Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Содержание
Введение
1. Особенности управления трудовым коллективом на современных предприятиях
2. Гендер в трудовом коллективе
2.1. Гендерное распределение в различных профессиях
2.2. Особенности мужских и женских трудовых коллективов
3. Особенности рабочего процесса в женском коллективе
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Исходя из этого, целью данной работы явилось исследование основных экономико-управленческих и социально-психологических особенностей женского персонала, проблем взаимоотношений в женском коллективе.
Теоритической основой нашего исследования послужили работы М.М. Басовой, Ю.Д. Красовского, М.Х. Мексона, Е.П, Белинской, Г.Б. Кошарной, Р.Л. Кричевского, А.С. Корягиной, В.В. Козлова в других
В связи с этим в менеджменте остро встает вопрос об изучении особенностей управления женским или мужским коллективом.Проблема управления коллективом в современном менеджменте рассматривается зарубежными (Д.
Актуальность темы настоящей дипломной работы объясняется тем, что для любой компании очень важно работать не только с клиентами, но и с собственным персоналом, ведь именно от него напрямую зависит успешность выполнения поставленных задач. Грамотно выстроенная система стимулирования позволяет повысить уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Как показывает практика, мало ставить перед подчиненными конкретные задачи и под строгим контролем добиваться их исполнения. Для того, чтобы программы стимулирования персонала работали с наибольшей эффективностью, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника, его пожелания и стремления. В настоящее время существует множество методов стимулирования персонала, которые носят как материальный, так и нематериальный характер. И только от правильного использования сочетаний этих элементов будет зависеть итоговый результат.
Особенности управления поведением персонала организации
Информационная база исследования. Для написания данной работы использовались труды следующих специалистов в области управления персоналом, Ф.Б. Березина, Е.М. Зуйковой, А.Я. Кибанова, М.И. Магура, Р. Чалдини; использовались законодательные и нормативные акты, конкретный материал (Устав, статистика, бухгалтерская отчетность) по ООО «Молочное дело».
В курсовой работе использованы материалы доклада на VIII-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров подготовленного Блашенковой В.С., кандидатом политических наук и Макатровой Н.С,, магистром экономики ,а так же использованы материалы научной конференции подготовленные Литвиновым В.Н..
В таких условиях современной научно-технической революции постоянно возрастает интерес к явлению социально-психологического климата в коллективе. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, более увеличенными требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнение психической жизнедеятельности людей, постоянным возрастанием их личных требований. Усовершенствование социально-психологического климата коллектива — это задача раскрытия социального и психологического потенциала общества и личности, создание полностью раскрывающегося способа жизни людей. Формирование благоприятного социально- психологического климата трудового коллектива является одним из более важных условий борьбы в возрастании продуктивности труда и качества продукции, которая выпускается. Вместе с тем, социально — психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связанно с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с усовершенствованием, как работы самой организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
Существуют организации, среди сотрудников которых преобладают представители того или иного пола. Например, в фармацевтических фирмах и в компаниях, продающих белье или парфюмерную продукцию, царствуют женщины. А, скажем, в таксопарках, ремонтных мастерских, на складах везде, где требуется сила, мужчин больше, чем прекрасных дам. У мужского и женского коллектива есть определенные особенности, которые руководитель должен непременно учитывать. Психологи утверждают, что работоспособный, ответственный; капризный, но весьма отзывчивый; любящий подарки по поводу и без повода; склочный, иногда интригующий, а иногда добрый это все характеристика женского коллектива. Производительность труда будет выше, если фирмой, сотрудники которой по преимуществу женщины, руководит представитель противоположного пола, утверждает директор по рекламе журнала «Кутузовский проспект» Зарина Гуриева .
Она уверена: женщины более трудолюбивы, терпеливы и работоспособны, не пасуют ни перед чем, не смущаются, если на новом рабочем месте в первое время не все получается. Много лет, продолжает Зарина, наблюдаю за подчиненными менеджерами по рекламе. В то время как мужчина, обзвонив десятки фирм и ничего не добившись, махнет на все рукой, станет ныть и жаловаться маме по телефону, девушка спокойно будет дозваниваться в двести тридцатую фирму, в очередной раз поедет на переговоры, сорванные не по ее вине, и обязательно добьется своего. Бывает и такое: дама-менеджер со слезами на глазах в сотый раз набирает один и тот же номер, хотя там уже два часа занято, а как только на другом конце провода ответят усталым голосом и спросят что нужно, слезы у нее мгновенно высыхают, и она с улыбкой говорит: Добрый день! Вас беспокоит Женщины в таких случаях идут наперекор трудностям и достигают цели, а мужчины часто оказываются бессильными. Неудивительно, что большинство кондукторов в нашей стране женщины. Статистика показывает, а сотрудники столичных депо, троллейбусных и трамвайных объединений подтверждают: женщины очень терпеливы (конечно, бывают неприятные исключения).
Поэтому у них и выручка в конце рабочего дня выше, чем у коллег по цеху противоположного пола. Психологи объясняют это обстоятельство весьма просто. Вместо того чтобы тумаками выгонять пассажира-безбилетника из салона (как это часто делают контролеры-мужчины) или громко бранить студентов, пьющих пиво, милая кондукторша сумеет убедить «зайца», что билетик все-таки надо купить. Главная задача кондуктора собирать деньги за проезд. Поэтому директора автобусных парков и делают ставку на женщин. А представители сильного пола, не выдержавшие экзамен на терпение и не выполняющие норму дневной выручки, отправляются крутить гайки и менять колеса. Однако женщина прежде всего мать. Как только чадо захлюпает носиком, обеспокоенная сотрудница не задумываясь берет больничный. Сколько раз он будет продлеваться вопрос, естественно, открытый.
Когда подобное случается, некоторые отпрашиваются или просят разрешения прийти на работу попозже, говорит руководитель медицинского направления компании «Еврохолдинг» Наталья Кустливая . Отказать невозможно. Во-первых, мы работаем по программе грудного вскармливания, направленной на укрепление здоровья детей. А во-вторых, как же можно допустить, чтобы мама была на работе, когда ее ребенок болеет?! Да и какая она работница, если думает только о ребенке? Ее работоспособность практически нулевая. Поэтому сотрудниц, дети которых плохо себя чувствуют, мы немедленно отправляем домой. Руководитель предприятия просто обязан знать, у кого из подчиненных есть дети, посещают они детский сад или школу, чем живут, как учатся. Поверьте, это очень стимулирует. Следует помнить, что в женском коллективе зачастую царствует атмосфера корпоративной конкуренции: дамы стремятся понравиться шефу, завести с ним флирт, соперничают друг с другом в красоте.
Такова уж женская натура. А вот тут сразу надо расставить все точки над й, советует Равиль Рустямов, генеральный директор радиостанции «Ватным». Опытный мужчина-руководитель настроит своих подчиненных на сосредоточенную работу. А все конфликты нужно решать за пределами работы. Р. Рустямов считает, что женщины более ответственно подходят к выполнению профессиональных обязанностей. Слабый пол более осторожен в оценках и высказываниях. Если мужчина в сердцах может что-то брякнуть не подумав, то женщина в девяти из десяти случаев промолчит, чтобы не потерять рабочее место. Она вытерпит все, что скажет шеф, она сделает правильные выводы, она не будет рубить сплеча. Еще Р. Рустямов уверен, что не нужно скупиться на подарки подчиненным. К Новому году, 8 марта, именинам они обязательны. Это могут быть и дорогие духи (например, к круглой дате), и относительно недорогие сумочки, но желательно, конечно, не ширпотреб. Вот только выбирать презент необходимо коллективным консилиумом в отсутствие предстоящей виновницы торжества. Именно во время такой тайной вечери начальник может узнать о личных пристрастиях своих сотрудниц («Мне Vanderbilt нравится», «А мне Сосо»).
И еще одна важная оговорка: во время проведения юбилейной вечеринки не стоит публично оглашать возраст юбилярши или намекать на него. Подчас женский коллектив старается подмять под себя руководителя. Как свидетельствуют специалисты, женщина-шеф бразды правления не отдаст ни за что. А вот мужчина может сломаться. Поначалу он даже не замечает, что перестал быть авторитетом для подчиненных. Конечно, дела у фирмы при этом идут, но как? Лозунг «восемь девок — один я, куда девки — туда я» в нынешних рыночных условиях абсолютно непригоден.
Какая из подсистем сегодня для предприятия является наиболее важной, выясняется руководством в ходе тесного взаимодействия с HR. Так, результаты опроса работников организации, выполненного с согласия Директора предприятия в 2014 году, показали, что отдельные подсистемы системы управления персоналом требуют особого внимания, например, мотивация деятельности, оценка результатов труда каждого сотрудника. Но эффективность решения этих вопросов зависит и от качественного набора и расстановки персонала, и от адаптации и обучения сотрудников, т.е. от эффективности функционирования всей системы управления персоналом, предопределяющей в конечном итоге коммерческий успех предприятия, обеспечение слаженной работы сотрудников, создание комфортного социально-психологического климата в коллективе. Вот почему вопросы, связанные с совершенствованием системы управления персоналом, представляют практический интерес для исследуемой организации.
Проблема женской преступности существует уже многие годы в связи с крайне неблагоприятными последствиями криминальных форм их поведения.Женщины занимают особое место в системе общественных отношений, выполняютважные социальные роли и функции в жизни общества.
Проблема женской преступности существует уже многие годы в связи с крайне неблагоприятными последствиями криминальных форм их поведения.Женщины занимают особое место в системе общественных отношений, выполняютважные социальные роли и функции в жизни общества.
По мнению большинства исследователей, женсκая преступность является индиκатором нравственного здоровья общества, его духовности, а таκже, отношения κ базовым общечеловечесκим ценностям.Действия женщин, носящие асоциальный хараκтер оκазывают самое разрушительное воздействие на подрастающее поκоление.
Проблема женской преступности существует уже многие годы в связи с крайне неблагоприятными последствиями криминальных форм их поведения.Женщины занимают особое место в системе общественных отношений, выполняютважные социальные роли и функции в жизни общества.
Список использованной литературы
1.Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебное пособие. –М.: издательство Проспект, 2009.-432 с.
2.Брагин З.В. Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. – М.: Кнорус, 2008.-128 с.
3.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Мастер, 2002.
4.Большой толковый социологический словарь (Collins).
В 2 т./пер. с англ. — М.: Вече, АСТ, 1999.
5.Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2006, С. 502.
6.Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2006, С.862.
7.Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология. Учебник. –М.: Инфра-М. 2001. – 624с.
8.Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с.
9.Лихацкий В.И. Основы управления персоналом. Учебное пособие. — Спб, Институт управления и экономики, 2005. – 239с.
10.Маленков Ю.А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. — 439 с.
11.Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. /Под ред. Б.М. Генкина. — М.: Высшая школа, 2006. — 347 с.
12.Пригожин А.И. Современная социология организации. — М., 1995.
13. Р.Чалдини. Психология влияния, СПб, «Питер», 2002 г., 4-е издание.
14. Ю.Д.Красовский, Организационное поведение, М., «Юнити», 2003 г., с. 125.
15.http://hrm.by/issledovaniya/issledovateli-opredelili-pol-professii.html .
16.http://www.elitarium.ru/2004/04/13/osobennosti_muzhskikh_i_zhenskikh_kollektivov.html .
список литературы
