Содержание
Введение 3
Глава 1. Понятие и классификация парикмахерских услуг 4
1.1.Понятие и виды компаний парикмахерских услуг 4
1.2.Классификация компаний парикмахерских услуг 6
Глава 2. Анализ услуг парикмахерской «Люкс» 14
2.1. Общая характеристика парикмахерской «Люкс» 14
2.2. Анализ и оценка услуг 15
Заключение 26
Список литературы 29
Выдержка из текста
Современный динамично развивающийся мир раскрывает новые виды для роста сфер экономической деятельности. Одна из таких сфер является сфера услуг. Развитие представленной области обусловлено обилием разных причин. Это и улучшение общего уровня жизни народонаселения и, как последствие, появления средств на оплату разных услуг; и повышение темпов жизни народонаселения, недостаток времени на обслуживание; и естественно же рост потребности в квалифицированной услуге.
Ярчайший представитель сферы услуг — бытовое обслуживание. 1-ое место в оказании и производстве бытовых услуг занимают компании, которые оказывают парикмахерские услуги.
Высока притягательность сферы парикмахерских услуг по сравнению с иными видами предпринимательской деятельности. Предприниматели свободно открывают парикмахерские даже в самых отдаленных микрорайонах города. Обусловлено это тем, что косметические и парикмахерские услуги – это одни из самых рентабельных в области бытового обслуживания. [7]
Объект изучения– парикмахерская «Люкс».
Предмет изучения – предоставляемые услуги парикмахерской.
Цель работы: провести оценку и анализ предоставляемых услуг парикмахерской эконом-класса.
Задачи:
-изучить понятие и виды компаний парикмахерских услуг,
-рассмотреть классификация компаний парикмахерских услуг,
-провести анализ и оценку услуг парикмахерской «Люкс».
Список использованной литературы
1.Аванесова пГ.А. пСервисная пдеятельность: пИсторическая пи псовременная ппрактика, ппредпринимательство, пменеджмент. п– пМ.: пАспект пПресс,2013.–318с.
2. п пБелл пД. пГрядущее ппостиндустриальное побщество. п– пМ.: пAcademia, п2013. п– п389 пс.
3. п пБорисов пБ. пУслуги. пПравовой прежим преализации. п– пМ.: пИнтел-Синтез п2014. п– п576 пс.
4. п пБугаков пВ.П. пОсобенности пмаркетинга пуслуг п// пМаркетинг пв пРоссии пи пза прубежом. п– п2012. п– п№2. п– пС. п23 п– п35
5. п пВорачек пХ. пО псостоянии п«теории пмаркетинга пуслуг» п// пПроблемы птеории пи ппрактики пуправления. п– пМ., п2012. п– п№1. п– пС. п45 п– п56
6. п пГордин пВ.Э., пСушинская пМ.Д., пВолошинова пМ.В., пКоротеева пО.С., пТютюник пВ.В. пМенеджмент пв псфере пуслуг. п– пСПб.: пБизнес-пресса, п2014.–820с.
7. п пЗуйкова пЛ. пСоздаем ппредприятие, пвыбираем пформу п// пЭкономико-правовой пбюллетень. п– пМ., п2014. п– п№10. п– пС. п30 п– п48.
8. п пКотлер пФ. пМаркетинг, пгостеприимство, птуризм. п– пМ., п2013. п– п633 пс.
9. п пНагапетьянца пН.А. пМаркетинг пв потраслях пи псферах пдеятельности. п– пМ.: пВузовский пучебник, п2012. п– п672 пс.
10. п пЭриашвили пН.Д., пХовард пК., пЦыпкин пЮ.А. пМаркетинг. п– пМ.: пЮНИТИ-ДАНА, п2013. п– п623 пс.