Содержание
Содержание
Введение
1. Резюме
2. Исследование туристского рынка
2.1 Общая характеристика рынка услуг рекреационного туризма в Испании
2.2 Целевая аудитория
2.3 Сведения об основных конкурентах
2.4 SWOT-анализ
3. Описание туристских услуг
3.1. Турпродукт «Коста дель Соль»
3.2. Турпродукт «Майорка»
3.3. Турпродукт «Тенерифе»
4. Операционный план
4.1 Партнёры и поставщики
4.2 Объемы предоставления туристских услуг
4.3 Описание офиса
4.4 Затраты на оплату труда
5. Маркетинговый план
6. Организационный план
6.1 Организационно-правовая форма, затраты на создание компании
6.2 Организационная структура компании и должностные обязанности сотрудников
6.3 Контроль и мотивирование сотрудников
6.4 Режим работы компании и штатное расписание
7. Финансовый план и риски
7.1 Расчёт необходимых первоначальных вложений и их источники
7.2 План по доходам и расходам и план движения денежных средств
7.3 Расчёт точек безубыточности
7.4 Расчёт рентабельности
7.5 Оценка рисков
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Семейный туризм может включать в себя целый ряд направлений – экскурсионные, культурно-познавательные, лечебно-оздоровительные, развлекательные поездки, путешествия с целью пляжного отдыха, а также разнообразные формы активных развлечений.
Одними из основных инструментов управления в современных условиях является планирование и, в частности, бизнес-планирование. Так как предприятия развиваются более масштабно и скоротечно, самое успешное решение проблем, связанных со становлением предпринимательской деятельности в этой области, во многом зависит от качества разработки бизнес-планов.
Данная работа посвящена проблемам и перспективам развития пляжного туризма в Испании.Объектом исследования является пляжный туризм Испании, а предметом — особенности и технология организации пляжного туризма в данной стране.Во второй части работы исследуется развитие пляжного туризма в Испании
Регулярное увеличение спроса на туристические услуги в Испании и прирост туристов со всего мира являются показателем актуальности данной работы.
Первая глава посвящена рассмотрению понятия конкурентоспособности турпродукта и туристского предприятии на примере турфирмы «Эльф-СПб». Во второй главе рассмотрена Испания, как одно из туристских направлений. Также в этой главе проведён анализ программ обслуживания россиян на испанских курортах. В третьей главе разработан авторский тур в Испанию, направленный на повышение конкурентоспособности фирмы на туристском рынке.
Разработка туристского продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге. [5]
Список литературы
1.Федеральный закон №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2.Указание ЦБ РФ от 13.05.2009 № 2230-У «О размере ставки рефинансирования Банка России».
3.Постановление правительства от 1 января 2002 г. № 1 (редакция от 08.08.2003) «О классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы».
4.Указание ЦБ РФ от 13.05.2009 № 2230-У «О размере ставки рефинансирования Банка России»
5.Приказ Министерства экономического развития от 12 ноября 2008 года № 395
6.Налоговый кодекс РФ
7.Багданов Е.И., Кострюкова О.Н., Орловская В.П., Фенин П.М. Планирование на предприятии туризма. – Бизнес Пресса, 2004.
8.Биснес-центр Вант [Электронный ресурс]: Официальный сайт. Режим доступа: http://www.vantbc.ru/about
9.Горемыкин В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана — М.: Ось-89, 2008.
10.Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]: Коэффициент рентабельности продаж (ROS), Режим доступа: http://www.cfin.ru/encycl/return_on_sales.shtml
11.Не будет тогда ни туризма, ни спорттоваров // Секрет Фирмы. — № 5. – 2009.
12.Рябых Д.А, Гладких А.А. Бизнес-план на практике. – Питер, 2008.
13.Средняя з.п. молодого специалиста в СПб [Электронный ресурс]. Режим доступа: Rabota.ru
14.Средняя з.п. менеджера по туризму в СПб [Электронный ресурс]. Режим доступа: SuperJob.ru
15.Темпы роста зарплат РиаНовости
16.Шарапа Иван, Семчишин Роман. Инвестиции в туристический бизнес //Директор-инфо. — № 23. – 2004.
список литературы