Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Оглавление
Оглавление 2
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы осуществления рыночных исследований способом фокус-группы 5
1.2. Понятие, сущность и способы осуществления маркетингового исследования 5
1.2. Фокус-группа, понятие и отличительные особенности 11
1.3. Порядок формировании фокус-группы для осуществления исследования 18
1.3.1 Критерии вхождения в фокус-группу 18
1.3.2. Перечень лиц, которые не должны участвовать в фокус-группе 22
1.3.3. Численность респондентов в группе и факторы, влияющие на это 23
Глава
2. Осуществление рыночных исследований способом фокус-группы в Центре рыночных исследований и аналитики 24
2.1. Краткая характеристика Центра рыночных исследований и аналитики 24
1.2. Использование способа фокус-группы в Центре рыночных исследований и аналитики и опыт формирования группы для данных исследований 31
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Содержание
Выдержка из текста
В связи с тем, что рыночные исследования по своей сути очень близки социологическим, способы осуществления и тех, и других исследований достаточно близки друг к другу. Все способы осуществления рыночных исследований можно разделить на количественные и качественные. Качественные способы включают в себя фокус-группу, глубинное интервью и анализ протокола. Количественные же представлены, в основном. Различными видами опросов.
Для достижения этих задач, в данной курсовой работе использовались методы исследования и обработки информации такие как: метод группировки, анализ, синтез, построение диаграммы, создание сводных таблиц, расчеты корреляционно – регрессионным методом.
На основе результатов, полученных при проведении исследований на фокус-группах, можно определить рамки позиционирования товара, сформулировать и внести предложения по изменению и улучшению отельных характеристик товара. Фокус-группы дают возможность получить незаменимую информацию, которая отражает не только и не столько стандартное потребительское мышление, но реальное субъективное отношение, подсознательные психологические процессы, определенный уровень мотивации к тем или иным действиям.
Более полувека назад социологи стали разрабатывать методы, основанные на изменении доминирующей роли исследователя, опирающиеся на смещение акцента с исследователя на респондента. На протяжении всего этого времени поднимается вопрос о научности этого метода. Между тем практика все более убедительно свидетельствует в его пользу.
Работа состоит из трех глав. Первая глава содержит анализ подходов к проведению рыночных исследований. Вторая глава описывает многообразие методов рыночного исследования и статистического анализа. В третьей главе проводится анкетирование потребителей рынка хлеба и хлебобулочных изделий города Санкт-Петербурга и осуществляется статистический анализ по данным ранка хлеба и хлебобулочных изделий города Санкт-Петербурга.
Метод фокус-групп в исследовании потребительских интересов аудитории масс-медиа
Успешное проведение фокус — группы и эффективность полученных данных зависят от степени ощущения комфорта участниками при открытой передаче своих мыслей и чувств. Все переменные, влияющие на «зоны комфорта» участников фокус-группы, можно объединить в три группы категорий: intrapersonal (внутри личностные), interpersonal (межличностные) и environmental (экологические переменные, относящиеся к влиянию окружающей обстановки).
Это деление соответствует классификации, принятой в социальной психологии малых групп.
Актуальность данной темы заключается в том, что в настоящее время становится очень популярно проводить фокус-группы. Благодаря такому методу исследования можно более точно узнать и понять общественное мнение. Фокус-группа применяется социологами в любой сфере жизни, но в основном при изучении отношения потенциальных клиентов к новой продукции, предварительном тестировании материалов (рекламных, упаковочных и т.
Цель контрольной работы — изучение специфики метода фокус-групп как одного из наиболее представительных методов маркетинговых исследований в индустрии гостеприимства. раскрыть понятие и сущность метода фокус-групп;
Список использованной литературы
1. Абчук В.А. Азбука маркетинга – СПб: Изд. «Союз», 2005. – 270 с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2008. – 703 с.
3. Барышев А.Ф., Маркетинг. – М.: ACADEMA, 2012. – 326 с.
4. Белановский С.А. «Способ фокус-групп» – М.: Финпресс, 2006. – 126 с.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская Деловая Литература, 2007. – 416 с.
6. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. «Фокус-группы как способ социально-психологического исследования» – М.: НПЦ Крылья, 2007. – 624 с.
7. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов. –
М.: ИНФРА-М, 2008. – 608 с.
8. Глушенко В. В. Менеджмент. Системные основы. – М.: НПЦ Крылья, 2009. – 458 с.
9. Голубков Е.П. «Рыночные исследования: теория, практика и способология». – М.: Феникс, 2008. – 688 с.
10. Голубков Е.П. «Основы маркетинга» М.: Феникс, 2008. – 628 с.
11. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2008. – 560 с.
12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минко. – М.: Высш.шк., 2005. – 255 с.
13. Завьялов Л., Демидов Д.. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов – сто ответов, как действовать на внешнем рынке. М.: НПЦ Крылья, 2012. – 398 с.
14. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2008. – 105 с.
15. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, НГАЗиУ, 2007. – 356 с.
16. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М
3. Маркетинг. – СПб: Питер, 2011. – 320 с.
17. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие. – «Бизнес-пресса», 2011 – 512 с.
18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. М.: ЗАО «Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2009. – 640 с.
19. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. – М.: ИНФРА- М, 2005. – 334 с.
20. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 528 с.
21. Черчиль Г.А. «Рыночные исследования» – Спб: Издательство «Питер», 2010. – 586 с.
22. Энджел Д., Блэккуэлл. Р., Миниард П. «Поведение потребителей» — Спб: Издательство «Питер», 2010. – 648 с.
23. Официальный сайт Центра рыночных исследований и аналитики // http://market 2002.ru/history.html
список литературы
