по дисциплине «Коммерческая деятельность» Тема №9 «Организация коммерческой деятельности в управлении объектами питания»

Содержание

Введение……………………………………………………………..….………… 2

Глава I. Концепция коммерческой деятельности в сфере услуг питания.

1. Производственно-коммерческий комплекс услуг на объектах общественного питания………………………………………………………….. 5

2. Принципы коммерческой системы кейтеринговой компании, цели и задачи……………………………………………………………………………..18

3. Экономическое содержание коммерческой деятельности ГК «Фьюжен Менеджмент» ………………………………………………………….………………..21

4. Коммерческие связи, сделки купли-продажи……………………………….26

5.Сущность маркетинга в общественном питании……………………………28

Глава II. Анализ основных показателей деятельности компании.

1. Основные конкуренты компании…………………..…………………..…… 30

2. Рыночное участие компании с учетом основных конкурентов…………….31

3. SOWT анализ компании…………..……..……………………………………. 43

4. Аналитическая часть. Методы изучения динамики издержек обращения…………………………………………………..……………………44

Глава III. Рекомендации по развитию диверсификации коммерческой деятельности и улучшению сервисного обслуживания.

1. Диверсификации коммерческой деятельности компании …………………49

2. Конструктивные меры для повышения качества и сервиса обслуживания…………………………………………………………………….50

Заключение………………………………………………………………………52

Выдержка из текста

Согласно цели работы, в курсовом проекте рассмотрены следующие задачи:

1. Показать основные элементы коммерческой деятельности кейтеринговой компании.

2. Проанализировать основные показатели деятельности компании;

3. Дать рекомендации по развитию коммерческой деятельности и улучшению сервисного обслуживания.

Список использованной литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд., учеб. — М.: Гардарика, 1999. — 342 с.

2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998. — 296 с.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 1993.

4. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие.-2-е изд., доп. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012.-368с.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник – 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2008. – 704с.

6. www.indexbox.ru

7. http://expertcc.ru/

8. http://www.fusion-mng.ru/

9. http://www.gks.ru/

10. http://www.drgroup.ru/

11. http://www.economy.gov.ru/minec/main

12. http://www.gis.gks.ru

13. http://cateringconsulting.ru/

14. http://www.horeca-magazine.ru/

15. http://www.marketanalitika.ru/

Похожие записи