Содержание
Введение3
1. Процесс принятия управленческого решения5
2. Критерии эффективности управленческого решения.12
Заключение18
Список литературы20
Выдержка из текста
1. Процесс принятия управленческого решения
Расширенное понятие охватывает не только процесс принятия решений, но и их выполнение, и контроль результатов их реализации.
В узком смысле принятие решения — это процесс, который начинается с констатации возникновения проблемы и завершается выбором действия, направленного на ее устранение.
В этом случае принятие решений рассматривается только как выбор лучшего решения из многочисленных альтернатив. Однако процесс принятия решений состоит не только из выбора лучшего варианта, но и по поиску альтернатив, установление критериев оценки, выбора способа оценки альтернатив подобное.
Под управленческим решением понимают процесс выработки и реализации рационального варианта решения проблемы или выполнения задания или как фиксированный правовой акт (нормативный или индивидуальный). Все стадии управленческого решения взаимосвязаны и одинаково важны как для теории, так и для практики государственного управления .
Одна из самых распространенных моделей процесса разработки решений, ориентированных на использование научных методов, включает следующие этапы:
— Предварительное формулирование задачи;
— Выбор критерия оценки эффективности решения;
— Сбор данных для уточнения поставленной задачи и точная постановка задачи;
— Разработка возможных вариантов решения задачи;
— Составление математических моделей;
— Сопоставление вариантов по критерию эффективности и выбор альтернатив;
— Принятие решения.
Следует отметить, что в данной технологической модели не акцентируется внимание на этапах организации и контроля выполнения решения как таких, которые сами собой разумеются и не требуют глубоких научных проработок. В то же время, принятие эффективного управленческого решения невозможно без надлежащей организации его выполнения с последующим контролем реализации. Соответственно, более основательным является предложенное в работе уточнение вышеприведенного алгоритма подготовки, принятия и реализации управленческих решений, согласно которому этот процесс состоит из следующих этапов:
I — предварительное формулирование проблемы;
II — выбор критерия оценки эффективности решения;
III — сбор данных для уточнения поставленной проблемы;
IV — точная формулировка проблемы;
V — разработка возможных вариантов решения проблемы;
VI — составление математических моделей;
VII — сопоставление вариантов по критерию эффективности и выбор альтернатив;
VIII — принятие решения;
IX — доведение до исполнителей и разработка мер по исполнению решения;
X — контроль выполнения решения;
XI — оценка результатов и обобщения накопленного опыта.
В такой интерпретации очевидно, что управленческая деятельность направлена не только на разработку и принятие, но и на реализацию принятого управленческого решения за счет наличия таких этапов этого процесса, как доведение решения до исполнителей и разработка мероприятий по его выполнению, контролю исполнения решения и оценки результатов и обобщение накопленного опыта. Без наличия подобных этапов можно говорить лишь о модели разработки и принятия управленческого решения, тогда как определение мер по его реализации является равновесной составляющей обеспечения его эффективности.
Рациональная технология принятия и реализации управленческого решения предполагает следующие этапы :
— Подготовки: проведение экономического анализа ситуации на микро- и макроуровнях. Включая поиск, сбор, обработка информации, выявление и формирование проблем, требующих решения и тщательного изучения факторов, которые обусловили;
Список использованной литературы
1.Башмачникова Е. Методологические подходы к управлению: особенности и сферы применения / Е.Башмачникова, Т.Марченко // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 6. — С.8-13.
2.Власенко М.Н. Информационно-аналитическое обеспечение принятия управленческих решений — значимый фактор повышения экономической безопасности хозяйствующих субъектов в условиях развития рыночной системы хозяйствования / М.Н.Власенко, Н.В.Унижаев // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2010. — N 33. — С.59-69.
3.Емельянов С.В. Введение в проблематику научного управления: обзор. — 2-е изд. — М.: URSS, 2011. — 57с.
4.Зверев А. Современные стандарты управления: использование IT-технологий / А.Зверев, Н.Невский // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — N 11. — С.69-76.
5. Кац И. Система управления экономикой / И.Кац, А.Дружинин // Пробл. теории и практики управл. — 2008. — N 2. — С.57-61.