Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1.особенности регистрации иностранных граждан въезжающих в россию 4
1.1. Особенности оказания услуг иностранным туристов в сфере индустрии гостеприимства 4
1.2. Категории иностранных граждан, въезжающих на территорию России 9
Глава 2.Методы организации регистрации туристских групп 15
2.1. Взаимодействие гостиниц и органов ФМС 15
2.2. Регистрация, заселение и выезд клиента из отеля. 19
Глава 2.Учет иностранных граждан в гостиницах на примере «Олимп» 21
2.1.Характеристика гостиницы «Олимп» 21
2.2. Действия гостиницы как принимающей стороны при осуществлении миграционного учета 22
Заключение 26
Список литературы 27
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
На данный момент регистрация иностранных путешественников — 1 из более важных вопросов, стоящих перед экспертами гостиничного бизнеса на всей территории Рф.
Службам размещения гостиниц известно, что сообразно действующему законодательству, любая гостиница на протяжении 24-х часов должна отослать в УФМС уведомление о постановке на миграционный учет, а в последствии выезда зарубежного путешественника – передать в УФМС данные о снятии его с миграционного учета. Регламент передачи сведений в УФМС о прибытии и убытии зарубежных людей и лиц в отсутствии гражданства предполагает возможность направлять данные о регистрации, даже электронным методом. Для отправки информации отельеры могут использовать спец электронные программы.
Прогресс не стоит на месте, в течении 2015 года ФМС приводит собственную федеральную базу к общему стандарту и занимается введением прикладного программного обеспечения «Территория» во всех регионах Рф.
Цель работы – изучить технологию регистрации иностранных граждан в российской гостинице.
Задачи работы
1. Описать особенности оказания услуг иностранным граждан
2. Классифицировать категории иностранных граждан, въезжающих на территорию России
3. Анализировать взаимодействие гостиниц и органов ФМС
4. Охарактеризовать деятельности гостиницы «Олимп»
5. Описать действия сотрудников гостиницы по регистрации иностранных граждан.
Объект работы – регистрация иностранцев в гостинице «Олимп»
Предмет работы – пребывание иностранных граждан на территории РФ.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ)
2. База данных Федеральной службы государственной статистики
3. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
4. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
5. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М., 2013. -356с.
6. Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2012. – 176 с.
7. Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
8. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 254с.
9. Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В.А. Жидких //Вестник Совета Федерации — №3(389), 2010
10. Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности/ И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов. /3 изд. – М.: КНОРУС, 2012. – 351 с.
11. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2013. – 351c
12. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2012. – 516с
13. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 787 с.
14. Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2013. – С.327
15. Мастер-Тур:: Программа для туроператоров. Автоматизация деятельности туристических компаний [электронный ресурс]. Режим доступа http://www.megatec.ru/?m=60
16. Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] — Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
17. Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesa
18. Нормативные правовые акты РФ для регулирования деятельности гостиничного бизнеса// http://www.npark.ru/normativnye-pravovye-akty-rf-dlya-regulirovaniya-deyatelnosti-gostinichnogo-biznesa.html
19. О рынке туруслуг в России [электронный ресурс]. Режим доступа -. http://dontourism.ru/statistics.aspx
20. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http://www.avtotravel.com]
21. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство – 5 изд. – М.: «ЮРКНИГА»,2011- 383с.