Пример готовой курсовой работы по предмету: Организационное поведение
Введение………………………………………………………………………..….3
Глава
1. Теоретические основы переговоров как способа разрешения конфликтов…………………………………………………………………………5
1.1. Сущность и условия переговоров………………………………………….5
1.2. Этапы переговоров……………………………..………………………………8
1.3. Переговоры с установкой на сотрудничество………………………….15
Глава
2. Зарубежный подход к переговорам как способу разрешения конфликтов…………………..…………………..……..….……………………..17
2.1.Анализ отечественного и зарубежного опыта ведения переговоров…..17
2.2. Исторический опыт переговоров как способа разрешения конфликтов между странами …………………………………..……..…………21
Заключение………………………………………………………………………..22
Список литературы…………..…………………………………………………… 24
Содержание
Выдержка из текста
Целью данной работы является изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных ситуаций.Цель данной работы — исследование теоретических аспектов переговоров как способа разрешения конфликтов. исследовать зарубежный опыт переговоров как способа разрешения конфликтов.
Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
Однако феномен социально-трудового конфликта в современной отечественной конфликтологии еще не достаточно полно проанализирован. Так же, как не получили должного освещения конкретные методы регулирования социально-трудовых конфликтов.
Список литературы
1. Беляцкий Н.П., Велеско С.Е., Ройш П. Управление персоналом. – Мн.: Экоперспектива, 2010.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2012.
3. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – 5-е изд., стереотип. – М.: Магистр; ИНФРА-М, 2011
4. Волобуев О.С., Кормашов А.И. Менеджмент: Учебник, — 4 -е изд. — М.: Гардарики, 2011. — 528 с.
5. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011.
6. Егоршин А.П. Организация труда персонала: учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 2011
7. Запиркин Денис, Парабеллум Андрей Развитие бизнеса. Ваш успех — это ваше решение; Феникс — Москва, 2012. — 160 c.
8. Захарова Л.Н. Психология управления: учебное пособие. – М.: Логос, 2011.
9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012
10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. — М.: Высшая школа, 2010.
11. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,2010. – 304с. – (Высшее образование).
12. Коротков Э.М., Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.
13. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник. – 4-е изд., прераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
14. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. — М.: ОМЕГА-Л, 2014. — 383 с.
15. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. — М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. — 283 с.: ил. — (Вузовский учебник).
16. Потапов С.В. Как управлять персоналом. — М.: Изд-во ЭКСМО, 2011.
17. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. — М.: Академцентр, 2013. — 240 c.
18. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 с.
19. Терехин В.В., Тетерев В.А. Менеджмент персонала предприятия. — М.: Дело, 2012. — 272 с.
20. Трифонов Ю.В. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределенности. – Н. Новгород: ННГУ, 2013. – 324 с.
21. Управление персоналом: учебник / под ред. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2012.
22. Бром А.Е. Современные методы управления предприятием / А.Е.Бром, Л.С.Гогулина // Микроэкономика. — 2011. — № 2. — С.66-70.
23. Kotter J.P. Leadind Change: Why Transformation Efforts Fail//Harvard Business Review, 1995, Vol. 73, № 2.
24. Burke W.W. Organization Development: A Process of Learning and Changing. 2 ed. Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Company, 1994.
25. Электронный журнал «Офис-Курьер»
список литературы
