Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение 3
Глава 1.особенности регистрации иностранных граждан въезжающих в россию 4
1.1. Особенности оказания услуг иностранным туристов в сфере индустрии гостеприимства 4
1.2. Категории иностранных граждан, въезжающих на территорию России 9
Глава 2.Методы организации регистрации туристских групп 15
2.1. Взаимодействие гостиниц и органов ФМС 15
2.2. Регистрация, заселение и выезд клиента из отеля. 19
Глава 2.Учет иностранных граждан в гостиницах на примере «Олимп» 21
2.1.Характеристика гостиницы «Олимп» 21
2.2. Действия гостиницы как принимающей стороны при осуществлении миграционного учета 22
Заключение 26
Список литературы 27
Содержание
Выдержка из текста
Цель работы – изучить технологию регистрации иностранных граждан в российской гостинице. Описать особенности оказания услуг иностранным гражданОбъект работы – регистрация иностранцев в гостинице «Олимп»
Встреча на дальних подступах позволяет до прибытия в гостиницу познакомиться с гостем, составить или скорректировать программу обслуживания, рассказать о гостинице и предоставляемых услугах. О такой встрече договариваются при бронировании.
Свидетельством того, что туризм в экономике современной России занимает важное место, является его приоритетное место в Федеральной целевой программе «Развитие туризма в Российской Федерации». Это является достаточно убедительным основанием становления в России высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Цель – изучить специфику регистрации иностранных граждан в российских гостиницах.• описать особенности регистрации и оформления иностранных граждан в гостинице;• провести анализ технологии и процесса регистрации иностранных граждан в гостинице Marriott Tverskaya.
Выбранная тема, сформулированная как «Технология регистрации иностранных граждан в Российских гостиницах», с моей точки зрения, является актуальной, так как гостиничный бизнес и туризм уже давно рассматриваются как одни из наиболее доходных и выгодных отраслей мирового хозяйства и постоянно расширяется. Рассмотреть порядок приема и регистрации иностранных граждан в гостинице; Проанализировать правовое обеспечение регистрации иностранных граждан в российской гостинице.
Тема исследования в настоящее время очень актуальна, т.к. с каждым годом отечественные гостиницы принимают все больше иностранных гостей, однако достойных условий для их комфортного проживания недостаточно, и необходимо учитывать национальные и религиозные особенности гостей.
В данной работе будут подробно рассмотрены гостиничные услуги, связанные с транспортным обслуживанием гостей. К таким услугам относятся прежде всего организация трансфер в аэропорт и из аэропорта, железнодорожных и автовокзалов; организация аренды автомобилей; обеспечение автопарковочными местами на стоянках гостиниц и в подземных паркингах. Кроме того, ряда экспертов относят сюда и организацию экскурсий на автобусах и автомобилях.
В данный момент уже трудно предположить, как имели возможность работать гостиницы, дома отдыха, мотели, туристические компании и др фирмы в отсутствии систем компьютерного обеспечивания.
Для того чтобы гарантировать сохранность имущества клиентов, в гостиницах разработаны и осуществляются целые программы, системы и комплексы мер безопасности. Одним из средств имущественной безопасности клиентов отеля являются камеры хранения и сейфы. Во избежание неприятностей гостей отеля информируют о возможности хранения багажа в камере хранения , а особо ценных вещей − в депозитных ячейках или в индивидуальных сейфах .
Существуют целые сети отелей, рассчитанные на конкретную группу туристов, будь то отели для влюбленных, гостиницы для студентов, бутик-отели для творческой богемы или же одно из последних новшеств — гостиницы для домашних питомцев.Цель курсовой работы заключается в исследовании технологии регистрации граждан Российской Федерации и граждан СНГ в гостиницах.- разработать рекомендации по совершенствованию технологии регистрации граждан Российской Федерации и граждан СНГ в гостиницах.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ)
2. База данных Федеральной службы государственной статистики
3. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
4. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
5. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М., 2013. -356с.
6. Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2012. – 176 с.
7. Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
8. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 254с.
9. Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В.А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010
10. Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности/ И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов. /3 изд. – М.: КНОРУС, 2012. – 351 с.
11. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2013. – 351c
12. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2012. – 516с
13. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 787 с.
14. Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2013. – С.327
15. Мастер-Тур:: Программа для туроператоров. Автоматизация деятельности туристических компаний [электронный ресурс].
Режим доступа http://www.megatec.ru/?m=60
16. Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс]
- Режим доступа
17. Мир туризма [электронный ресурс].
Режим доступа
18. Нормативные правовые акты РФ для регулирования деятельности гостиничного бизнеса// http://www.npark.ru/normativnye-pravovye-akty-rf-dlya-regulirovaniya-deyatelnosti-gostinichnogo-biznesa.html
19. О рынке туруслуг в России [электронный ресурс].
Режим доступа -.
20. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http://www.avtotravel.com]
21. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство – 5 изд. – М.: «ЮРКНИГА»,2011- 383с.
список литературы