Содержание
Введение
Глава 1. PR в коммерческой сфере
1.1.Особенности PR в коммерческой деятельности.5
1.2.Структура и роль PR-отдела в коммерческой организации. Отношения со СМИ. 12
Глава 2. Особенности отношений PR и радио
2.1. Особенности радио как средства массовой информации. Краткая характеристика радиовещания в России.19
2.2. Особенности PR на радио.27
Заключение 33
Выдержка из текста
Введение
В последнее десятилетие коммерческие структуры в нашей стране все чаще и чаще приходят к тому, что связи с общественностью, или PR (русская транскрипция — «пиар») — один из самых важных инструментов в создании своего имиджа, а значит, и увеличении продаж. Среди всего многообразия PR-технологий средства массовой информации – одно из ключевых средств для достижения целей PR: создания и поддержания положительного имиджа компании, обеспечения узнаваемости брэнда, влияния на общественное мнение по какому-либо вопросу, укоренения в глазах потребителя компании как гаранта качества продукта.
Все СМИ имеют свою специфику, и мы рассмотрим, как паблик рилей-шенз работает на примере такого средства массовой информации, как радио. В настоящее время радио остается одним из самых популярных и массовых средств массовой информации и может служить эффективным инструментом в борьбе за внимание клиента.
Цель нашей работы — выявить особенности взаимоотношений службы связей с общественностью и радиостанций на примере коммерческих предприятий, а также выяснить, какие методы PR можно использовать применительно к такому СМИ, как радио.
Объект нашего исследования – PR-служба коммерческого предприятия, а также радио как средства массовой информации.
Предмет работы — взаимоотношения PR-службы коммерческого и радиостанции, а также особенности PR на радио.
Итак, в ходе работы наши задачи:
— собрать и проанализировать теоретический материал о PR-службе в коммерческом предприятии:
— рассмотреть структуру PR-отдела в коммерческой компании;
— выделить методы и способы реализации PR-политики коммерческого предприятия с использованием такого средства массовой информации, как радио.
Для создания работы мы будем использовать работы таких теоретиков и практиков PR и журналистики, как В. Королько, Алешина И., Уткин Э., Баяданов В., Смирнов В., Засурский Я и другие. Кроме того, мы будем использовать личные наблюдения и данные, полученные в сети Интернет.
Глава 1. PR в коммерческой сфере
1.3.Особенности PR в коммерческой деятельности.
Восприятие организации общественностью – один из важнейших компонентов успешного ее функционирования. Коммерческие предприятия также нуждаются в создании своего положительного имиджа как у реальных и потенциальных клиентов, так и у партнеров, инвесторов и представителей власти. Кроме того, коммерческой компании, особенно если это крупное предприятие, необходим внутренний PR – то есть создание положительного имиджа в глазах своих сотрудников. Клиентов, реальных и потенциальных, партнеров, работников и представителей правящих структур причисляют к общему названию «общественность».
Специалисты выделяют несколько направлений PR в коммерческой дея-тельности:
— мedia relations — отношения со СМИ;
— сommunity relations — отношения с общественностью;
— employee relations — отношения со служащими;
— consumer relations — отношения с потребителями: создание положительных отношений с клиентами, быстрое и эффективное реагирование на обращения, потребности потребителей;
— financial relations — финансовые отношения: привлечению капитала, обеспечение соответствия с потребностями инвестора;
— public affairs — отношения с государственными органами.
Одной из важнейших функций управления является PR в коммерческой и промышленной областях. В любой организации, целью которой является получение прибыли, отдел связей с общественностью должен окупать затраты на него и быть основной частью формулы успеха компании.
Авторы учебника «PR: теория и практика» видят основные задачи PR в коммерческой деятельности и промышленности в следующем. Во-первых, это установление контактов со следующими общественными группами: потребителями, акционерами, служащими, органами государственной власти и управления. Во-вторых, продвижение товаров и услуг компании в условиях конкуренции.
Усилия отдела связей с общественностью должны быть направлены на создание такой атмосферы, в которой акционеры имели бы серьезную отдачу от вложенного капитала, а клиенты положительно отзывались о товарах или услугах компании. Иными словами, цель паблик рилейшнз — в привлечении новых клиентов и удержании старых за счет того, что они полностью удовлетворены товарами либо услугами.
Список использованной литературы
1.http://www.tns-global.ru
2.Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 1997.
3.Антипов К. В., Баженов Ю.К. ПР для коммерсантов. М.: Изд. дом «Дашков и К», 2003.
4.Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А. PR: теория и практика. Учебник. — Маркет ДС: 2008.
5.Джефкинс Ф. Ядин Д. Паблик рилейшенз. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
6.Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997
7.Королько В. Г. Основы паблик рилейшенз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». – 2001.
8.Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. Издательский дом «Питер», 2003.
9.Радиожурналистика. Под редакцией профессора A.A. Шереля. Издательство МГУ, 2000.
10.Система Средств Массовой Информации России. Под ред. Я. Н. Засурского. Аспект-Пресс: 2001.
11.Смирнов В. В, Формы вещания. – М: Аспект-пресс, 2002.
12.Уткин Э.А., Баяданов В.В., Баяданова М.Л. Управления связями с общественностью. PR- М: ТЕИС, 2001.
13.Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). Учебное пособие для вузов. – М.: 2005.