ПРИОРИТЕТ №1: РЕЛЕВАНТНЫЙ ФАКТ. Проблема точности межличностного восприятия, несмотря на столетний опыт исследований в социальной психологии, остается одной из наиболее актуальных и нерешенных, поскольку современные концептуальные модели продолжают демонстрировать, что результат оценки — субъективный образ — играет ключевую регулятивную роль в общении и деятельности, но при этом неизбежно подвержен систематическим ошибкам (Белинская Е.П., Бронин И.Д., 2019).
Процесс восприятия и оценки человека человеком, известный как социальная перцепция или межличностное познание, составляет фундамент социального взаимодействия. Без способности формировать целостный образ партнера по общению, приписывать ему намерения и мотивы, прогнозировать его действия, невозможно эффективное функционирование ни индивида в группе, ни общества в целом. Данное исследование нацелено на всестороннее изучение теоретико-методологических основ социальной перцепции с акцентом на современные подходы и эмпирические данные, опубликованные преимущественно после 2015 года, что позволит обеспечить научную новизну и академическую глубину обзора.
Теоретико-методологические основы социальной перцепции
Социальная перцепция (от лат. perceptio — восприятие) в широком смысле определяется как психологический процесс восприятия, понимания и оценки социальных объектов: других людей, самих себя, а также социальных групп и общностей. В узком смысле, в контексте межличностного познания, это сложный когнитивный процесс, который начинается с восприятия внешних признаков человека, продолжается соотнесением этих признаков с предполагаемыми личностными характеристиками и завершается интерпретацией и прогнозированием его поведения, что фактически и определяет успешность коммуникации.
Актуальность проблемы точности межличностного восприятия обусловлена тем, что, как отмечают исследователи (Белинская, Бронин, 2019), познавательный процесс никогда не бывает полностью объективным. Результат восприятия — субъективный образ другого человека — неизбежно является конструктом, который играет важную регулятивную роль в общении, но при этом содержит элементы искажения (ошибки, стереотипы), что требует постоянного изучения механизмов этих искажений.
Эволюция взглядов на межличностное познание: от классики к когнитивным моделям
Исторически изучение социальной перцепции в отечественной психологии неразрывно связано с работами А.А. Бодалева и Г.М. Андреевой, которые заложили основу для понимания перцепции как неотъемлемой части общения, где восприятие объекта тесно связано с его оценкой. Зарубежные классики, такие как Соломон Аш (S. Asch) с его исследованиями эффекта центральных черт, и Фриц Хайдер (F. Heider) с его наивной психологией и теорией атрибуции, сфокусировали внимание на том, как индивиды структурируют информацию о других. Однако после 2015 года акцент сместился от простого описания перцептивных ошибок к глубокому когнитивному анализу. Современные подходы тесно связывают межличностное познание с комплексными когнитивными функциями, в частности, с понятием «Теория разума» (Theory of Mind).
Концепция «Теории разума» (Theory of Mind) как современный когнитивный подход к оценке человека
Теория разума (ToM) является краеугольным камнем современных когнитивных подходов к социальной перцепции. Она определяется как интуитивная способность, которая позволяет приписывать себе и другим независимые психические состояния — убеждения, желания, намерения, знания — с целью объяснения их действий и предсказания их поведения. Именно эта способность позволяет человеку понять, что взгляд другого человека на мир может отличаться от его собственного, что является ключом к адаптивности.
В контексте оценки человека ToM выступает как сложный механизм интерпретации, который выходит за рамки простого наблюдения внешнего поведения. Когда мы оцениваем человека, мы не просто регистрируем его действия, но и:
- Приписываем намерения: Почему человек поступил так, а не иначе? (Оценка мотива).
- Прогнозируем реакцию: Что он почувствует, если я скажу это? (Оценка эмоционального состояния).
- Учитываем ложные убеждения: Понимаем, что человек может действовать на основе информации, которая нам известна как неверная, но он сам считает ее истинной.
Внедрение концепции ToM в социальную перцепцию позволяет рассматривать процесс оценки не как пассивное отражение, а как активное построение ментальной модели другого человека, что критически важно для понимания точности и специфики межличностного восприятия в актуальных исследованиях.
Ключевые механизмы восприятия и типичные ошибки оценки
Межличностное познание — это динамичный процесс, который использует комплекс социально-перцептивных механизмов для обработки, интерпретации и оценки информации о другом человеке. Ключевыми механизмами являются идентификация, эмпатия, проецирование, рефлексия, стереотипизация и каузальная атрибуция.
| Механизм | Определение и функция | Отличие от смежных механизмов |
|---|---|---|
| Идентификация | Неосознанное отождествление себя с партнером. Позволяет поставить себя на его место и понять мотивы, часто ведет к изменению собственной стратегии поведения по аналогии. | Отличается от эмпатии тем, что включает не только эмоциональное понимание, но и поведенческое моделирование. |
| Эмпатия | Постижение эмоционального состояния другого посредством "вчувствования" и сочувствия. Акцент на эмоциональном резонансе. | Не обязательно ведет к изменению поведения воспринимающего; это скорее эмоциональное понимание. |
| Проецирование | Неосознанное наделение другого человека собственными, часто неприемлемыми или неосознаваемыми, качествами, мотивами и переживаниями. | Является механизмом психологической защиты, приводящим к систематическому искажению оценки в сторону субъективных черт воспринимающего. |
| Рефлексия | Осознание того, как воспринимающий сам выглядит в глазах партнера по общению. | Механизм двойного зеркала: не просто оцениваем другого, но и оцениваем оценку другого. |
Каузальная атрибуция и атрибутивные ошибки
Каузальная атрибуция (от лат. causa — причина) — это процесс приписывания другому человеку причин его поведения в условиях недостатка информации. Этот механизм составляет основу атрибутивных теорий межличностного познания (Хайдер, Келли). Мы постоянно ищем ответ на вопрос: поведение вызвано внутренними (личностными) факторами или внешними (ситуационными)? А что, если ситуация сама по себе была настолько критичной, что внутренние черты просто не имели значения?
На практике этот процесс подвержен систематическим искажениям, известным как атрибутивные ошибки:
- Фундаментальная ошибка атрибуции: Тенденция объяснять поведение других людей внутренними, диспозиционными причинами (личностные черты, мотивы), недооценивая влияние внешних, ситуационных факторов. Пример: Человек опоздал, потому что он неорганизованный (внутренняя причина), а не потому, что на дороге была авария (внешняя причина).
- Ошибка ролевого неравенства: Тенденция приписывать человеку, занимающему высокую социальную позицию или имеющему власть, больший вклад в успех или вину в неудаче, чем это объективно обусловлено ситуацией.
- Ошибка иллюзорной корреляции: Тенденция преувеличивать связь между двумя событиями или признаками, которые объективно слабо или вовсе не связаны, особенно если речь идет о редких или негативных событиях.
Стереотипизация и «Эффект ореола» (Halo Effect)
Стереотипизация — это социально-перцептивный механизм, при котором оценка другого человека осуществляется путем распространения на него характеристик, присущих социальной группе, к которой он принадлежит. С одной стороны, стереотипы экономят когнитивные ресурсы, позволяя быстро классифицировать человека; с другой — они являются мощным источником ошибочного познания. Следовательно, быстрота оценки достигается ценой ее точности, что делает стереотипизацию опасным инструментом в критически важных ситуациях.
Одним из наиболее значимых проявлений стереотипизации является Эффект ореола (Halo Effect). Этот феномен заключается в том, что общее благоприятное или неблагоприятное впечатление, оставленное человеком, доминирует и приводит к соответствующим оценкам и тех его качеств, которые не были непосредственно даны в восприятии. История изучения этого эффекта восходит к 1920 году, когда американский психолог Эдвард Торндайк (Edward Thorndike) впервые описал его, основываясь на эксперименте с оценкой командирами своих солдат. Если солдат был оценен как физически привлекательный или умный, командиры имели склонность автоматически оценивать его и по другим, не связанным качествам (например, по дисциплинированности или инициативности), выше среднего, даже при отсутствии объективных данных. Таким образом, «ореол» одного яркого качества или первого впечатления распространяется на весь образ личности.
Влияние индивидуально-психологических и социокультурных факторов на точность перцепции
Точность и специфика восприятия другого человека — это функция не только объекта, но и субъекта восприятия. Индивидуально-психологические особенности воспринимающего, а также широкий социокультурный контекст (стереотипы, нормы) критически важны для формирования оценки.
Роль самооценки и «Я-концепции»
«Я-концепция» представляет собой совокупность представлений индивида о самом себе (Я-образ), сопряженных с их эмоционально-ценностной оценкой (самооценкой). Самооценка, являясь аффективной составляющей «Я-концепции», выступает ядром личности и мощным регулятором социального взаимодействия.
Актуальные исследования подтверждают глубокую взаимосвязь самооценки и восприятия других (Лабунская В.А., 2022; Смирнова Н.В., 2019):
- Регулятивная роль: Самооценка влияет на субъективное благополучие. Например, удовлетворенность внешним обликом (компонент самооценки) положительно коррелирует с общим субъективным благополучием. Человек, чувствующий себя благополучным, склонен к более позитивному и менее критичному восприятию других.
- Проекция неуспеха: Низкая самооценка связана со снижением профессиональной успешности и негативным реагированием на неуспехи. Люди с низкой самооценкой часто склонны к проекции, приписывая другим негативные мотивы или черты, чтобы защитить свое хрупкое «Я».
Таким образом, «призма» собственного благополучия и самоотношения неизбежно окрашивает оценку окружающих.
Когнитивная сложность как предиктор адекватности восприятия
Одним из важнейших когнитивных предикторов точности и адекватности социальной перцепции является когнитивная сложность воспринимающего. Высокая когнитивная сложность позволяет индивиду избегать биполярного, упрощенного восприятия типа «хороший/плохой», «друг/враг».
Этот фактор характеризуется двумя ключевыми структурными компонентами:
- Высокая дифференциация: Способность использовать большое количество конструктов, категорий или шкал для описания другого человека. Чем больше категорий, тем тоньше и многограннее образ.
- Эффективная интеграция: Способность устанавливать логические и психологические связи между этими конструктами, понимая, что разные качества могут сосуществовать в одной личности, а не противоречить друг другу.
Исследования показывают, что высокая когнитивная сложность, наряду с высоким уровнем эмпатии и открытостью опыту, значительно повышает точность социальной перцепции, поскольку позволяет воспринимающему учитывать множественность факторов, мотивов и ситуационных переменных.
Актуальная динамика гендерных стереотипов (на основе эмпирики 2023 года)
Социокультурные факторы, прежде всего гендерные стереотипы, выступают мощными когнитивными схемами, управляющими процессом межличностного восприятия. Гендерные стереотипы — это устойчивые, социально обусловленные представления о качествах, нормах поведения и ролях представителей мужского и женского полов.
Несмотря на глобальные тенденции к эгалитаризму, исследования, проведенные среди российской молодежи в 2023 году (ВЦИОМ, студенческие исследования), демонстрируют сложную картину трансформации этих стереотипов:
| Гендерный образ | Традиционная характеристика | Современная динамика (Эмпирика 2023 г.) |
|---|---|---|
| Мужской образ | Материальное благополучие, сила, рациональность, лидерство. | Образ "идеального мужчины" сохраняет традиционные черты. 30% россиян приписывают юношам в первую очередь стремление к материальному благополучию. |
| Женский образ | Ориентация на семью, эмоциональность, пассивность. | Процесс размывания традиционного образа происходит более интенсивно. 37% связывают девушек с желанием иметь дружную семью, но при этом активно включаются современные черты (самореализация на работе, андрогинные качества). |
Таким образом, стереотипы о мужчине остаются более жесткими и традиционными (маскулинность), в то время как представления о современной женщине стали более гибкими и включают как традиционные, так и эгалитарные черты. Эти схемы служат своего рода фильтром: если человек демонстрирует поведение, противоречащее гендерному стереотипу, его поведение может быть воспринято как аномальное или интерпретировано через призму других, негативных черт. Стоит ли удивляться, что невербальные сигналы приобретают в этом контексте особую значимость?
Невербальные сигналы в процессе формирования первого впечатления
Невербальная коммуникация — важнейший, часто неосознаваемый источник информации в процессе межличностного восприятия. Она особенно значима при формировании первого впечатления, поскольку воспринимается быстрее и зачастую более надежно, чем вербальное сообщение (в случае конфликта между словами и жестами, мы склонны доверять жестам).
Ключевые системы невербальной коммуникации, влияющие на оценку:
| Система | Элементы | Влияние на перцепцию |
|---|---|---|
| Кинесика | Жесты, позы, мимика, походка. | Поза (открытая/закрытая) и мимика (улыбка, напряжение) — мгновенные индикаторы эмоционального состояния и степени расположения. |
| Окулесика | Контакт глаз, направление взгляда. | Длительный прямой контакт часто воспринимается как признак уверенности или агрессии; отсутствие контакта — как неуверенность или неискренность. |
| Проксемика | Организация пространства, дистанция общения. | Дистанция (интимная, личная, социальная) регулирует степень близости и доверия; нарушение комфортной дистанции воспринимается как вторжение и вызывает негативную оценку. |
| Пара- и экстралингвистика | Тембр голоса, ритм, интонации, паузы, смех. | Скорость речи и интонация могут полностью изменить смысл сказанного и повлиять на приписывание черт (например, высокий тембр может быть связан с эмоциональной нестабильностью). |
Адекватная интерпретация этих сигналов является неотъемлемой частью точности социальной перцепции и требует высокой перцептивной компетентности.
Валидные психодиагностические методики и статистический анализ (Для Главы 2 Курсовой Работы)
Эмпирическое исследование особенностей восприятия и оценки человека человеком требует использования валидных и надежных психодиагностических инструментов. Современный арсенал включает как специализированные опросники для изучения самооценки и благополучия (косвенных факторов перцепции), так и методы наблюдения и проективные тесты.
Обзор специализированных опросников и экспериментальных методов
Для изучения факторов, влияющих на оценку, используются следующие методики:
- Опросники самоотношения и самооценки: Методика «Самооценки внешнего облика» (В.А. Лабунская) позволяет оценить степень удовлетворенности индивида своим внешним видом, что, как показано в исследованиях 2022 года, значимо влияет на субъективное благополучие и, как следствие, на характер перцепции других.
- Опросники благополучия: Шкала «Субъективное благополучие» (в адаптации В.М. Соколовой) используется для измерения общего эмоционального фона и удовлетворенности жизнью, которые, как было установлено, являются модераторами восприятия.
- Проективные методики: Тематический апперцептивный тест (ТАТ) и его модификации сохраняют свою актуальность для изучения проективных механизмов социальной перцепции. Анализ историй, придуманных испытуем��ми, позволяет выявить неосознанные мотивы и переживания, которые проецируются на других.
Применение методики наблюдения взаимодействия Р. Бейлса (Bales IPA)
Для непосредственного изучения перцептивной стороны общения, особенно в малых группах, классическим и до сих пор валидным методом является Методика наблюдения взаимодействия Р. Бейлса (Bales Interaction Process Analysis, IPA).
Суть метода заключается в стандартизированном наблюдении за социальным взаимодействием и классификации каждого акта общения по 12 строго определенным категориям. Эти 12 категорий сгруппированы в четыре основные области групповой деятельности:
| Область деятельности | Категории (примеры) | Фокус анализа |
|---|---|---|
| 1. Позитивные социально-эмоциональные реакции | Согласие, шутки, проявление солидарности. | Создание/поддержание сплоченности и позитивной атмосферы. |
| 2. Постановка и решение проблем (Вопросы) | Просьба об информации, запрос мнения, запрос предложений. | Ориентация группы на задачу, перцепция недостатка информации. |
| 3. Постановка и решение проблем (Ответы) | Предоставление информации, выражение мнения, внесение предложений. | Вклад индивида в решение задачи, перцепция компетентности. |
| 4. Негативные социально-эмоциональные реакции | Несогласие, проявление враждебности, напряженность. | Проявление конфликтности, оценка угрозы или неприятия. |
Методика Бейлса позволяет количественно оценить, как часто индивид воспринимается как лидер, как эмоциональный или как конфликтный участник, что дает объективные данные о перцептивной роли человека в группе.
Основы интерпретации результатов эмпирического исследования (для академического отчета)
При написании академической работы необходимо продемонстрировать владение математико-статистическим аппаратом. Для анализа данных социальной перцепции часто используются критерии сравнения (например, U-критерий Манна—Уитни для сравнения групп по уровню эмпатии) и методы выявления связи (корреляционный и регрессионный анализ).
Крайне важно уметь корректно интерпретировать результаты регрессионного анализа, например, при оценке влияния индивидуальных особенностей (самооценка, когнитивная сложность) на точность восприятия (зависимая переменная).
Рассмотрим пример, приведенный в актуальных исследованиях (Лабунская, 2022), где изучалось влияние самооценки на эмоциональный компонент субъективного благополучия:
Если в результате пошагового регрессионного анализа был получен коэффициент детерминации R2 = 0,232, академически корректная интерпретация выглядит следующим образом:
Формула коэффициента детерминации:
R² = 1 - (SSres / SStot)
Где SSres — сумма квадратов остатков (необъясненная дисперсия), а SStot — общая сумма квадратов (общая дисперсия).
Интерпретация: Коэффициент детерминации R2 = 0,232 означает, что 23,2% общей дисперсии (вариативности) зависимой переменной (в данном случае, эмоционального компонента субъективного благополучия) объясняется (прогнозируется) теми независимыми переменными (факторами самооценки и самоотношения), которые были включены в регрессионную модель. Оставшиеся 76,8% вариативности обусловлены факторами, не учтенными в данной модели (например, внешними событиями, другими личностными чертами и т.д.). Умение не просто привести цифру, но и дать ей такую развернутую интерпретацию является признаком высокого академического стандарта курсовой работы.
Заключение
Проведенный теоретический обзор подтверждает, что «Особенности восприятия и оценки человека человеком» остаются динамичной областью социальной психологии. Современные подходы, в частности, интеграция концепции «Теории разума» (ToM), позволяют выйти за рамки классического описания перцепции и рассматривать ее как активный процесс построения ментальных моделей партнера.
Актуальные эмпирические данные (2023 г.) подчеркивают значимость учета социокультурных факторов, таких как сохраняющаяся, хотя и трансформирующаяся, роль гендерных стереотипов в сознании молодежи. Кроме того, индивидуально-психологические факторы, включая уровень самооценки и когнитивную сложность, выступают ключевыми предикторами точности оценки. Для проведения эмпирической части курсовой работы могут быть использованы валидные методики, в том числе, Методика наблюдения взаимодействия Р. Бейлса (Bales IPA), дополненные современными опросниками. При этом академическая ценность исследования будет повышена за счет корректного применения и интерпретации статистических методов, таких как регрессионный анализ, позволяющий точно оценить вклад изучаемых факторов в вариативность восприятия. Это обеспечивает не только научную новизну, но и практическую применимость полученных результатов в области тренингов перцептивной компетентности.
Список использованной литературы
- Ананьев В.А. Практикум по психологии здоровья. Санкт-Петербург: Речь, 2007. 320 с.
- Анастази А. Дифференциальная психология. Москва: Апрель Пресс, 2004. 356 с.
- Белинская Е.П., Бронин И.Д. Проблема точности межличностного восприятия: современные концептуальные модели и эмпирические исследования // Cyberleninka.ru. 2019. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-tochnosti-mezhlichnostnogo-vospriyatiya-sovremennye-kontseptualnye-modeli-i-empiricheskie-issledovaniya (дата обращения: 23.10.2025).
- Бодалев А.А., Васин Н.В. Познание человека человеком (возрастной, гендерный, этнический и профессиональный аспекты). Санкт-Петербург: Речь, 2005. 324 с.
- Валявко С.М., Жокина П.А. Современные исследования проблемы самооценки в зарубежной психологии // Системная психология и социология. 2018. №2(28). URL: https://systempsychology.ru/journal/2018-28-2/227-valyavko-zhokina-sovremennye-issledovaniya-problemy-samootsenki-v-zarubezhnoj-psihologii.html (дата обращения: 23.10.2025).
- Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии. Москва: Педагогическое общество России, 2001. 276 с.
- Гендерные стереотипы в сознании современной российской молодежи: психологические и историко-культурные аспекты. 2025. URL: https://www.researchgate.net/publication/380720612_GENDERNYE_STEREOTIPY_V_SOZNANII_SOVREMENNOJ_ROSSIJSKOJ_MOLODEZI_PSIHOLOGICESKIE_I_ISTORIKO-KULTURNYE_ASPEKTY (дата обращения: 23.10.2025).
- Грановская Р.М. Психология в примерах. Санкт-Петербург: Речь, 2002. 247 с.
- Джонс Э., Нисбет Р. Действующее лицо и наблюдатель: различия в восприятии причин поведения // Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. Санкт-Петербург: Питер, 2000. С. 149-167.
- Ефимова Н.С. Основы общей психологии. Москва: ИНФРА-М, 2007. 288 с.
- Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. Санкт-Петербург: Питер, 2004. 701 с.
- Квинн В. Прикладная психология. Санкт-Петербург: Питер, 2000. 560 с.
- Крутецкий В.А. Психология. Москва: Просвещение, 2000. 352 с.
- Лабунская В.А. и др. Особенности воздействия самооценок лица на эмоциональный компонент субъективного благополучия // Экспериментальная психология. 2022. Т. 15, № 3. URL: https://psyjournals.ru/exp/2022/n3/Labunskaya_etal.shtml (дата обращения: 23.10.2025).
- Маклаков А.Г. Общая психология. Санкт-Петербург: Питер, 2007. 224 с.
- Общая психофизиология / Под ред. В.Н. Сысоева. Санкт-Петербург: ВМедА, 2003. 296 с.
- Особенности социальной перцепции // Cyberleninka.ru. 2017. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-sotsialnoy-pertseptsii (дата обращения: 23.10.2025).
- Основы теории вероятностей. МФК — МГУ. URL: https://m.msu.ru/projects/mfk/index.php?act=view&id=2021&date_search=0 (дата обращения: 23.10.2025).
- Островская И.В. Психология. Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2006. 400 с.
- Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности / Под ред. В.А. Бодрова. Москва: ПЕР СЭ, 2004. 768 с.
- Психология / Под ред. Крылова. Москва: Проспект, 2007. 752 с.
- Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. Санкт-Петербург: Питер, 2006. 607 с.
- Психология человека / Домашенко И.А., Ратанова Т.А. Москва: Сфера, 2004. 272 с.
- Психология человека от рождения до смерти / Под ред. А.А. Реана. Санкт-Петербург: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. 651 с.
- Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. Санкт-Петербург: Речь, 2002. 174 с.
- Семечкин Н.И. Социальная психология. Ростов на Дону: Феникс, 2003. 608 с.
- Слободчикова В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека. Развитие субъективной реальности в онтогенезе. Москва: Школьная пресса, 2004. 416 с.
- Словарь – справочник по психодиагностике / Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Санкт-Петербург: Питер, 2000. 528 с.
- Смирнова Н.В. Самооценка как фактор успешности профессиональной деятельности // Современные научные исследования и инновации. 2019. № 15-181/6401. URL: https://esrae.ru/15-181/6401 (дата обращения: 23.10.2025).
- Собчик Л.Н. Психология индивидуальности. Санкт-Петербург: Речь, 2003. 249 с.
- Современные теории межличностного взаимодействия. Рабочая программа дисциплины. Мининский университет. URL: https://mininuniver.ru/upload/iblock/a01/Rabochaya-programma-discipliny-Sovremennye-teorii-mezlichnostnogo-vzaimodeystviya.pdf (дата обращения: 23.10.2025).
- Социальная перцепция. Механизмы и эффекты социальной перцепции // Вестник ОГУ. 2017. № 2. URL: http://osu.ru/docs/nauka/izdaniya/vesti/vestnik_ogu_2017-2.pdf (дата обращения: 23.10.2025).
- Тертель А.Л. Психология. Курс лекций. Москва: Проспект, 2007. 248 с.
- Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. Москва: Изд-во Института Психотерапии, 2002. 322 с.
- Шостак В.И., Косенков Н.И. Психофизиология восприятия: как человек воспринимает свой мир и тело. Санкт-Петербург: РОСК, 2001. 134 с.