во «Интермедия», 2013. – 384 с. – ISBN 978-5-4383-0028-1;
12. Маховикова Г.А. Таможенное дело: учебник для бакалавров / Г. А. Маховикова, Е. Е. Павлова. — М. : Юрайт, 2012. — 395 c. – 978-5-5698-0156-1;
13. Просянников Н.Н. Управление персоналом в таможенных органах: учебное пособие / Н.Н. Просянников – Владивосток : Изд-во РИО Владивостокского филиала РТА, 2012. – 160 с. – ISBN 978-5-9590-0590-0;
14. Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебник для вузов / Э.А. Смирнов. — М. : РИОР, 2010. – 152 с. – ISBN 978-5-5698-0503-8;
15. Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 190 с. — ISBN 978-5-7310-2742-7;
16. Юкаева В.С. Принятие управленческих решений: Учебник / В. С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. — М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К-", 2012. — 324 с. – ISBN 978-5-2365-0125-7;
Периодическая печать
17. Леонтьева М. С. Принятие управленческих решений в области руководства предприятием [Текст] / М. С. Леонтьева // Молодой ученый. — 2014. — №14. — С. 168-170.