Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1 Система маркетинговых коммуникаций туристического агентства 5
1.2. Обеспечение PR-деятельности туристического предприятия 10
ГЛАВА
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ 20
2.1 Объект и методы исследования 20
2.2. Анализ основных стратегий предприятия 26
2.3 Эффективность предлагаемых мероприятий 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
Содержание
Выдержка из текста
Туризм, на протяжении всей истории своего экономического существования, убедительно удерживает репутацию специфической сферы, динамично развивающейся в составе отраслей обслуживания и занимающей все более заметное место в мировой экономике по показателю скорости обращения капитала, числу занятых, объему экспорта услуг, в качестве источника доходов для национальных бюджетов. Безруковой, в которых дальнейшее развития приобретают научные школы таких известных зарубежных маркетологов и менеджеров в сфере туризма, как М. Выявить особенности внедрения PR-технологий в сфере туризма.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
- информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристического рынка, значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.
Проведено теоретическое исследование эффективности использования применительно к индустрии туризма, определены важнейшие тенденции, закономерности и пути развития и их влияние на эффективную деятельность предприятий индустрии туризма. Предложены принципы, подходы и пути эффективного внедрения и функционирования ИКТ на предприятиях туристского сервиса. Разработана методика проектирования, создания и эффективного использования автоматизированных информационных систем управления предприятиями индустрии туризма. Использован системный подход к исследованию операций в туризме и выделены сегменты, которые наиболее восприимчивы к использованию
Совершенствование индустрии туризма, происходящее во многом благодаря применению современных технологий, имеет большое значение для структурной перестройки экономики России.Актуальность, рассматриваемой в рамках данного реферата темы, обусловлена возрастающей ролью информационных ресурсов и информационных технологий в сфере туризма.• изучить их особенности применительно к сфере туризма;
Список источников информации
1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. М.: Аспект Пресс, 2004. — 312 с.
2. Актуальные проблемы развития туризма в Российской Федерации: материалы «круглого стола». Москва,
2. мая 2009 г. — М. : Советский спорт, 2009. — 56 с.
3. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. — М.: Пресс-соло, 2005. 186 с.
4. Алексунин В. А., Дубаневич Е. В., Скляр Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2011. — 196 с.
5. Андреева О.Д., Андреев А.В. Маркетинг. М.:Интел-Синтез, 2007. – 305 с.
6. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. СПб.: Питер, 2010. — 576 с.
7. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве. М.: Финансы и статистика, 2007. — 158 с.
8. Барышев А.Ф. Маркетинг. М.:Академия, 2010. — 224 с.
9. Бочарникова Е.В. Совершенствование механизма управления рекламной деятельностью в сфере туризма. Автореф. дисс…к.э.н. Сочи, 2011. — 28 с.
10. Буйленко В.Ф. Туризм / В.Ф. Буйленко. М.:Феникс, 2008. -411 с.
11. Бутко И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес: основы организации. М.: Феникс, 2008. — 236 с.
12. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М: Дело и Сервис, 2011. — 336 с.
13. Горб К. М. Концепция международного туристического маркетинга регионов / К. М. Горб // М.: Экономика — 2009 — № 2 — С. 76-81.
14. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина JI.A. Организация туристического бизнеса. Технология создания турпродукта. М.: Дашков и К, 2008.- 276 с.
15. Дурович А. П., Гришко Н. И. Маркетинговые коммуникации. М.: Современная школа, 2010. — 224 с.
16. Картер Г Эффективная реклама: Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ. / Общ. ред. Е. М. Пеньковой. — М .: Прогресс, 2001.. 280 с.
17. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. — М.: Дело, 2001. — 348 с.
18. Квартальнов В.А. Туризм: учебник / А.В. Квартальнов. 2-е изд., перераб. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 336 с.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:Вильямс, 2011. – 496 с.
20. Критсотакис Я. Г. Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации. — М.: «Вот-89», 2000. 224 с.
21. Кудла Н. Е. Маркетинг туристических услуг: учеб. пособие. / Кудла Н.Е. — М.:, 2011 — 351 с.
22. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз: учеб. пособие. / Моисеев В. А. — М.: Академия, 2007 — 224 с.
23. Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. М.: Эксмо, 2009. — 287 с.
24. Паблик рилейшнз (PR) в сфере туризма [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://tourfaq.net/travel-business/pablik-rilejshnz-pr-v-sfere-turizma .
25. Паблик рилейшнз в туристском бизнесе [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://123pr.ru/pablik-rilejshnz
26. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз: учебное пособие / Почепцов Г. Г. — М.:, 2000 — 506 с.
27. Ромат Е.В. Реклама — К .: Высшая школа, 2000. — 207с.
28. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. -Спб : Питер, 2007. — 480 с.
29. Связи с общественностью: учеб. пособие / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов; под общ. ред. С.Д. Резника. — М .: Академический Проект, 2003 — 415 с.
30. Смирнов И. Г. Логистика туризма: учеб. пособие. / Смирнов И. Г. — М.:, 2009 — 444 с.
31. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма / Учебное пособие /. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 466 с.
32. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт: монография / В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова. — М .: Финансы и статистика, 2003. — 416 с.
33. Casado MA Housekeeping Management. — London: John Wiley & Sons, Inc, 1999 — 304 P.
34. Goeldner CR, Brent Ritchie JR Tourism: Principles, Practices, Philosophies / 9 TH Edition. — John Wiley & Sons, Inc, 2002 — 624 p.
список литературы
