Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение……………………………………………………………………………2
Глава 1.……………………………………………………………………………..4
1.1. Качество как фактор конкурентоспособности…………………………… 4
1.2. Как управлять качеством. Подходы к управлению качеством…………..7
1.3. Повышение качества с помощью нововведений………………………….8
1.4. Отечественный опыт управления качеством. Применение системного подхода в управлении качеством продукции……………………………..9
Глава 2 ООО «РИЧ»………..………………………………………………………………………………….19
2.1. Характеристика исследуемого предприятия………………………………………… 19
2.2. Характер возникшей проблемы качества обслуживания клиентов на предприятии…………………………………………………………………………………………… 22
2.3. Влияние системы управления качеством на конкретную проблему в представленной организации. Основные направления совершенствования деятельности………………………………………………………… 25
2.4. Предложение по улучшению хозяйственно- коммерческой деятельности предприятия…………………………………………………………………….28
Заключение……………………………………………………………………………………………………….35
Список использованной литературы……………………………………………………………….36
Выдержка из текста
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства. Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2013. – 212 с. – ( Серия” Высшее образование”).
2. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 207 с. — ( Серия ” Вопрос – Ответ”).
3. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-2013.- № 1.- с.10.
4. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. — 2015.- № 4.- с.38.
5. Чайка И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции — ключевая проблема выхода России из экономического кризиса. //Стандарты и качество. — 2014 .- № 8.- с.15
6. Довбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. — 2013.- № 3.- с.12.
7. [электронный ресурс]- https://author 24.ru/?rid=49c 1bebbf 6f 38cc 2
