Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Теоретические основы взаимодействия предприятий индустрии туризма и размещения
1.1.Основные аспекты взаимодействия туристских предприятий в процессе организации тура
1.2. Нормативные основы деятельности предприятий сферы туризма и размещения
1.3. Выбор партнеров — поставщиков услуг в туризме и заключение с ними договоров
2.Анализ взаимодействия туристской фирмы ООО «Магеллан Трэвел» с гостиничными предприятиями
2.1. Общая характеристика туристской компании ООО «Магеллан Трэвел»
2.2. Основные направления деятельности ТК ООО «Магеллан Трэвел»
2.3. Анализ организации взаимодействия ТК ООО «Магеллан Трэвел» с принимающими гостиничными предприятиями
3.Разработка рекомендаций по созданию системы партнерских отношений ТК ООО «Магеллан Трэвел» с гостиничными предприятиями
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
В качестве теоретической и методологической базы исследования использованы работы отечественных и зарубежных ученых в областях региональной экономики, конкуренции, предпринимательства, а также организации гостиничного хозяйства: А.Смита, Д. Рикардо, Т. Мальруса, Д.С. Милля, А. Маршалла, А. Пигу, А. Курно, Дж. Кейнса, Дж. Робинсона, Й. Шумпетера, Ф.А. фон Хайека, Ф.И. Энджуорта, Г.Л. Азоева. Проблемами влияния предпринимательства на экономическое развитие занимались Й Шумпетер, Дж. Гелбрейт, Ф. Хайек, А. Блинов, П. Хинли, А. Виленский и другие.
Упраленческие структуры на гостиничном предприятии и формы их взаимодействия
Современные исследования партнерских отношений показывают, что крупным компаниям необходимо устанавливать и развивать партнерские отношения в дистрибуции с малыми и средними предприятиями. От взаимодействия в дистрибуции и в прочих экономических направлениях деятельности обе стороны получают максимальное количество преимуществ, чем, если бы отношения устанавливались с равными партнерами.
- Дать краткую характеристику исследуемого предприятия;
- Разработать рекомендации по развитию основных услуг гостиничного предприятия.
Таким образом, проведя работу по исследованию технологии формирования партнерских отношений в процессе создания туристического продукта, мы можем сделать вывод о том, что для обеспечения эффективной деятельности по созданию и реализации туристического продукта, туроператор должен не только иметь хорошую материальную и финансовую базу, но и обладать другими, не менее важными средствами.
Учитывая темпы развития данной отрасли и ее вклад в экономику страны, становится вполне понятным, почему на сегодняшний момент такое большое внимание уделяется деятельности предприятий сегмента. Экономически выгодные программы стратегического партнерства между предприятиями всех секторов индустрии гостеприимства получили широкое распространение. Именно этим определяется актуальность данной работы.
Консалтинговая компания J`so n & Partners Consulting считает, что объем российского рынка туризма и сервисов для путешественников поступательно увеличивается на протяжении всего последнего десятилетия. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. он стал больше на 14% (или на
14. млрд. руб.), пре высив 1 трлн. рублей (около 1,7% ВВП РФ).
Более половины объема рынка формируют пассажирские авиаперевозки, четверть приходится на средства размещения (гостиницы, дома отдыха и т.п.), около 13% — на пассажирские перевозки железнодорожным транспортом. Росси йский рынок услуг в сфере туризма и путешествий в текущем году продолжит активный рост. Предпосылки положительной динамики — рост платежеспособности населения и последовательное развитие туристской инфраструктуры. Положительная динамика туристического рынк а влияет на рост туристического потока, а значит, требует совершенствования, как самих средств размещения, так и предоставляемых ими услуг. Цель туристического маркетинга – приносящая прибыль работа по обслуживанию и удовлетворению потребностей кл иентов. Эта цель аналогична цели гостиничного маркетинга, поэтому развитие маркетинговой деятельности в одной отрасли напрямую влияет на эффективность другой.
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции, оказываемых услуг. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Методологической и теоретической основой дипломной работы послужили теории и концепции, представленные в трудах российских и иностранных авторов, специалистов в области теории маркетинга в сфере услуг. В процессе работы использовались общие научные методы системного анализа и синтеза. Анализ статистического материала проведен с использованием экономико-статистических методов, таких как метод критериев значимости, метод балльной оценки и ряда других методов.
Список использованной литературы
1. Нормативно-правовые материалы.
1.Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 03.05.2012 № 47-ФЗ)
2.Федеральный закон № 12-ФЗ от 5.02.2007г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
3.База данных Федеральной службы государственной статистики
4.Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 г. №
49. «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;
- 5.Распоряжение Правительства РФ от 15.07.2005 г. № 1004-р «О системе классификации гостиниц и других средств размещения»;
- 6.Приказ Федерального агентства по туризму РФ от 21.07.2005 г.
№
8. «Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения».
7.Постановление Госстандарта РФ от 27.06.2003 г. № 63
8.ГОСТ 30335 —
9. Услуги населению. Термины и определения;
- 9.ГОСТ 28681.1 —
9. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг;
- 10.ГОСТ 28681.3—
9. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;
- 11.ГОСТ 30389 —
9. Общественное питание. Классификация предприятий;
- 12.ГОСТ 30523 —
9. Услуги общественного питания. Общие требования;
- 13.ГОСТ 30524 —
9. Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу;
- 14.ГОСТ Р 51185 — 2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования;
- 15.ГОСТ Р 50690 — 2000 Туристские услуги.
Общие требования;
- 2.Специальная литература.
16.Балабанов, И.Т. Экономика туризма/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008.-356 с.
17.Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2006. — 672 с.
18.Боголюбов, B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование/ В.С. Боголюбов. – М.: Академия, 2006 г. — 192 с.
19.Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М.Б. Биржакова. – СПб.: Невский фонд-Герда, 2007. – 412 с.
20.Быстров, С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика/ С.А.Быстров, М.Г.Воронцова.– СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. – 464 с.
21.Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 176 с.
22.Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
23.Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности/ И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов. – М., 2006. – 316 с.
24.Ильина Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры»– 2008. — № 8. – С. 45-49
25.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник/ Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 256с.
26.Качмарек, Я. Туристический продукт/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 456 с.
27.Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2009. – 351c
28.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
29.Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
30.Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с..
31.Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма.: Учебник, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2009.
32.Романов, А.А. География туризма/ А.А.Романов, Р.Г. Саакянц. — М: Приор, 2007 – 274 с.
33.Фролова, Т.А. Конспект лекций по курсу «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме»/ Т.А. Фролова. — М. Приор, 2007. – 122 с.
34.Экономика и организация туризма: международный туризм/ под ред. Ю.В.Забаева, Е.Л. Драчевой, И.А. Рябовой. – М.: КноРус, 2007. – 276 с.
3.Текущий архив
35.Годовые отчеты ТК ООО «Магеллан Трэвел»
4.Источники удаленного доступа
36.Нормативные правовые акты РФ для регулирования деятельности гостиничного бизнеса// http://www.npark.ru/normativnye-pravovye-akty-rf-dlya-regulirovaniya-deyatelnosti-gostinichnogo-biznesa.html
37.Егоров, В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период/ В.Е. Егоров. – Режим доступа [http://spasibo.viperson.ru/]
38.Закономерности развития рынка туристических услуг. – Режим доступа [http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/]
39.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http://www.avtotravel.com]
40.Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)» – Режим доступа [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/?frame=1]
список литературы
