Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы изучения процесса выработки и реализации управленческих решений и методов оценки их эффективности 5
1.1. Сущность управленческих решений и процесс их разработки 5
1.2. Современные методы выявления и оценки эффективности управленческих решений 7
1.3. Методика исследования эффективности управленческих решений 9
Глава
2. Анализ эффективности управленческих решений в ОАО «ЗИФ Плюс» 16
2.1. Общая характеристика организации ОАО «ЗИФ Плюс» 16
2.2. Анализ эффективности принятия управленческих решений в организации 19
2.3. Социологические исследования проблем принятия и реализации управленческих решений 22
Глава
3. Разработка рекомендаций по оценке эффективности принятых решений в ОАО «ЗИФ Плюс» 24
3.1. Разработка рекомендаций по методам оценки проблемной ситуации в организации 24
3.2. Разработка и реализация управленческого решения и методы предварительной оценки их эффективности 26
3.3. Прогнозирование социально-экономической эффективности принятого решений 32
Заключение 39
Список использованной литературы 41
Приложение 1 43
Приложение 2 44
Приложение 3 49
Приложение 4 53
Приложение 5 55
Приложение 6 56
Содержание
Выдержка из текста
Данная закономерность определяет особую актуальность проблемы совершенствования системы оценки эффективности управленческих решений предприятия.Таким образом, имеется насущная необходимость теоретически осмыслить и сформировать ориентированные на рыночные условия методологию адекватной системы оценки эффективности управленческих решений и механизмы их реализации.Цель курсовой работы заключается в исследовании оценки эффективности управленческих решений.
Третья группа показателей характеризует рациональность организационной структуры и её техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.
Актуальность темы состоит так же в том, что влияния общественного мнения на деятельность органов государственного и муниципального управления, необходимостью социально-ориентированных управленческих решений с учетом интересов различных социальных групп.Целью данной работы является раскрытие оценки эффективности управленческих решений и общественное мнение населения., исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
Принятие решений — составная часть любой управленческой функции. Совершенствование знаний и изучение процесса принятия управленческих решений делает изучение этой темы актуальной и необходимой для становления полноценного менеджера.
Целью данной работы является изучение теоретических аспектов эффективности управленческих решений и методов ее оценки на предприятиях и их практическое применение на предприятии ресторанного бизнеса. Объектов исследования является ресторан «Т.Ж.И. Фрайдис» компании ОАО «Росинтер Ресторантс Холдинг».
При этом следует учитывать, что организационно методическое обеспечение процессов управления предпринимательской деятельностью становится все более сложным и многоаспектным, и решение проблем обеспечения устойчивого роста возможно только на основе оптимальных управленческих решений, принимаемых как на государственном уровне, так и на уровне отдельных предпринимательских структур в процессе управления их хозяйственной деятельностью. Руководителям предприятий различных форм бизнеса становится необходимым проводить оценку влияния возникших изменений в экономической ситуации на функционирование предприятия, находить новые решения по корректировке деятельности предприятия.
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений — одна из составных частей любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Данная закономерность определяет особую актуальность проблемы совершенствования системы оценки эффективности управленческих решений предприятия. Анализ отечественной и зарубежной литературы показывает, что проблема универсальной системы оценки качества управленческих решений, приемлемой на всех этапах хозяйственной деятельности организации, методов и механизмов их реализации на практике, обеспечивающих повышение эффективности использования ресурсов и устойчивое развитие в увязке с прогнозами конъюнктуры рынка труда и долгосрочного развития национальной экономики, до сих пор не решена.
Важно отметить, что проблема оценки принятого управленческого решения носит комплексный характер, так как объединяет рассмотрение нескольких аспектов его работы в целом. рассмотреть вопрос эффективности принятого управленческого решения; проанализировать многокритериальную оценка принятых управленческих решений как один из методов оценки принятых управленческих решений;
В рыночных условиях эффективность хозяйственной деятельности в значительной степени зависит от качества работы управленческого аппарата, результативности принимаемых им решений. Поэтому трудно переоценить значение всестороннего анализа деятельности аппарата управления. Такой анализ дает необходимые сведения для изменений в характере деятельности предприятия и имеет свои специфические черты.
В такой интерпретации очевидно, что управленческая деятельность направлена не только на разработку и принятие, но и на реализацию принятого управленческого решения за счет наличия таких этапов этого процесса, как доведение решения до исполнителей и разработка мероприятий по его выполнению, контролю исполнения решения и оценки результатов и обобщение накопленного опыта. Без наличия подобных этапов можно говорить лишь о модели разработки и принятия управленческого решения, тогда как определение мер по его реализации является равновесной составляющей обеспечения его эффективности.
Уровень экономической эффективности является важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений.При оценке эффективности управленческих решений необходимо обес-печить синтез экономических и социальных аспектов управления.
Именно эффективные и качественные управленческие решения служат источником развития бизнеса и получения конкурентных преимуществ. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. — М.: Приор-издат. 2010.
2. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с.
3. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. — 3-е изд. — М.: Дашков и К, 2010. — 496 c.
4. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. — . — СПб.: Питер, 2010. — 416 с.
5. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с.
6. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2012. – 288 с.
7. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2011. — 352 с.
8. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. — М.: Мир, 1981. — — 733с.
9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов. — 2-е изд., испр. — Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2012. — 400 c. — (Общество — Экономика — Человек).
10. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. — М.: МАЭП: Калита, 2012. — 112 c.
11. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с.
12. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. — М.: Юристъ, 1998. — 440 c.
13. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2012. – 148 с.
14. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с.
15. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2012. – 392 с.
16. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с.
17. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. — М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. — 496 c. — (Учебный курс).
18. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. — М.: Издательство «экзамен», 2010. — .
19. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 140 с.
20. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 264 с.
21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 271 c.
22. Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 264 c.
23. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2012. – 394 с.
24. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2011. – 208
25. Эффективное принятие решений. пер с англ. — М.: Альпина-Бизнес Букс, 2010. — 184 с.
список литературы
