Пример готовой курсовой работы по предмету: Делопроизводство и документооборот
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Сущность оценки персонала 5
1.2 Направления оценки персонала 9
1.3 Актуальные проблемы оценки персонала 16
2. СИСТЕМА ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ОАО «ТАТФОНДБАНК» 21
2.1 Краткая характеристика ОАО «Татфондбанк» 21
2. 2 Система оценки персонала и ее совершенствование в ОАО «Татфондбанк» 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
Содержание
Выдержка из текста
Предметом настоящей работы является совокупность целей процедур и методов деловой оценки персонала направленных на эффективность подготовки и проведения оценки персонала в организации, а также получения более точных и объективных результатов.
Прежде всего, это продиктовано с происходящими изменениями, ведущими к возникновению конкуренции не только в коммерческих организациях, но и в государственных органах.
Основными методами исследования являлись: изучение работ российских и зарубежных авторов, материалов и сведений, опубликованными в специальных профильных периодических научных изданиях и средствах массовой информации по проблеме исследования; а также наблюдение, устный опрос (беседа, интервью), анализ результатов и формулирование выводов.
Информационной базой исследования послужили законодательная база, ведущие методологические принципы менеджмента и управления человече скими ресурсами (А.Р.Алавердов, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Н.В.Самоукина и др.)
Помимо того, что необходимо сформировать эффективную систему управления трудовыми ресурсами организаций, предприятий и фирм, необходимо обеспечить эффективное функционирование кадровых технологий, к которым, прежде всего, относят отбор и набор персонала, мотивацию и стимулирование персонала.
Кадровые технологии — «алгоритмизированные способы достижения результата, которые могут включать в себя разные методики и методы, релевантные конкретной проблемной ситуации. Они создаются для конкретного случая и реализуются через консультационный процесс, носят междисциплинарный характер и обеспечиваются командой специалистов, формируют партнерство в отношениях «консультант-организация», адаптируются к культуре организации и отвечают требованиям практической результативности» .- определить значение оценки персонала как направления кадровой работы,
В ходе исследования использованы такие инструменты, как интервью и опросы, апробирована методика оценки личностных и профессиональных характеристик менеджеров разного уровня; апробирована методика подбора кандидатов в кадровый резерв на основе выявления деловых, лидерских и личностных качеств; разработан перечень требований, предъявляемых к менеджерам, входящим в резерв руководящих кадров компании; на основе обобщенного отечественного и зарубежного опыта подготовки управленческих кадров в розничных сетевых компаниях и собственных исследований разработана система управления кадровым резервом в ООО «Авто» и алгоритм действий по его формированию и развитию.
На практике аудит персонала является, с одной стороны, способом наблюдения подобно финансовому или бухгалтерскому аудиту, а с другой – инструментом управления, который позволяет решить ту или иную проблему, возникающую в сфере трудовых отношений. В свою очередь мотивационный аудит является частью кадрового аудита, который включает в себя систему оценки мотивации персонала, что и рассмотрено в данной работе
Подбор персонала и его оценка в этом случае является В конечном итоге успешное кадровое планирование основывается на знании ответов на следующие вопросы: -сколько работников, какой квалификации, когда и где потребуется;
- каким образом можно привлечь нужный и сократить или оптимизировать использование излишнего персонала;
- как лучше использовать персонал в соответствии с его способностями, умениями и внутренней мотивацией;
- каким образом обеспечить условия для развития персонала;
- каких затрат потребуют запланированные мероприятия [2
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / И.Н.Андреева. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
2. Ансофф И. Стратегический менеджмент / И.Ансофф. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
4. Арутюнов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2009. – 448с.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
7. Борисов Ю.А. Особенности мотивационно — смысловой сферы и самосознания менеджеров среднего звена производственно-коммерческой фирмы в период перехода к рыночным отношениям: дисс. канд. псих. Наук/ Ю.А.Борисов.- Ставрополь,2003-250 с.
8. Варенов А.В. Мотивация персонала : игра или работа. Что мы делаем в рабочее время на рабочем месте? / А.В. Варенов, С.Ю. Исаев. – СПб. : Речь, 2009. – 160 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин.– М.: Проспект, 2012. – 624 с.
10. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 128 с.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
12. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
13. Волобуев М.И. Алгоритм поиска и подбора персонала: практический опыт // Управление развитием персонала. 2008. № 2. – с.129
14. Головина С. Ю. Трудовое право : учебник / С. Ю. Головина, Ю. А. Кучина. – М. :Юрайт, 2012. – 379 с.
15. Дафт Р. Теория организации / Р. Дафт. –М.: Юнити-Дана, 2009. – 736 с.
16. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации / Д.Дебелак. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2010. – 256 с.
17. Друкер П. Менеджмент Вызовы XXI века / П. Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2012. – 256 с.
18. Дятлов В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
20. Егоршин А.П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
21. Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации / И. Зайцев // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – № 6. – С. 27-34
22. Иткин А.Н. к.э.н., профессор, НОУ ВПО ИГУПИТ, Оплата труда наемных работников: теоретические основы, мировой опыт и Российская практика 2009. -17с.
23. Карякин А.М. Управление персоналом: Электронное учеб. пособие. 3-я редакция / А.М.Карякин.- Иван. гос. энер. ун-т. — Иваново, 2011.-304 с.
24. Кафидов В.В. Управление персоналом/ В.В.Кафидов. — Спб.: Питер, 2010.-240 с.
25. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / В.В. Кафидов. – СПб. : Питер, 2012. – 208 с.
26. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2012. – 448с.
27. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование персонала / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: Инфра- М, 2009. – 511 с.
28. Кибанов А.Я. Служба управления персоналом/ А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалов, М. В. Ушакова.- М.:Кнорус,2010.-416 с.
29. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. пособие / под ред. Н. И.Шагаловой. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 221 с.
30. Магура М.И. Оценка работы персонала: практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2007. — 144с
31. Маслова В.Управление персоналом/ В.Маслова. — М.:Юрайт-Издат,2011.-488 с.
32. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2009. – 672 с.
33. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. — 8-е изд., перераб. и доп/ Б.З.Мильнер. — М. : ИНФРА-М, 2010. – 848 с.
34. Митрофанова Е.А. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности служб управления персоналом// Е.А.Митрофанова, Л.В.Ивановская.- М.:Проспект, 2013.-74 с.
35. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение/ Е.Б.Моргунов. — М.: Юрайт, 2011.-561 с.
36. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 20011. – 328 с.
37. Перцова Н. Как управлять текучестью персонала / Н.Перцова// Секрет фирмы. 2008. — № 9
38. Полукаров В.Л. Основы менеджмента / В.Л. Полукаров. – М.: Кнорус, 2009. – 240 с.
39. Потемкин В.К., Управление персоналом/ В.К.Потемкин.- Спб.: Питер, 2010.-340 с.
40. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л. Стаут. – М.: Добрая книга, 2006. – 536 с.
41. Травин В.В. Основы персонального менеджмента. — М.: Дело, 2011.-272 с.
42. Шапиро С.А. Развитие методов управления в производственных организациях — http://www.dissercat.com/content/razvitie-metodov-upravleniya-personalom-v-proizvodstvennykh-organizatsiyakh
43. Доминяк В. Официальный сайт- http://dominiak.ru/public.html
список литературы
