Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области 5
1.2.Описание бизнес-процессов автоматизируемых подразделений 7
1.3.Детальное обследование бизнес-процессов 11
1.4.Определение цели и задач проектирования системы 15
2.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
2.1.Функциональное обеспечение 16
2.2.Обоснование среды разработки 19
2.3.Реализация задачи 21
2.2. Руководство пользователя 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЯ 43
Выдержка из текста
Концепция CRM не является совершенно новой, многие компании давно применяют ее в своей практике, устанавливая прямые и глубокие отношения со своими покупателями. Более того, розничная торговля и оказание мелких услуг всегда основывались на личных отношениях между покупателем и продавцом, между мастером и заказчиком. С наступлением индустриальной эпохи и появлением предложения товаров массового спроса этот стиль установления личных отношений стал вытесняться стандартизированным сервисом. Этому способствовали нехватка товаров и услуг, неудовлетворенный спрос на стандартные товары — уровень конкуренции был низок, а рынки сбыта росли вместе с ростом предложения товаров и услуг.
Список использованной литературы
1. Радченко. Практическое пособие разработчика.
2. А.В. Данилин, А.И. Слюсаренко «Методики описания архитектур. Модели Захмана и Gartner, методики META Group и TOGAF»
3. Габец А.П. Гончаров Д.И. «1С Предприятие 8. Простые примеры разработки»
4. С.А. Митичкин. «Разработка в системе 1С Предприятие 8»
5. 1С Предприятие 7.7-8.0 Системное программирование
6. 1С:Предприятие 8.2. Конфигурирование и администрирование.
7. Лешек, Мацяшек. Проектирование информационных систем с помощью UML 2.0.
8. www.forum.mista.org.
9. www.infostart.ru.
10. Справка платформы 1С:Предприятие 8.2.
С этим материалом также изучают
... предприятий в системе рыночных отношений). Список использованной литературы СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ 1. Гражданский кодекс РФ часть ... -struktur (дата обращения: 26.02.2018) 16. Крупный бизнес [электронный ресурс] / Финансовый словарь трейдера. ...
... тема данной курсовой работы «Управление персоналом предприятия в системе рыночных отношений» видится актуальной и интересной для рассмотрения. Управление ... него кнопка?/ С. В. Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005-288с. 5.Тромпенаарс Ф. и Хэмпден- ...
... организации электронного бизнеса. Классификация электронных предприятий по взаимодействующим субъектам (матрица B2C2G). Электронные предприятия, специализирующиеся на оказании финансовых услуг. Объектом исследования выступили общественные отношения в ...
... персоналом предприятия в системе рыночных отношений» видится ... А. М. Транспортно-экспедиторский бизнес: создание, становление, управление / ... услуг. На организационную структуру управления предприятием ... в цепи поставок товаров: учебно-практическое ...
... работы «Управление персоналом предприятия в системе рыночных отношений» видится актуальной и ... за который принимается количество товара К, востребованного на ... услуг. Определение целесообразного количества ступеней в иерархии управления предприятием, ...
Узнайте, как государственное регулирование формирует современную экономику. В статье представлен глубокий анализ функций, инструментов и границ вмешательства государства, от теорий Адама Смита и Кейнса до актуальных споров и практических примеров.
... систем предприятиями сферы услуг ... области 2.2 Сравнительный анализ наиболее распространенных CRM-систем 2.3 Обзор и анализ основных возможностей CRM-системы «Мегаплан» 3 Разработка методов продвижения CRM-системы «Мегаплан» на рынке услуг ...
... опрос). - выявить предпосылки к разработке проекта;Предмет исследования – социально-экономические отношения, возни-кающие в процессе разработки проекта по совершенствованию системы управления организации. потребовалась возможность отбора ...
... разработка бизнес-плана, рассматриваемого проекта.• произвести описание ... разработки бизнес-плана специалисту необходимо скрупулезно спланировать и просчитать различные аспекты финансово-хозяйственной деятельности предприятия. ... услуг ... товара, ...
... Кобяк М.В. Позиционирование предприятий гостиничного бизнеса на рынке гостиничных услуг : учебное пособие. ... Разработка рекомендаций по продвижению рекламной кампании ООО «Гранд Отель «Октябрьская» 51 3.2. Внедрение системы управления гостиницей (CRM) ...
