Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика объекта 5
2. Анализ рыночной среды организации 8
2.1. Анализ микросреды организации 8
2.2. Анализ макросреды организации 11
3. Анализ товарной политики 15
3.1. Анализ потребности на рынке 15
3.2. Анализ ассортиментных групп 17
3.3. Анализ товарной единицы продукции 18
4. Проект мероприятий выполнения программы маркетинга по оценке качества и конкурентоспособности продукции 20
4.1. Теоретические аспекты оценки качества и конкурентоспособности продукции 20
4.2. Маркетинговое исследование 24
4.3. Проектные мероприятия 25
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Выдержка из текста
Введение
На успех, процветание и развитие любой современной организации влияют различные факторы как внешней, так и внутренней среды. Однако, сейчас мы живем в веке качества. Только благодаря качеству можно привлечь новых покупателей и получить прибыль. От качества труда также зависят результаты деятельности организации а качество жизни является неотъемлемой составляющей современного общества.
Каждая организация ищет новые пути, подходы и методы, которые позволили бы ей развиваться, быть лидером в условиях конкуренции.[3]
Оценка качества и конкурентоспособности продукции на данный момент очень важный показатель, показывающий как функционирует производственное предприятие в жестких условиях рыночной экономики. Всем известно, что конечной целью деятельности любого предприятия является получение прибыли. Но данная цель может быть достигнута только за счет выпуска конкурентоспособной продукции, прошедшей систему менеджмента безопасности и которая пользуется спросом у потребителей. Однако, рынок перенасыщен предприятиями, производящими аналогичную продукцию и потребители вправе самостоятельно принимать решение о том, какое предприятие выбрать. Предпочтение, как правило, отдается тому предприятию, на котором система менеджмента качества соответствует самым высоким стандартам. Так, для полной реализации товара, его качество должно превосходить качество конкурентов, то есть товар должен быть конкурентоспособен. И именно это основное условие для реализации всего товара.
Стоит отметить, что конкурентоспособность и качество являются двумя абсолютно разными характеристиками. Конкурентоспособность определяют только те характеристики, которые именно на данный момент времени максимально интересны покупателям и которыми может быть удовлетворена возрастающая конкуренция. При этом качество продукции может быть вообще не принято во внимание и не учтено при оценке конкурентоспособности.
Таким образом, одной из важнейших проблем являются качество и конкурентоспособность товаров и услуг, при которых формируются совершенно новые подходы к исследованию и оценке этих критериев.
Для того, чтобы производить наиболее конкурентоспособны товар, необходимо исследовать конкурентоспособность еще при его разработке, создании, и в дальнейшем следует периодически анализировать конкурентоспособность, проводя для этого сравнение с аналогичными товарами, чтобы уже сформировать ассортимент конкурентоспособной продукции.
Все вышесказанное и определило актуальность темы исследования.
Цель исследования состоит в том, чтобы оценить качество и конкурентоспособность товара.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать рыночную среду организации;
2. Проанализировать товарную политику организации;
3. Проанализировать ассортиментные группы товара;
4. Проанализировать товарную единицу;
5. Предложить проект мероприятий по проведению оценки качества и конкурентоспособности товара.
Объектом исследования является ЗАО «Опытно-конструкторское бюро микроэлектроники». Предметом исследования выступает организация оценки качества и конкурентоспособности товара.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: РИА «Стандарты и качество», 2014.
2. Аристов О.В. Управление качеством. М.: ГУУ, 2011.
3. Галеев В.И. Кухня процессного подхода // Методы менеджмента качества. 2013. № 4.
4. Галеев В.И. Самооценка — метод совершенствования системы менеджмента качества // Сертификация. 2012. № 1.
5. Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Подходы, методы, приемы // Методы менеджмента качества. 2013. № 2.
6. Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Экскурс в историю // Методы менеджмента качества. 2013. № 1.
7. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: РИА «Стандарты и качество», 2011.
8. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: рекомендация и управление. М.: ИНФРА!М, 204.
9. Качалов В.А. Сертификация систем менеджмента качества как основа для перехода к TQM // Стандарты и качество. 2011. № 8.
10. Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития: пер. с англ. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет», 2012.
11. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 2012.
12. Пичугин К.В. Постоянное улучшение, что улучшать // Сертификация. 2011. № 4.
13. Рад Г. Всеобщее управление качеством, современный бизнес, конкурентоспособность — есть ли между ними действительные различия // Избранные труды 40-го конгресса ЕОК: пер. с англ. М., 2011.
14. Рекомендации по самооценке деятельности организации на соответствие критериям премий Правительства РФ в области качества 2010 г./ Р 50!601!45/1— 2005. М.: Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации, 2010.
15. Руководство для организаций — участников конкурса 2010 года на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества. М.: Ростехрегулирование, 2010.
16. Салимова Т.А. Управление качеством. Саранск: [б. и.], 2011.
17. Система обеспечения качества. М.: ЛИУЦЛАС, 2012.
18. Терехова Т.В. Новое — хорошо забытое старое // Методы менеджмента качества. 2012. № 3.
19. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 2013.
20. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: Азбука, 2012.
21. Цугель Т.М. Десять шагов на пути к процессной структуре организации // Методы менеджмента качества. 2013. № 2.
22. Эрто П. Качество, в которое я верю. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет», 2010.
