Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области 5
1.2.Описание бизнес-процессов автоматизируемых подразделений 7
1.3.Детальное обследование бизнес-процессов 11
1.4.Определение цели и задач проектирования системы 15
2.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
2.1.Функциональное обеспечение 16
2.2.Обоснование среды разработки 19
2.3.Реализация задачи 21
2.2. Руководство пользователя 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЯ 43
Выдержка из текста
Концепция CRM не является совершенно новой, многие компании давно применяют ее в своей практике, устанавливая прямые и глубокие отношения со своими покупателями. Более того, розничная торговля и оказание мелких услуг всегда основывались на личных отношениях между покупателем и продавцом, между мастером и заказчиком. С наступлением индустриальной эпохи и появлением предложения товаров массового спроса этот стиль установления личных отношений стал вытесняться стандартизированным сервисом. Этому способствовали нехватка товаров и услуг, неудовлетворенный спрос на стандартные товары — уровень конкуренции был низок, а рынки сбыта росли вместе с ростом предложения товаров и услуг.
Список использованной литературы
1. Радченко. Практическое пособие разработчика.
2. А.В. Данилин, А.И. Слюсаренко «Методики описания архитектур. Модели Захмана и Gartner, методики META Group и TOGAF»
3. Габец А.П. Гончаров Д.И. «1С Предприятие 8. Простые примеры разработки»
4. С.А. Митичкин. «Разработка в системе 1С Предприятие 8»
5. 1С Предприятие 7.7-8.0 Системное программирование
6. 1С:Предприятие 8.2. Конфигурирование и администрирование.
7. Лешек, Мацяшек. Проектирование информационных систем с помощью UML 2.0.
8. www.forum.mista.org.
9. www.infostart.ru.
10. Справка платформы 1С:Предприятие 8.2.
С этим материалом также изучают
... тема данной курсовой работы «Управление персоналом предприятия в системе рыночных отношений» видится актуальной и интересной для рассмотрения. Управление ... него кнопка?/ С. В. Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005-288с. 5.Тромпенаарс Ф. и Хэмпден- ...
... предприятий в системе рыночных отношений). Список использованной литературы СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ 1. Гражданский кодекс РФ часть ... -struktur (дата обращения: 26.02.2018) 16. Крупный бизнес [электронный ресурс] / Финансовый словарь трейдера. ...
... организации электронного бизнеса. Классификация электронных предприятий по взаимодействующим субъектам (матрица B2C2G). Электронные предприятия, специализирующиеся на оказании финансовых услуг. Объектом исследования выступили общественные отношения в ...
... персоналом предприятия в системе рыночных отношений» видится ... А. М. Транспортно-экспедиторский бизнес: создание, становление, управление / ... услуг. На организационную структуру управления предприятием ... в цепи поставок товаров: учебно-практическое ...
Разработка и обоснование перспективных рекламных методов для фирмы "Орландо" с акцентом на гиперперсонализацию, AI, programmatic-закупки и инфлюенс-маркетинг. Узнайте, как повысить ROI и лояльность клиентов.
Глубокое исследование формирования финансовой структуры и бюджетного управления предприятия. Методология, ЦФО, KPI, риски и практические рекомендации для российских компаний в 2025 году.
Комплексный анализ продвижения суши-баров на примере "Маки": SEO, SMM, CRM, эмоциональный сервис и актуальные тренды ресторанного бизнеса 2024-2025.
Узнайте, как определить самых прибыльных гостей, разработать персонализированные стратегии удержания и повысить лояльность в гостинично-ресторанном бизнесе в 2025 году.
Разработайте эффективную систему управления качеством услуг для парков развлечений. Подробная методология, диагностика по SERVQUAL и Модели Гэпов, расчет NPS/CSI, экономическое обоснование (NPV, ROI).
Глубокий анализ планирования для малого бизнеса в России (2022-2025): от стратегии и цифровизации до минимизации рисков и HTML-инструментов.
