Содержание
Введение2
Глава 1. Теоретическая часть4
1.1 История становления психологической системы подбора кадров4
1.2 Организация процесса и принципы отбора персонала11
1.3 Описание основных методов подбора персонала23
1.4 Психологическая оценка достоверности информации33
1.5 Ложь как социально психологический феномен.35
Выводы49
Глава 2. Эмпирическая часть51
2.1 Планирование, организация и процедура исследования51
2.2 Методическое обеспечение исследования53
2.3 Анализ и обсуждение результатов54
Выводы63
Заключение64
Список использованной литературы65
Приложения69
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования обусловлена востребованностью четкого представления об оценке информации, различными рекрутинговыми агентствами и фирмами, специализирующимися на подборе персонала. Возникновение этих организаций продиктовано современными условиями развития рыночных отношений, и в частности, спецификой профессионального подбора на ту, или иную специальность, а так же высоким уровнем запроса работодателей на качества и умения, которыми должен обладать кандидат на определенную должность.
Таким образом, с учетом формирования выше обозначенных социально-профессиональных потребностей, очень важным является вопрос достоверности индивидуально-личностной информации, которую кандидат на должность представляет рекрутеру, так как этого зависит характеристика и оценка соискателя на вакантную должность.
В нашей дипломной работе мы предприняли попытку раскрыть некоторые психологические проблемы рекрутинга.
Объект исследования: личность соискателя вакантной должности в коммерческой организации.
Предмет исследования: индивидуально-личностная информация, предоставляемая соискателем рекрутеру.
Гипотеза: в качестве гипотезы исследования высказывается предположение о том, что уровень недостоверной информации повышается при прохождении профессионального отбора.
Цель исследования: оценка достоверности индивидуально-личностной информации полученной в процессе рекрутинга.
Задачи исследования: в соответствии с целью и гипотезой исследования решались следующие задачи
1) Подбор источников, и теоретический анализ, научной литературы, соответствующей проблеме исследования,
2) Подбор соответствующего инструментария для выявления достоверности информации получаемой в ходе отбора персонала и его корректировка и адаптация в соответствии с требованиями рекрутинг-центра.
3) Оценить уровень достоверности информации, полученной в ходе эмпирического исследования.
4)Провести сравнительный анализ оценок реально заинтересованных кандидатов и потенциальных соискателей на вакантные должности.
Новизна исследования: заключается в том что исследований направленных на выявление уровня достоверности информации в сфере подбора персонала, как таковых не проводилось.
Достоверность результатов: обеспечивается достаточностью выборки, применением апробированного инструментария, методами статистической обработки данных.
Практическое значение: результаты проведенного исследования предполагается использовать в процессе подбора персонала в консалтинговых компаниях и рекрутинговых центрах.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Андреева, Г.М. «Социальная психология». – М., 2002
2.Андриенко Е.В. Социальная психология -2002 Москва.
3.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. — М: ЮНИТИ, 2005
4.Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. — М.% Интерэксперт, 1992 c 13.
5.Биркенбиль В.Ф. Язык интонации, мимики, жестов. СПб.: Питер, 1997
6.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе.-М: Юристь, 1998.стр. 134.
7.Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000. – 192 с.
8.Дорошева М.В., Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра// Управление персоналом № 6, 2000.
9.Дубровский Д.И., «Обман. Философско-психологический анализ» Москва: Издательcтво РЭЙ, 1994 . – 120 с.
10. Занковская Т., Публикация в журнале «Персонал», дата публикации 20.12.2000 г.
11. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. М, 2008.
12. Иванова С. В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 160 с.
13. Кибанов А.Я. Как подбирать сотрудников и их учить. // За рубежом , 1993 , № 33.
14. Климов Е.А. “Психология профессионала”, Москва-Воронеж, 1996 г.
15. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. М.: ПРИОР, 1998.
16. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность.// Управление персоналом. –1998г. -№12 –С. 39
17. Куницына, В.Н. «Межличностное общение». – СПб., 2009.
18. Купер Д., Робертсон А. Психология в отборе персонала — СПб.: Питер, 2003. — 240 с: ил. — (Серия «Практическая психо¬логия»). 12стр.
19. Лабунская.В.А/Экспрессия человека: общение и межличностное познание. “Феникс”. Ростов-на-Дону.1999.
20. Леонтьев А.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 3-е изд. – М.: Смысл; Издательский центр Академия, 2005
21.Литвинцева Н.А. «Психологические аспекты подбора и проверки персонала» изд-во ЗАО “Бизнес-школа «Интел-синтез»”, 1997 г. – 400 с.
22. Магура М., Поиск и отбор персонала. М.:Интел-Синтез, 2001, 272 стр.
23. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров. // Управление персоналом. –1998г. -№11. –С. 30-35
24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: уч. Пособие, — М.: 2000.
25. Мескон М.Х., Альберт И., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»; пер. с англ. – изд-во “Демо”, 1995 г. – 704с.
26. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь – СПб., 2005.
27. Мэйтланд Я., Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе, -М.: 2005.
28. Нартова-Богавер, С. «Психология личности и межличностного общения». – М., 2006.
29. Нессонов Г. Г. Управление персоналом коммерческой организации. Учебное пособие .-М.:«Триада» , 1997.
30. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 1997. – 272 с.
31. Папанова Н.Е. С чего начать менеджеру по персоналу внедрение изменений// Сборник тезисов 8-ой Всероссийской конференции. — СПб, «ИМАТОН-М». 2006.
32. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб, 1999
33. Петровский, А.В., Ярошевский, М.Г.»Психология». – М., 2005.
34. Поляков В. А. Технология карьеры .-М.:«Дело ЛТД» , 1995
35. Силин А. Н. Управление персоналом . Учебник по кадровому менеджменту .-Тюмень:ТГУ , 1994. Стр. 54-55.
36. Табеков Н., «Оптимизация временных, денежных затрат и получаемого качества в стратегии и технологии подбора персонала», публикация в журнале «Персонал», дата публикации 13.07.2000 г.
37. Тарасов В. К. Персонал-технология : отбор и подготовка менеджеров. — Л:«Машиностроение» , 1989.
38. Торшина К., «Тестирование при приеме на работу», журнал «Управление персоналом №12, 2000 г.»
39. Травин В. В. , Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента .-М.:«Дело» , 1995
40. Фрейд З. «Психопатология обыденной жизни», пер. под ред. М. Г. Ярошевского.
41. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб., 1999.
42.Черчикова И.Н. «Менеджмент» /учебник –2 изд./, перераб-ый и доп. Изд-во “Банки и биржи”, ЮНИТИ, 1995 г. – 480с.
43. Шамхалов Ф. И. Американский менеджмент . Теория и практика . -М.:«Наука» , 1993.
44. Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации, — М.: 2003
45. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. — М.: Высшая школа, 2004
46. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: НОРМА — ИНФРА- М, 2002.
47. Щекин Г. В. Теория и практика управления персоналом: Учебно-метод. пособие, МАУП, 1998.
48. Щербатых Ю. «Искусство обмана» Эксмо-Пресс 2002.
49. Экман П. Психология лжи. стр 13 Спб. 2010 издательство-Питер 304с.
50. Bok S. Secrets. New York: Pantheon, 1982, p.XV
51. Premack D. and Premack A.J. The Mind of an Ape. NewYork: W.W. Norton and Co., 1983.
52. Scherer К. Methods of Research on Vocal Communication: Paradigms and Parameters // Handbook of Methods in Nonverbal Behavior Research. New York: Cambridge University Press, 1982.
53. Sweetser E. The Definition of a Lie // Cultural Models in Language and Thought. Ed. Quinn N. and Holland D.
54. The Compact Edition of the Oxford English Dictionary. New York: Oxford University Press, 1971, p.1616.