Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Оглавление 2
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы осуществления рыночных исследований способом фокус-группы 5
1.2. Понятие, сущность и способы осуществления маркетингового исследования 5
1.2. Фокус-группа, понятие и отличительные особенности 11
1.3. Порядок формировании фокус-группы для осуществления исследования 18
1.3.1 Критерии вхождения в фокус-группу 18
1.3.2. Перечень лиц, которые не должны участвовать в фокус-группе 22
1.3.3. Численность респондентов в группе и факторы, влияющие на это 23
Глава
2. Осуществление рыночных исследований способом фокус-группы в Центре рыночных исследований и аналитики 24
2.1. Краткая характеристика Центра рыночных исследований и аналитики 24
1.2. Использование способа фокус-группы в Центре рыночных исследований и аналитики и опыт формирования группы для данных исследований 31
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Выдержка из текста
Введение
В условиях развития рыночной экономики все большую роль начинает играть осуществление рыночных исследований. Они позволяют не только изучить рынок и характеристики потенциальных потребителей, но и провести анализ конкурентов, их предложений, ценовой политики и пр.
В связи с тем, что рыночная экономика предполагает наличие конкуренции, компании необходимо обеспечить наличие конкурентных преимуществ, что позволит завоевать или сохранить долю рынка, что впоследствии приводит к увеличению или сохранению определенного уровня прибыльности. Неумение реагировать на изменения в окружающей среде и действия конкурентов может привести к тому, что существующие потребители компании уйдут к конкурентам, что приведет к ослаблению рыночной позиции предприятия и ухудшению ее финансовых показателей.
Осуществление рыночных исследований также важно с той точки зрения, что компания, зная лучше структуру рынка и потребительские предпочтения, сможет лучшим образом оценить свое положение, а также максимально полно удовлетворить предпочтения потребителей при наличии таких возможностей.
В связи с тем, что рыночные исследования по своей сути очень близки социологическим, способы осуществления и тех, и других исследований достаточно близки друг к другу. Все способы осуществления рыночных исследований можно разделить на количественные и качественные. Качественные способы включают в себя фокус-группу, глубинное интервью и анализ протокола. Количественные же представлены, в основном. Различными видами опросов.
Фокус-группа выделяется среди прочих качественных способов исследования тем, что она предполагает одновременное участие нескольких респондентов. По сути, фокус-группа представляет собой групповое интервью. В связи с тем, что результаты осуществления исследования в значительной степени зависят от респондентов, отобранных в участии в фокус-группе, процесс и условия отбора потенциальных кандидатов приобретают особое значение.
Существует ряд ограничений в наборе участников фокус-группы и определенные критерии для осуществления такого отбора. В связи с тем, что фокус-группа позволяет проводить исследования на широкий круг тем и в настоящее время все больше используется маркетологами, тема настоящей курсовой работы приобретает актуальность и значимость.
Объектом исследования данной курсовой работы является осуществление рыночных исследований способом фокус-группы, а точнее, формирование состава участников для фокус-группы.
Целью данного исследования является характеристика фокус-групп как способа рыночных исследований и определение принципов формирования состава фокус-группы. Для того, чтобы достичь эту цель, необходимо решить следующие задачи: определить рыночные исследования и способы их осуществления, дать характеристику фокус-группе как способу маркетингового исследования, определить характеристики формирования состава участников фокус-группы, рассмотреть основные характеристики Центра рыночных исследований и аналитики (на примере которого будут рассматриваться фокус-группы) и, наконец, рассмотреть опыт применения фокус-групп и формирования состава их участников в Центре рыночных исследований и аналитики.
Данная работа включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Абчук В.А. Азбука маркетинга – СПб: Изд. «Союз», 2005. – 270 с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2008. – 703 с.
3. Барышев А.Ф., Маркетинг. – М.: ACADEMA, 2012. – 326 с.
4. Белановский С.А. «Способ фокус-групп» – М.: Финпресс, 2006. – 126 с.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская Деловая Литература, 2007. – 416 с.
6. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. «Фокус-группы как способ социально-психологического исследования» – М.: НПЦ Крылья, 2007. – 624 с.
7. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов. –
М.: ИНФРА-М, 2008. – 608 с.
8. Глушенко В. В. Менеджмент. Системные основы. – М.: НПЦ Крылья, 2009. – 458 с.
9. Голубков Е.П. «Рыночные исследования: теория, практика и способология». – М.: Феникс, 2008. – 688 с.
10. Голубков Е.П. «Основы маркетинга» М.: Феникс, 2008. – 628 с.
11. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2008. – 560 с.
12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минко. – М.: Высш.шк., 2005. – 255 с.
13. Завьялов Л., Демидов Д.. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов – сто ответов, как действовать на внешнем рынке. М.: НПЦ Крылья, 2012. – 398 с.
14. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2008. – 105 с.
15. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, НГАЗиУ, 2007. – 356 с.
16. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М
3. Маркетинг. – СПб: Питер, 2011. – 320 с.
17. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие. – «Бизнес-пресса», 2011 – 512 с.
18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. М.: ЗАО «Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2009. – 640 с.
19. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. – М.: ИНФРА- М, 2005. – 334 с.
20. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 528 с.
21. Черчиль Г.А. «Рыночные исследования» – Спб: Издательство «Питер», 2010. – 586 с.
22. Энджел Д., Блэккуэлл. Р., Миниард П. «Поведение потребителей» — Спб: Издательство «Питер», 2010. – 648 с.
23. Официальный сайт Центра рыночных исследований и аналитики // http://market 2002.ru/history.html
