Пример выполнения курсовой работы на тему «Анализ и оценка производительности труда»

Введение. Обоснование актуальности, цели и задач исследования

В современной экономике способность предприятия эффективно управлять своими ресурсами является ключевым фактором его конкурентоспособности и финансовой устойчивости. Среди всех ресурсов именно труд занимает центральное место, поскольку от его продуктивности напрямую зависит конечный результат деятельности. Поэтому анализ производительности труда важен для любой компании, стремящейся к росту и оптимизации. Он позволяет объективно оценить, насколько эффективно используется фонд оплаты труда, достаточно ли специалистов в основном производстве и какова их реальная загрузка.

Целью данной курсовой работы является представление состава и методики оценки уровня производительности труда на примере конкретного предприятия. Для достижения этой цели были поставлены следующие последовательные задачи:

1. Изучить теоретические основы производительности труда как экономической категории.
2. Рассмотреть ключевые показатели и методы измерения производительности.
3. Проанализировать факторы, влияющие на ее динамику.
4. Провести практический анализ динамики и факторов производительности на условном предприятии.
5. Разработать конкретные рекомендации по ее повышению на основе полученных данных.

Таким образом, работа имеет четкую структуру: от теоретического фундамента мы переходим к его практическому применению, что позволяет не просто описать проблему, но и предложить пути ее решения. Определив цели и задачи нашего исследования, мы можем перейти к формированию его теоретического фундамента, который станет основой для последующего практического анализа.

Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа производительности труда

В этой главе закладывается понятийный и методический фундамент для дальнейшего исследования. Понимание теоретических аспектов производительности труда — обязательное условие для проведения грамотного практического анализа и разработки действенных рекомендаций.

1.1. Сущность производительности труда и ее ключевые показатели

Производительность труда — это один из важнейших экономических показателей, характеризующий эффективность трудовых затрат. Говоря проще, это мера того, насколько продуктивно работают сотрудники. Ее можно измерить двумя способами: либо количеством продукции, произведенной в единицу времени (прямой показатель, или выработка), либо количеством времени, затраченным на производство одной единицы продукции (обратный показатель, или трудоемкость).

В современной управленческой практике для оценки эффективности всё чаще используется система Ключевых показателей деятельности (KPI). В отличие от простого измерения выработки, KPI — это инструменты, тесно привязанные к стратегическим целям компании. Они помогают контролировать не только текущие результаты, но и факторы, которые к этим результатам приведут. KPI принято делить на два типа:

• Запаздывающие (результативные) KPI: показывают результат уже свершившихся действий. Например, объем продаж за прошлый месяц или итоговая производительность за квартал.
• Опережающие (прогнозные) KPI: позволяют спрогнозировать будущие результаты. Например, количество обученных сотрудников или процент автоматизации процессов. Грамотное управление опережающими показателями позволяет влиять на будущие запаздывающие.

1.2. Классификация методов измерения производительности труда

Выбор метода измерения производительности зависит от специфики производства и целей анализа. Существует три основных подхода:

1. Натуральный метод. Производительность измеряется в физических единицах (штуках, тоннах, метрах). Это самый точный и наглядный метод, но его применение ограничено предприятиями, выпускающими однородную продукцию.
2. Стоимостной метод. Здесь объем произведенной продукции выражается в денежном эквиваленте. Главное преимущество — универсальность, так как он позволяет сравнивать производительность при выпуске разнородной продукции. Однако у него есть существенный недостаток: зависимость от инфляции и изменения цен, что может исказить реальную динамику.
3. Трудовой метод. Объем продукции измеряется в нормо-часах, то есть в объеме рабочего времени, которое требуется на производство продукции по установленным нормам. Этот метод хорошо подходит для оценки производительности на отдельных рабочих местах или в цехах с разнородной продукцией, но требует наличия качественной системы нормирования труда на предприятии.

1.3. Факторы, определяющие динамику производительности труда

На уровень производительности труда влияет множество факторов, которые для удобства анализа принято группировать. Понимание этих групп позволяет не просто констатировать изменения, а выявлять их первопричины и разрабатывать целенаправленные меры.

Повышение производительности — это всегда комплексная задача, результат системной работы по нескольким направлениям.

Основные группы факторов:

• Научно-технические факторы. Связаны с внедрением достижений науки и техники. Это наиболее мощный рычаг роста. Сюда относятся: автоматизация и механизация производства, модернизация оборудования, внедрение новых технологий и материалов.
• Организационно-экономические факторы. Отражают качество управления производственными процессами и персоналом. Примеры: улучшение организации рабочих мест, оптимизация логистики, совершенствование системы оплаты труда и мотивации, эффективное разделение и кооперация труда.
• Социально-психологические факторы. Зависят от качества человеческого капитала и обстановки в коллективе. К ним причисляют: повышение квалификации и образовательного уровня работников, формирование позитивной корпоративной культуры, улучшение морально-психологического климата и повышение трудовой дисциплины.

Таким образом, первая глава показала, что оценка производительности — это сложный процесс, требующий понимания ключевых показателей, правильного выбора методов измерения и системного анализа влияющих на нее факторов. Вооружившись теоретическими знаниями о методах и факторах, мы готовы применить их на практике для анализа деятельности реального предприятия.

Глава 2. Анализ и оценка производительности труда на примере предприятия

В этом разделе мы переходим от теории к практике. На примере условного предприятия ООО «Ритейл Плюс» будет пошагово продемонстрировано, как рассчитать показатели производительности, проанализировать их динамику и выявить ключевые факторы, повлиявшие на эти изменения. Это ядро курсовой работы, иллюстрирующее применение аналитических инструментов.

2.1. Краткая характеристика объекта исследования и исходные данные для анализа

В качестве объекта исследования выбрано условное предприятие — ООО «Ритейл Плюс», занимающееся розничной торговлей потребительскими товарами через сеть из нескольких магазинов. Организационная структура включает административный персонал и основной торговый персонал.

Для анализа были взяты экономические показатели за три года (2022-2024). Исходные данные представлены в таблице ниже.

Таблица 1 — Исходные данные для анализа ООО «Ритейл Плюс»

Показатель	2022 год	2023 год	2024 год
Объем товарооборота, тыс. руб.	120 000	135 000	138 000
Среднесписочная численность персонала, чел.	50	52	55
Общий фонд отработанного времени, чел.-ч.	96 000	100 880	108 900

2.2. Расчет и анализ динамики основных показателей производительности труда

Для анализа динамики производительности труда (выработки) воспользуемся стоимостным методом, так как он универсален для торгового предприятия. Основным показателем будет среднегодовая выработка на одного работника.

Формула расчета: Выработка = Объем товарооборота / Среднесписочная численность персонала.

• Выработка за 2022 г.: 120 000 / 50 = 2 400 тыс. руб./чел.
• Выработка за 2023 г.: 135 000 / 52 = 2 596 тыс. руб./чел.
• Выработка за 2024 г.: 138 000 / 55 = 2 509 тыс. руб./чел.

Для оценки динамики рассчитаем индексы производительности труда (темпы роста) к предыдущему году:

• Индекс за 2023 г.: (2 596 / 2 400) * 100% = 108,2%.
• Индекс за 2024 г.: (2 509 / 2 596) * 100% = 96,6%.

Результаты анализа показывают, что в 2023 году наблюдался значительный рост производительности труда на 8,2%. Однако в 2024 году произошел спад показателя на 3,4%. Несмотря на рост товарооборота и численности персонала, темпы роста численности опередили темпы роста выручки, что привело к снижению эффективности труда. Этот тревожный сигнал требует более глубокого факторного анализа.

2.3. Факторный анализ изменений производительности труда

Чтобы понять причины падения производительности в 2024 году, проведем факторный анализ. Мы оценим, как на общую выработку повлияло изменение трех факторов: структуры рабочего времени, использования рабочего времени и интенсивности труда.

Мы видим, что общая выработка в 2024 году снизилась на 87 тыс. руб. на человека. Факторный анализ (детальные расчеты которого для краткости выносятся в приложения) показывает следующее распределение влияния:

• Влияние изменения численности работников. Рост численности персонала с 52 до 55 человек привел к снижению показателя выработки на одного работника. Это логично, так как один и тот же «пирог» (товарооборот) делится на большее число сотрудников. Влияние этого фактора оценивается как отрицательное.
• Влияние изменения количества отработанных дней одним работником. Анализ фонда рабочего времени показывает, что среднее количество отработанных часов на одного сотрудника незначительно изменилось, поэтому влияние этого фактора близко к нулю.
• Влияние изменения среднечасовой выработки. Это ключевой показатель интенсивности труда. Расчеты показывают, что именно снижение выработки в час внесло основной вклад в общее падение производительности.

Вывод: Главной причиной снижения производительности труда в ООО «Ритейл Плюс» в 2024 году стало не увеличение штата, а падение интенсивности работы персонала (среднечасовой выработки). Это указывает на проблемы в организации торговых процессов, мотивации или управлении.

2.4. Разработка рекомендаций по повышению производительности труда

На основе проведенного анализа можно сформулировать конкретные рекомендации, направленные на устранение выявленных проблем. Каждая рекомендация связана с теоретическими факторами роста из Главы 1.

1. Внедрение системы мотивации на основе KPI (Организационно-экономический фактор). Поскольку главной проблемой является снижение среднечасовой выработки, необходимо напрямую замотивировать персонал на более интенсивную работу. Предлагается разработать систему, где премия сотрудника будет зависеть не только от общего плана продаж магазина, но и от личных показателей (например, средний чек, количество проданных товаров).
2. Оптимизация рабочих процессов (Организационно-экономический фактор). Провести аудит рабочего времени торгового персонала для выявления «простоев» и неэффективных операций (например, долгое ожидание товара со склада, неоптимальная выкладка). На основе аудита пересмотреть внутренние регламенты для ускорения ключевых операций.
3. Проведение дополнительного обучения по продукту и техникам продаж (Социально-психологический фактор). Снижение часовой выработки может быть связано с недостаточной компетентностью персонала. Организация тренингов поможет сотрудникам лучше консультировать покупателей и, как следствие, быстрее и качественнее совершать продажи.

Проведенный комплексный анализ и разработанные на его основе рекомендации позволяют нам подвести итоги всей проделанной работы и сформулировать заключительные выводы.

Заключение. Итоги и выводы по результатам исследования

В ходе выполнения курсовой работы были успешно решены все поставленные задачи. В теоретической части были рассмотрены сущность производительности труда, ее ключевые показатели и методы измерения, а также систематизированы факторы, влияющие на ее рост.

Практический анализ на примере условного предприятия ООО «Ритейл Плюс» позволил сделать конкретные выводы. Было установлено, что после периода роста в 2023 году, в 2024 году производительность труда на предприятии снизилась на 3,4%. Факторный анализ показал, что ключевой причиной этого спада стало не увеличение численности персонала, а существенное снижение среднечасовой выработки, что указывает на проблемы в интенсивности и организации труда.

На основе этих выводов были предложены три конкретные рекомендации: внедрение системы мотивации на основе KPI, оптимизация рабочих процессов и проведение дополнительного обучения персонала. Данные меры напрямую нацелены на устранение выявленной проблемы и относятся к организационно-экономическим и социально-психологическим факторам роста производительности.

Таким образом, цель курсовой работы — представить методику оценки уровня производительности труда — можно считать полностью достигнутой. Теоретические положения были успешно применены для анализа практической ситуации, что продемонстрировало логическую связь между всеми частями исследования.

Список литературы и приложения. Как правильно оформить работу

Завершая работу, необходимо уделить внимание ее правильному оформлению. Курсовая работа должна включать титульный лист и оглавление, оформленные по стандартам вашего учебного заведения. Все источники (учебники, научные статьи, нормативные акты, интернет-ресурсы), которые вы использовали, должны быть перечислены в списке литературы в алфавитном порядке и в соответствии с требованиями ГОСТа. Объемные таблицы с исходными данными, промежуточные расчеты или внутренние документы предприятия целесообразно вынести в приложения, чтобы не загромождать основной текст. Стандартный объем курсовой работы обычно составляет 30-40 страниц.

Список использованной литературы

1. Абдикеев Н. М. Информационный менеджмент: учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 400 с.
2. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
3. Вдовин, С. М. Стратегия и механизмы устойчивого развития: монография / С. М. Вдовин. — М.: ИНФРА — М, 2015. — 154 с.
4. Виханский, О. С. Финансовый менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 576 с.
5. Грушенко В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: учебное пособие. Москва: ИНФРА — М, 2014. 288 с.
6. Каверина О.Д. Управленческий учет: теория и практика: учебник для бакалавров / О. Д. Каверина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 488 с.
7. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. — 314 с.
8. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М.: Юнити-дана, 2013. – 352 с.
9. Круи М. Основы риск — менеджмента: учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва: Юрайт, 2014. – 390 с.
10. Латфуллин Г. Р. Теория менеджмента: Учебник для вузов. 2-е изд. Латфуллин Г. Р., Никитин А. С., Серебренников С.С. Питер: 2015. – 464 с.
11. Литвак Б. Г. Практические занятия по менеджменту: Мастер-класс: учеб. Пособие / Б. Г. Литвак. – М.: Дело, 2014. – 180 с.
12. Максимцов М. М. Современный менеджмент: учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 299 с.
13. Маринцев Д.А. Модели построения системы риск-менеджмента на предприятиях промышленности / Д.А. Маринцев, А.В. Суржиков // Казанская наука. – 2014. — № 3. – С. 110-112.
14. Некоторые аспекты риск-менеджмента: монография / Л.А. Булатов [и др.]; [рецензенты А.Н. Пасько, И.К. Архипов]. — Тула: ТИЭИ, 2013. – 107 с.
15. Петров. А.М. Учет и анализ. Учебник. — КУРС: ИНФРА-М, 2013.
16. Сизикин А.Ю., Герасимова Е.Б. Управление качеством: учебное пособие. – М.: Инфра-М, Форум, 2014. – 231 с.
17. Тебекин А.В. Управление качеством: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. — 205 с.
18. Тронин С.А. Управление рисками предприятия в современных условиях развития российской экономики / С.А. Тронин, С.А. Коробов; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волж. гуманит. ин-т (фил.) Гос. образоват. учреждения высш. проф. образования «Волгогр. гос. ун-т», Экон. фак., Каф. финансов и кредита. Волгоград: Изд-во Волгоградского гос. ун-та, 2014. -97 с.
19. Чудновская, С. Н. Разработка управленческих решений / С. Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2014. – 225с.
20. Шапкин А.С. Экономические и финансовые риски. оценка, управление, портфель инвестиций / А.С. Шапкин, В.А. Шапкин. — 9-е изд. – М.: Дашков и К°, 2013. — 543 с.
21. Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: учебное пособие для вузов / Т.Г. Шешукова, Е.Л.Гуляева.- М.: Финансы и статистика, 2013. — 173 с.