Пример готовой курсовой работы по предмету: Инновационный менеджмент
Содержание
1.3 Маркетинг
Основными потребителями SPA услуг являются молодежь в возрасте от
2. до
3. лет. Возрастные категории « 20-24 года» и « 35-44 лет» формируют до
20. клиентов салонов красоты каждая. Большое число из них — домохозяйки. Поэтому оптимальными способами рекламы являются: местная реклама в СМИ, имиджевые передачи, информация в глянцевых журналах, наружная реклама (баннеры на трассах), проведение промо-акций и реклама в интернете (сайт, группа в соц. сетях).
Рекламу размещают на городском автотранспорте, на баннерах, раздают на улицах флаеры. Очень хороший эффект имеет так называемое сарафанное радио, когда о фирме будут рассказывать своим знакомым уже побывавшие у вас клиенты. Правильным шагом будет объединиться с известным салоном красоты или крупной парикмахерской.
Главные методы в активизации продажи услуг:
• рекламные щиты;
• распространение рекламных листовок в начале деятельности;
• реклама в женских журналах и местном телеканале;
• создание собственного сайта с подробным описанием выполняемых услуг, прейскурантом цен.
Для успешного функционирования салона красоты потребуется:
1. фирменный стиль, логотип и т.д. (это первый показатель качества услуг организации).
2. высококлассное и квалифицированное обслуживание.
3. уютная обстановка и приятная атмосфера.
4. абонементная система, дающая право на скидки своим постоянным покупателям.
К потенциальным клиентам салона относятся люди с достатком чуть выше среднего. Так же в салоне предполагается продажа фитонапитков. Что в значительной степени повысит привлекательность салона.
1.4 Финансы
Помещение салона находится в аренде, поэтому одним из расходов спа-салона станет арендная плата.
Постоянные ежемесячные расходы
• Аренда помещения – 40000 рублей.
• Коммунальные расходы – 30000 рублей.
• Заработная плата + страховые отчисления — 214000 рублей.
• Расходные материалы – 30000 рублей. Данная статья содержит закупку необходимых материалов для проведения всех видов массажа, обёртываний, пилингов и остальных процедур, оказываемых клиенту.
• Реклама — 40000 рублей.
• Прочие расходы — 15000 рублей.
Выдержка из текста
SPA-салон «Lotus spa» расположен по улице Савушкина, дом 143, к.
1. Подробное местонахождение спа-салона представлено на рисунке 1.
Рисунок 1 – Подробное местонахождение спа-салона
SPA-салон — стильный и изящный уголок рая в Санкт-Петербурге. Ни на что не похожие интерьеры, гостеприимная атмосфера, безупречный сервис и огромный выбор SPA-процедур сразу же избавляют вас от стресса большого города. Почувствовать себя абсолютно спокойным и расслабленным, отдохнуть от ежедневной гонки поможет изумительный набор SPA- услуг.
В SPA-салоне можно познакомиться с традициями тайских ритуалов, массажей и уходов. Турецкие специалисты подарят клиентам незабываемое впечатление от воспоминаний о лете и курортах. Европейские специалисты окунут вас в путешествие по разным странам мира.
Список использованной литературы
Список используемых источников
1. Информация о SPA-салоне «Lotus Spa» Электронный доступ: http://www.spalotus.me/
2. Градов В.Г. Создание и открытие спа-салонов в мегаполисах. М.:Азбука,2009г.-167с.
