Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление качеством
Содержание
Введение
1. Теоретические основы систем управления качеством
1.1. Качество: понятие и экономическое содержание
1.2. Принципы построения системы управления качеством в организации
2. Оценка российского опыта управления качеством
2.1. Основные этапы развития отечественных систем управления качеством
2.2. Оценка система БИП и СБТ
2.3. Оценка системы КАНАРСПИ
2.4. Оценка системы НОРМ
2.5. Оценка системы КС УКП
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Содержание
Выдержка из текста
Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.
Изменения присущи всем сферам жизни людей и, в частности, такой глубокой, широкомасштабной и философской категории как качество.Качество в новом веке приобретает несколько иное значение, как свидетельствуют мировые тенденции.Таким образом, теперь качество – в центре рынка, в центре требований потребителей, в центре факторов стабильного экономического развития.
Но часто мы хвалим западные концепции и теории, забывая о собственном опыте, о нашем вкладе, а иногда и приоритете в определенных сферах научного знания в области качества.Исследования отечественного опыта управления качеством хранит в себе огромный потенциал, который может быть использован в целях совершенствования современных СМК .Целью данной работы является рассмотрение отечественных систем управления качеством продукции.
Через какое-то время крупнейшие корпорации Америки осознали потрясающую эффективность новейших японских методов организации производства и стали активно подражать японскому опыту. Со временем стала складываться целостная картина вокруг понятия CWQC (company wide quality control – управление качеством в масштабах фирмы) и TQC (total quality control – всеобщий контроль качества).
Информационная база, используемая для написания дипломного проекта, включает в себя отечественную и зарубежную научную литературу, учебные и справочные пособия, материалы научных периодических изданий, а также статистические данные, полученные на предприятии.
На настоящий момент проблема проведения стратегического анализа возможностей и ресурсов совершенствования развития предприятия освещена как российскими так и зарубежными авторами достаточно масштабно, но при этом остается вопрос своевременного и наиболее оптимального применения данных теоретических разработок на практике.
изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов, привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. показала, что не существует стратегий, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления.
Характеристика российских и советских систем управления качеством продукции…………………………………………………………………..
Управление качеством на производстве
Мировой опыт управления качеством продукции показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов. Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию изготовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, комплектующих деталей. Это имеет место как в развитых, так и развивающихся странах, хотя и в разной форме.
3.Законодательство Российской Федерации в области стандартизацииВ настоящее время работы по стандартизации в РФ регулируются Федеральным законом «О техническом регулировании». Федеральный закон заменяет ранее действующие законы «О стандартизации» и «О сертификации продукции и услуг» и предусматривает приведение в соответствие с ним около ста других федеральных законов. Согласно статье
1. закона «О техническом регулировании» к нормативным документам в области стандартизации, используемым на территории Российской Федерации, относятся:•национальные стандарты;•правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;•применяемые в установленном порядке классификации, общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;•стандарты организаций.
Эти исследования, несомненно, имеют большое теоретическое и практическое значе ние. Вместе с тем приходится констатировать, что в казахской литературе мало кто занимается проблемой качества продукции и разработки систем менеджмента качества, что создает дополнительные препятствия для использования концепции менеджмента качества предп риятиям в процессе разработки и принятия эффективных управленческих решений. При этом дополнительного исследования требуют вопросы адаптации зарубежного опыта функционирования СМК к деятельности отечественных субъектов хозяйствования. Поэтому данное исслед ование проводилось, как на основе зарубежных источников упомянутых ранее, так и на основе работ российских исследователей таких как: Аристов О.В., Огвоздин Ю.В., Басовский Л.Е., Ершов А.К. и др.
Объект исследования: ЗАО «Стройресурс» производитель железобетонных изделий. Предмет исследования: существующая система управления качеством в ЗАО «Стройресурс», на основании изучения которой будут внесены предложения по усовершенствованию.
В рамках системы получила развитие особая организационная форма – «День качества», на котором подвергались критическому анализу итоги работы по обеспечению установленного качества продукции за истекший период и разрабатывались мероприятия по улучшению качества продукции. Дни качества проводились на всех уровнях управления предприятием. Для обеспечения эффективного применения системы постоянно проводилось обучение и воспитание кадров. Одной из характерных для системы форм обучения являлись Школы качества [3].
Список литературы
1.Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. -М: ВНИИС, 2008. -218 с.
2.Войтоловский Н.В. Управление качеством продукции в современных условиях -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. -156 с.
3.Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Уч.пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 321 с.
4. Гличев А.В. Основы управления качеством. — Изд.2-е перер. и доп. — М.: РИА Стандарты и качество, 2008. – 259 с.
5.Дейч Г. Стоимость пренебрежения к качеству // Стандарты и качество. -2007. -№ 8. -с. 62-65.
6.Защита прав потребителей: Учеб.-практтич. Пособие/ Авторы составители: А.С. Долбилин, Ф.Р. Шахурина, Г.Н. Цыкоза / Под общ. ред.д-ра экон. Наук, проф. Л.П. Дашкова. — М.: Информацтонно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007. — 160 с.
7.Качалов В.А. Всеобщий менеджмент качества — стратегия ХХI века// Стандарты и качество. -2006. -№ 8. -с. 48-50.
8.Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М,: Новости, 2007. — 432 с.
9.Международные стандарты: Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402 // Государственная система стандартизации (сборник)
10.Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. -СПб.: Лань, 2008. -320 с.
11.Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: Учебник в 4-х книгах. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2007.
12.Окрепилов В.В. Управление качеством продукции: Учебник. -СПб.: Экономика, 2008.
13.Окрепилов В.В., Иванова Г.Н. Стратегия формирования системы качества на основе стандартов ИСО 9000: (Препринт)/ Центр испытаний и сертификации. — СПб: Изд-во: СПбУЭФ, 2008. — 427 с.
14.TQM — ХХI. Проблемы, опыт, перспективы/ Под ред. В.Л.Рождественского В.А.Качалова.-М.: Изд АТ,
2 ОО
4. Вып. 6. — 311 с.
15.Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д, Ильенковой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. -499 с.
16.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. – 423 с.
список литературы
