Пример готовой курсовой работы по предмету: Социальная работа
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава
1. Теоретико-методологические основы управления персоналом
1.1.История и современные тенденции развития системы управления персоналом
1.2.Понятие, цели и функции управления персоналом
1.3.Основные методы управления персоналом
1.4.Критерии оценки эффективности управления персоналом
1.5.Выводы по главе
Глава
2. Гендерные особенности управления персоналом
2.1. Понятие «гендер» и его использование в управлении
2.2. Характеристика женского персонала
2.3. Специфика управления женским персоналом
Выводы по главе
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Курсовое исследование написано при использовании учебной литературы по управлению персоналом и психологии, специализированным исследованиям, раскрывающим затронутую в работе проблему, нормативно-правовым актам Российской Федерации, а также материалам периодической печати. Библиографический список представлен в конце курсовой работы. Кроме того, в основу исследования легла информация, полученная в ходе наблюдения за деятельностью ООО «Планета туризма» в период прохождения летней производственно-экономической практики, а также официальная документации компании.
Теоритической основой нашего исследования послужили работы М.М. Басовой, Ю.Д. Красовского, М.Х. Мексона, Е.П, Белинской, Г.Б. Кошарной, Р.Л. Кричевского, А.С. Корягиной, В.В. Козлова в других
В связи с этим в менеджменте остро встает вопрос об изучении особенностей управления женским или мужским коллективом.Проблема управления коллективом в современном менеджменте рассматривается зарубежными (Д.
Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы стимулирования персонала определяется так же слабой изученностью особенностей стимулирования работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Определенную помощь в изучении структуры стимулов и мотивов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.
Особенности управления поведением персонала организации
Информационная база исследования. Для написания данной работы использовались труды следующих специалистов в области управления персоналом, Ф.Б. Березина, Е.М. Зуйковой, А.Я. Кибанова, М.И. Магура, Р. Чалдини; использовались законодательные и нормативные акты, конкретный материал (Устав, статистика, бухгалтерская отчетность) по ООО «Молочное дело».
• охарактеризовать особенности подбора женского персонала;• проанализировать особенности адаптации новых сотрудниц в женском коллективе;• отметить особенности контроля и оценки персонала в женском коллективе;
В таких условиях современной научно-технической революции постоянно возрастает интерес к явлению социально-психологического климата в коллективе. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, более увеличенными требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнение психической жизнедеятельности людей, постоянным возрастанием их личных требований. Усовершенствование социально-психологического климата коллектива — это задача раскрытия социального и психологического потенциала общества и личности, создание полностью раскрывающегося способа жизни людей. Формирование благоприятного социально- психологического климата трудового коллектива является одним из более важных условий борьбы в возрастании продуктивности труда и качества продукции, которая выпускается. Вместе с тем, социально — психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связанно с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с усовершенствованием, как работы самой организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
Существуют организации, среди сотрудников которых преобладают представители того или иного пола. Например, в фармацевтических фирмах и в компаниях, продающих белье или парфюмерную продукцию, царствуют женщины. А, скажем, в таксопарках, ремонтных мастерских, на складах везде, где требуется сила, мужчин больше, чем прекрасных дам. У мужского и женского коллектива есть определенные особенности, которые руководитель должен непременно учитывать. Психологи утверждают, что работоспособный, ответственный; капризный, но весьма отзывчивый; любящий подарки по поводу и без повода; склочный, иногда интригующий, а иногда добрый это все характеристика женского коллектива. Производительность труда будет выше, если фирмой, сотрудники которой по преимуществу женщины, руководит представитель противоположного пола, утверждает директор по рекламе журнала «Кутузовский проспект» Зарина Гуриева .
Она уверена: женщины более трудолюбивы, терпеливы и работоспособны, не пасуют ни перед чем, не смущаются, если на новом рабочем месте в первое время не все получается. Много лет, продолжает Зарина, наблюдаю за подчиненными менеджерами по рекламе. В то время как мужчина, обзвонив десятки фирм и ничего не добившись, махнет на все рукой, станет ныть и жаловаться маме по телефону, девушка спокойно будет дозваниваться в двести тридцатую фирму, в очередной раз поедет на переговоры, сорванные не по ее вине, и обязательно добьется своего. Бывает и такое: дама-менеджер со слезами на глазах в сотый раз набирает один и тот же номер, хотя там уже два часа занято, а как только на другом конце провода ответят усталым голосом и спросят что нужно, слезы у нее мгновенно высыхают, и она с улыбкой говорит: Добрый день! Вас беспокоит Женщины в таких случаях идут наперекор трудностям и достигают цели, а мужчины часто оказываются бессильными. Неудивительно, что большинство кондукторов в нашей стране женщины. Статистика показывает, а сотрудники столичных депо, троллейбусных и трамвайных объединений подтверждают: женщины очень терпеливы (конечно, бывают неприятные исключения).
Поэтому у них и выручка в конце рабочего дня выше, чем у коллег по цеху противоположного пола. Психологи объясняют это обстоятельство весьма просто. Вместо того чтобы тумаками выгонять пассажира-безбилетника из салона (как это часто делают контролеры-мужчины) или громко бранить студентов, пьющих пиво, милая кондукторша сумеет убедить «зайца», что билетик все-таки надо купить. Главная задача кондуктора собирать деньги за проезд. Поэтому директора автобусных парков и делают ставку на женщин. А представители сильного пола, не выдержавшие экзамен на терпение и не выполняющие норму дневной выручки, отправляются крутить гайки и менять колеса. Однако женщина прежде всего мать. Как только чадо захлюпает носиком, обеспокоенная сотрудница не задумываясь берет больничный. Сколько раз он будет продлеваться вопрос, естественно, открытый.
Когда подобное случается, некоторые отпрашиваются или просят разрешения прийти на работу попозже, говорит руководитель медицинского направления компании «Еврохолдинг» Наталья Кустливая . Отказать невозможно. Во-первых, мы работаем по программе грудного вскармливания, направленной на укрепление здоровья детей. А во-вторых, как же можно допустить, чтобы мама была на работе, когда ее ребенок болеет?! Да и какая она работница, если думает только о ребенке? Ее работоспособность практически нулевая. Поэтому сотрудниц, дети которых плохо себя чувствуют, мы немедленно отправляем домой. Руководитель предприятия просто обязан знать, у кого из подчиненных есть дети, посещают они детский сад или школу, чем живут, как учатся. Поверьте, это очень стимулирует. Следует помнить, что в женском коллективе зачастую царствует атмосфера корпоративной конкуренции: дамы стремятся понравиться шефу, завести с ним флирт, соперничают друг с другом в красоте.
Такова уж женская натура. А вот тут сразу надо расставить все точки над й, советует Равиль Рустямов, генеральный директор радиостанции «Ватным». Опытный мужчина-руководитель настроит своих подчиненных на сосредоточенную работу. А все конфликты нужно решать за пределами работы. Р. Рустямов считает, что женщины более ответственно подходят к выполнению профессиональных обязанностей. Слабый пол более осторожен в оценках и высказываниях. Если мужчина в сердцах может что-то брякнуть не подумав, то женщина в девяти из десяти случаев промолчит, чтобы не потерять рабочее место. Она вытерпит все, что скажет шеф, она сделает правильные выводы, она не будет рубить сплеча. Еще Р. Рустямов уверен, что не нужно скупиться на подарки подчиненным. К Новому году, 8 марта, именинам они обязательны. Это могут быть и дорогие духи (например, к круглой дате), и относительно недорогие сумочки, но желательно, конечно, не ширпотреб. Вот только выбирать презент необходимо коллективным консилиумом в отсутствие предстоящей виновницы торжества. Именно во время такой тайной вечери начальник может узнать о личных пристрастиях своих сотрудниц («Мне Vanderbilt нравится», «А мне Сосо»).
И еще одна важная оговорка: во время проведения юбилейной вечеринки не стоит публично оглашать возраст юбилярши или намекать на него. Подчас женский коллектив старается подмять под себя руководителя. Как свидетельствуют специалисты, женщина-шеф бразды правления не отдаст ни за что. А вот мужчина может сломаться. Поначалу он даже не замечает, что перестал быть авторитетом для подчиненных. Конечно, дела у фирмы при этом идут, но как? Лозунг «восемь девок — один я, куда девки — туда я» в нынешних рыночных условиях абсолютно непригоден.
Информационной базой исследования являются годовая отчетность кадровой службы рассматриваемой организации, результаты выполненного анкетирования среди сотрудников ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Женская преступность наряду с чертами, общими для всей преступ-ности, имеет определенную специфику, которая дает возможность рассматривать данную категорию преступлений как относительно самостоятельный структурный элементпреступности.
По мнению большинства исследователей, женсκая преступность является индиκатором нравственного здоровья общества, его духовности, а таκже, отношения κ базовым общечеловечесκим ценностям.Действия женщин, носящие асоциальный хараκтер оκазывают самое разрушительное воздействие на подрастающее поκоление.
Проблема женской преступности существует уже многие годы в связи с крайне неблагоприятными последствиями криминальных форм их поведения.Женщины занимают особое место в системе общественных отношений, выполняютважные социальные роли и функции в жизни общества.
Женская преступность наряду с чертами, общими для всей преступ-ности, имеет определенную специфику, которая дает возможность рассматривать данную категорию преступлений как относительно самостоятельный структурный элементпреступности.
Список использованной литературы
1.Агапиева Р.И., Жмайло А.Ф., Марковская Л.Н. Управление персоналом. Уч. пособие для студ. ср. проф. образ. – СПб.,2012 [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://koledj.ru/docs/index-3609.html
2.Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360 с.
3.Банько Н.А., Карташов Б.А., Яшин Н.С. Управление персоналом. Часть I: Учеб.пособие. – Волгоград: ВолгГТУ, 2006. – 96 с.
4.Бендас Т.В. Гендерная психология: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. — 431 с.
5.Блашенкова В.С. Управление женскими коллективами [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.treko.ru/show_article_1360
6.Бульчук В.А. Критерии эффективности службы управления персоналом // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Май, 2012 [Электронный ресурс].
Режимдоступа: http://ekonomika.snauka.ru/2012/05/994
7.Гендерная психология / Под ред. И.С. Клециной. – СПб.:Питер, 2009. – 496 с.
8.Данилова Н.И. Содержание и принципы гендерного управления [Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://cyberleninka.ru/article/n/soderzhanie-i-printsipy-gendernogo-upravleniya
9.Дейнека А.В., Жуков Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом. Учебное пособие. – М.: Издательство «Академия Естествознания», 2009 [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/53
10.Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб.: Речь, 2010. – 319 с.
11.Жданов В. Управление персоналом в условиях антикризисного управления [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://magazine.mospsy.ru/nomer 8/s 15.shtml
12. Журочкина Е. Новый сотрудник: программа адаптации. Журнал «Кадровик» [Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://www.kadry.ru/articles/detail.php?ID=19368
13.Зорина Э.О. Критерии эффективности работы персонала [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://lomonosov-msu.ru/archive/Lomonosov_2007/08/[email protected]
14.Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчин и женщин. – СПб.:Питер, 2003. – 544 с.
15.Кнорринг В. Особенности мужских и женских коллективов [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Culture/Article/_Knorring_MenFemin.php
16.Кузьминова Н.В., Саралидзе А.М. Курс лекций по дисциплине «Организационное поведение». – Владимир: Изд-во Владими.ун-та, 2007. – 96 с.
17.Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс», 2004. – 288 с.
18.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2007. – 569 с.
19.Мусийчук С.В. Организационное поведение [Электронный ресурс].
– Режим доступа: www.sv-mus.narod.ru
20.Пугачев В.П. Руководство персоналом. – М.: Аспект-Пресс, 2006. – 279 с.
21.Хохлова Т.П. Гендерные проблемы в современном управлении [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://referent.mubint.ru/8/2686#l 0?l 0 список литературы
