Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения проблемы мотивации и стиля управления менеджеров 6
1.1. Мотивация как функция менеджмента 6
1.2. Основные теории мотивации 9
1.3. Стили руководства 12
Глава 2. Эмпирическое изучение особенностей мотивации и стиля управления менеджеров 16
2.1. Этапы и методы исследования 16
2.2. Анализ результатов исследования 17
Заключение 24
Список литературы 27
Содержание
Выдержка из текста
Проблема мотивации в психологии исследуется достаточно широко, и связана с именами А. Маслоу, Д. Хекхаузена. В отечественной психологии данной теме посвящены работы А.Н. Леонтьева, Б.Г. Ананьева, С.Л. Рубинштейна, В.Н.Мясищева, Е.П. Ильина и др. Проблему профессиональной и трудовой мотивации исследовали Х. Хекхаузен, Дж. Аткинсон, Д. Мак-Клелланд, К. Замфир, и др. Вопросы, связанные со стилем управления в организации, рассматривают в своих работах К. Левин, Г. Минтцберг, Т. Питер, Р. Уотермен, Р. Блэйз, Дж. Мутон. Среди отечественных авторов можн назвать В.Р. Веснина, О.С, Виханского, И.Н. Герчикова и др.
В настоящее время в научной литературе встречаются такие термины как «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «персонал», «человеческие ресурсы», которые обозначают один и тот же объект. Термином «персонал» чаще пользуются в небольших организациях, а термином «человеческие ресурсы» — в больших. В данной курсовой работе я буду придерживаться терминов «персонал» и» управление персоналом».
Тейлор признает, что его подход не содержит каких-либо новых принципиальных научных положений, и полагает, что теория научного управления собирает все традиционное знание, накопленное предыдущими поколениями управляющих, и редуцирует его в виде правил, законов, формул. В подходе Тейлора по совершенствованию управления организацией приоритет отдан инженерным решениям. В рамках этой теории все отклонения от рациональности рассматриваются как нежелательные последствия, ошибки, неточности, которые могут быть устранены на основе расчетов и чисто инженерных решений.
Объектом исследования является предприятие общественного питания ООО Конквест Сафари ресторана Аджикинежаль, а предметом – методический инструментарий для определения, анализа эффективности стилей управления в организации.
Путь к эффективному управлению персоналом проходит через понимание его мотивации и стимулирование. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или другие мотивы, как и каким образом, мотивы можно привести в действие, как осуществляется мотивация людей. В развитых зарубежных странах уже давно и постоянно культивируют мотивационную идеологию в процессе производства, разработали теорию мотивации и методические подходы к ее управлению.
Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Всё это и определяет «плоть» и «душу» моделей управления, которые на момент их формирования представляют, как правило, вершину эволюции управленческой мысли.Оценить особенности школы психологии и человеческих отношений на современном этапе.
Научная разработанность проблемы: данная проблема актуальная и не до конца исследована, так как личность менеджера в российском обществе только начинает набирать обороты и приводить к определенным исследованиям со стороны отечественных психологов. А именно темы «Личность менеджера, выявить роль и её влияние на деятельность предприятия (на примере ОАО «Башнефтегеофизика»)» в психологии нет.
Список источников информации
1. Бессокирная Г.П. Темницкий А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью. – СПб., 2004
2. Бюссинг А. Мотивация и удовлетворенность // Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб., 2002
3. Васильев Г.А., Деева Е.М. Организационное поведение. — М., 2005
4. Варданян И.С. Исследования системы управления мотивацией персонала // Управление персоналом. – 2005.- № 15
5. Веселов И.М. Теории мотивации персонала. http://www.rae.ru
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2006
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2007
8. Володин А., Назарук М. Теория мотивации труда. – М., 2008
9. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации // Управление персоналом. – 2005. — № 4
10. Джуэлл Л. Индустриально – организационная психология. – СПб., 2001
11. Занковский А.Н. Организационная психология. — М., 2000
12. Занюк С. С. Психология мотивации. – М, 2001
13. Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда.// Управление персоналом. – 2005. — № 18
14. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000
15. Климов Е.А. Психология профессионала. – М., 1996
16. Кручинецкий С.М. Методика формирования нематериальной мотивации. http://www.ippnou.ru
17. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов // Управление персоналом. – 2007. — № 13-14
18. Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996
19. Маслоу А. Мотивация и личность. — СПб, 1999
20. Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом. // Психологический журнал. – 1985. — № 5
21. Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. – М., Воронеж, 2002
22. Музыченко В.В. Управление персоналом. — М., 2003
23. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. — СПб., 2003
24. Пряжников Н.С. и др. Психология труда и человеческого достоинства. — М., 2001
25. Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
26. Смирнов Э.А. Основы теории организации: — М., 1998
27. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М., 2005
28. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. М., 2009
29. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – СПб., 2003
30. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 2004
31. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. — СПб., 2002
32. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М., 2007
33. Явдаченко А.С. О влиянии системы мотивации торговых представителей на эффективность работы отдела продаж дистрибьюторской компании // Менеджмент в России и за рубежом – 2005. — № 3
список литературы