Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение
1. Сущность и особенности оценки персонала предприятия
1.1 Методологические основы исследования системы оценки персонала предприятия
1.2 Обобщение опыта и специфики исследования основных видов и формы оценки персонала
1.3 Процедура оценки персонала
2. Анализ системы оценки персонала предприятия на примере ЗАО «Аптека-Холдинг»
2.1. Характеристика организации ЗАО «Аптека-Холдинг»
2.2. Анализ системы оценки персонала в организации
2.3 Основные направления для совершенствования системы оценки персонала ЗАО «Аптека-Холдинг»
Заключение
Список литературы
Глоссарий
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Содержание
Выдержка из текста
виды. содержание
Объект курсовой работы – процесс управления человеческими ресурсами как часть менеджмента организации. Предмет работы – особенности примене-ния методов управления персоналом в ресторане китайской кухни «Мама Тао».
система организации бизнес-процессов и систем управления персоналом, расширяются объемы вложения капиталов, имеют место тенденции к росту численности персонала организаций, вследствие роста численности персонала минимизируются непосредственные рабочие контакты руководителей высшего звена с основной массой сотрудников, личные оценки и результаты наблюдений непосредственных руководителей в большинстве случаев уже не могут являться достаточным основанием для оценки работы персонала и принятия эффективных управленческих решений по многим вопросам расстановки, перемещения, продвижения или увольнения сотрудников, инвестирования средств в обучение и профессиональное развитие персонала. были обоснованными и эффективными, в организациях необходимо создавать комплексные системы оценки персонала.
Технология задает алгоритм получения ожидаемого результата, сформулированного в виде цели и задач оценки.Цель работы – выявить наиболее перспективные системы оценки персонала для российских компаний.проанализировать виды и методы оценки персонала;
В то же время по-прежнему наиболее важными и трудно решаемыми руководителям российских предприятий представляются финансовые, маркетинговые и технологические проблемы. Проблема обеспечения организаций квалифицированными работниками все еще находится на втором плане, а содержательные вопросы кадрового менеджмента оказываются практически вне сферы внимания высшего руководства. Результатом подобного отношения являются значительные сложности в достижении необходимого качества работы, а также высокий уровень скрытого сопротивления работников совершенствованию методов управления.
В процессе работы применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение литературных и иных источников, посвященных проблемам оценки персонала, особенностям кадрового менеджмента, теории и практики управления персоналом и др.; анализ существующих методов оценки и практики их применения.
Методом исследования аналитический, так как литература была собрана по одному признаку, далее был проведен анализ, и выбраны основные источники (как российские, так и иностранные) для формирования сравнения и анализа оценки в разных странах(России и стран АТР).
Оценка начинается с приема лица на работу. В настоящее время нередки случаи, когда на работу принимают человека, руководствуясь исключительно интуицией, советами знакомых, направлениями бюро по трудоустройству и занятости, внешними данными соискателя. Отсутствие опробованных методик подбора кадров приводит к тому, что некоторые организации долго не могут подобрать себе подходящих кандидатов на занятие той или иной вакантной должности из-за опасений взять на работу неподходящее лицо.
Оценка начинается с приема лица на работу. В настоящее время нередки случаи, когда на работу принимают человека, руководствуясь исключительно интуицией, советами знакомых, направлениями бюро по трудоустройству и занятости, внешними данными соискателя. Отсутствие опробованных методик подбора кадров приводит к тому, что некоторые организации долго не могут подобрать себе подходящих кандидатов на занятие той или иной вакантной должности из-за опасений взять на работу неподходящее лицо.
Объект исследования система оценки персонала для периодической аттестации.Предметом исследования является аттестация и оценка персонала.Цель данной курсовой работы состоит в том, чтобы проанализировать особенности аттестации персонала, а также рассмотрении их методов и процедур проведения.
Согласно цели работы поставлены следующие задачи:- выбрать метод по совершенствованию оценки персонала в организации;
На сегодняшний день существует и применяется с различной степенью успешности достаточно много технологий оценки персонала, однако использование комплексной оценки является одним из наиболее эффективных методов получения достоверной информации о работниках, в котором наряду с использованием стандартизированных диагностических методик содержится как необходимый элемент экспертная оценка. Оперируя определенными критериями, эксперт оценивает поведенческие проявления людей и собирает информацию, являющуюся своеобразным репрезентантом реальных действий человека в ситуациях, близких к обычным трудовым. Однако если при оценке с помощью тестовых методик можно достаточно легко установить соответствующие критерии и нормативы, то с экспертной оценкой возникают серьезные трудности.
Неадекватный выбор системы оценки происходит по нескольким причинам: отсутствие необходимого инструментария, недостаточная квалификация специалистов отдела управления персоналом, формальное отношение к процедуре основателя бизнеса, приоритет принципа наименьшей затратности мероприятия. Более того, подчас оценку персонала используют для прикрытия ошибочных управленческих решений.
Каждый руководитель организации стремиться к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Значение оценки высоко еще и потому, что она связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое.
Каждый руководитель организации стремиться к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Поэтому, в современных условиях проблемы аттестации персонала в являются особо актуальными.
Список литературы
1.Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: Норма ИНФРА-М, 2012. – 208 с.
2.Аксенова О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно // Справочник по управлению персоналом № 6, 2011.
3.Альберт М., Мескон М.Х., Хидоури Ф. Основы менеджмента – М.: Юнити, 2010. – 583 с.
4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2010. – 832 с.
5.Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. — 71-72 с.
6.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Изд-е
2 ое, доп. — М.: Центр Кадровых технологий — XXI век, 2010. – 316 с.
7.Белорусов А.С. Международный менеджмент. — М., Юристь, 2011. – 228 с.
8.Блохина С. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвя-зи // Управление человеческим потенциалом. – 2010. -№ 4.
9.Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. – Ярославль, 2010. – С. 35 – 38.
10.Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе — М.: Юристъ, 2011 – 496 с.
11.Виханский О.С. Стратегическое управление. — М, 2008. – 502 с.
12.Владимирова И.Г. Исследование уровня транснационализации компаний // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. -№ 6.
13.Владимирова И.Г. Роль и место транснациональных корпораций в совре-менной экономике. Менеджмент в России и за рубежом, 2008 г., № 2.
14.Выход за рубеж // Работа с персоналом. 10.10.2010.
15.Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008.
16.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2011
17.Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Джонелли Д.Х. Организации: Поведение. Структура. Процессы. — М.: Инфра-М, 2011, 662 с.
18.Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для выс-шего управленческого персонала. В 2-х т. – 5-е изд., доп. – М.: МНИИПУ, 2010. – С. 97-99.
19.Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. // Проблемы теории и практики управления, 2010 г., № 2
20.Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2010.. – 534 с.
21.Красностанова М.Б. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. М., 2010.
22.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия»: Учебное пособие/Под. ред. П.В. Шелитова.- М.: Инфра — М; : 2011. – 79 с.
23.Основы управления персоналом. Учебник / под ред. Генкина Б.М., — М., 2011 г. – 290 с.
24.Патрушева Л.М. Адаптационная система: практика внедрения // Справочник по управлению персоналом № 1, 2010.
25.Рягузов А. Управление персоналом в 2010 году: мировые тенденции и про-гнозы // Кадровый менеджмент. 20.03.2010.
26.Савельева Т.О. Управление персоналом в современных организациях // Эко-номист. 2010. № 9. – С. 20-21.
27.Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. – М.: Педагогика 2002. 112 с.
28.Системный подход к оценке деятельности персонала // Управление развити-ем персонала, 2010. № 3.
29.Усова К.А. Особенности адаптации персонала розничной сети // Справочник по управлению персоналом № 3, 2010.
30.Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2010. – 128 с.
31.Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: управление в системе ци-вилизованного предпринимательства. / Учебное пособие. Изд-е 2. – М.: ИН-ФРА-М, 2010. — 448 с.
32.Цветаев В.М. Управление персоналом. — СПб., Питер, 2012. – 301 с.
33.Чернов А. Чужие люди //Ведомости, 5.08.2011
34.Шарыгина А. Построение системы управления персоналом// Управление че-ловеческим потенциалом. – 2010. -№ 4.
список литературы