Содержание
Введение……………………………………………………………………..3
Теоретическое обоснование и методы изучения деятельности конкурентов и потребителей………………………………………….5
Анализ изучения деятельности конкурентов и потребителей ОАО «КАМАЗ»……………………………………………………………….10
Описание предприятия ОАО «КАМАЗ»……………………….10
Исследование потребителей продукции ОАО «КАМАЗ»……17
Характеристика рынка грузовых автомобилей и обзор его текущего состояния………………………………………………18
Оценка качества продукции ОАО «КАМАЗ»…………………23
Оценка конкурентоспособности компании по выпускаемой продукции…………………………………………………………28
Анализ компаний-конкурентов…………………………………31
SWOT-анализ компании КамАЗ……………………………….33
Разработка основных направлений по совершенствованию системы маркетинга на ОАО «КАМАЗ»…………………………..36
Заключение…………………………………………………………………40
Источники информации…………………………………………………42
Приложение 1………………………………………………………………43
Приложение 2………………………………………………………………46
Приложение 3………………………………………………………………4
Выдержка из текста
В условиях современной рыночной экономики конкуренты и потребители играют важную роль, т.к. они влияют на политику того или иного предприятия. В зависимости от их действий предприятие выбирает ту или иную стратегию, направленную на удовлетворение нужд потребителей и увеличение своей доли на рынке. Поэтому в моей курсовой работе конкуренты и потребители как раз будут выступать объектами исследования.
Информация, полученная в ходе изучения их деятельности необходима для планирования собственных действий, которые помогут в достижении целей организации: получение прибыли, повышение производительности труда, уменьшение издержек производства. Для достижения этих целей предприятие выявляет потребности и нужды потребителей и старается их удовлетворить наиболее полно, чтобы успешно конкурировать с другими предприятиями.
В ходе изучения деятельности конкурентов и потребителей предприятие сталкивается с тем, как отреагируют потребители на различные побудительные приёмы маркетинга. Фирма, хорошо изучившая реакцию потребителей на различные товары, цены, рекламные аргументы и т.п., будет иметь огромное преимущество перед конкурентами. Именно поэтому фирмы тратят так много усилий на исследование зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией потребителей. Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия из уже имеющихся, обеспечить прибыльность производства и высокий уровень продаж. Учитывая всё вышесказанное, проблема изучения деятельности конкурентов и потребителей является весьма актуальной для организации.
Целью курсовой работы является использование информации, полученной в ходе изучения конкурентов и потребителей, для улучшения рыночных и конкурентных позиций предприятия.
Достижению цели способствовала постановка и решение следующих задач: исследование и анализ рыночных позиций организации, включающие в себя: изучение потребителей; выявление приоритетных конкурентов; изучение конъюнктуры рынка; определение сильных и слабых сторон организации; предложения по укреплению конкурентных позиций предприятия.
В своей работе в качестве промышленной организации я выбрал ОАО «КАМАЗ». На его базе проводится оценка и анализ деятельности конкурентов и потребителей. Кроме этого, в работе показано как используются полученные сведения для управления организацией и описаны основные направления по совершенствованию системы маркетинга.
Список использованной литературы
А. Нормативно-правовые документы
1. Конституция РФ
2. Закон о предприятиях и предпринимательской деятельности
3. Налоговый кодекс
Б. Литература
1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007 – 656 с.
В. Интернет-источники
1. http://www.kamaz.ru/
2. http://www.scania.ru/
3. http://www.volvotrucks.com/
4. http://www.maz.by/
5. http://vh-daf.ru/
6. http://www.iveco.com/
7. http://www.man-spb.ru/
8. http://www.growthstrategy.ru/
9. http://ru.scribd.com
10. http://zap-vaz.ru/
11. http://www.gruzoviki.com/