Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономическая теория
ВВЕДЕНИЕ
1 КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СУЩНОСТЬ
1.1 Конфликты в организации и их характерные особенности
1.2 Социально-психологический характер конфликтов
1.3 Конфликт собственника и менеджера и особенности управления
2 ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ В СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЯХ
2.1Этика поведения в конфликтной ситуации
2.2 Роль организационной культуры в управлении конфликтами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Индивид — высокоорганизованное существо, поэтому критерий упорядочения предпочтений не единственен и не одномерен. В ходе своего формирования система критериев абсорбирует и интегрирует действие множества факторов, что обусловливает возможность смещения системы критериев. Так, Дж. Гэлбрейт подчеркивает потенциальную возможность трансформации системы критериев в результате воздействия окружающей среды: «потребности людей могут быть спровоцированы рекламой, расширены умелой торговлей и сформированы посредством осторожного убеждения». Однако если конкретные предпочтения могут активно изменяться под воздействием, например, быстротекущей моды, то система критериев выстраивания в определенном порядке этих предпочтений несравнимо более стабильна и консервативна, ее изменения могут происходить лишь под воздействием достаточно значимых, весомых факторов в течение достаточно длительного временного промежутка. Таким образом, упорядочение выбора индивида происходит в ходе реализации специфической, имманентной лишь данному индивиду, системы критериев предпочтений. Справедливым представляется поэтому утверждение А. Тверски и Д. Канемана об упорядоченности такого человеческого выбора, который не является «рациональным в традиционном смысле слова»
Актуальность и значимость исследования проблемы управления конфликтом интересов обусловлены тем, что применяемые процедуры, направленные на противодействие злоупотреблениям должностным положением в целях удовлетворения личных интересов носят фрагментарный характер. За- крепленный законодательством Российской Федерации подход к управлению конфликтом интересов необоснованно сужает сферу действия, поскольку направлен на борьбу всего лишь с преследованием материальной выгоды при выполнении должностных обязанностей.− охарактеризовать проблемы преодоления конфликтов интересов.
– мае 2010 года Научно-учебной лабораторией корпоративных финансов ГУ – Высшей школы экономики (www.cfcenter.ru) совместно с компанией КПМГ было проведено исследование, посвященное практикам управления в российских компаниях и анализу факторов их стоимости [6], что свидетельствует об активной заинтересованности российских ученых в изучении данных подходов и применение их на российской действительности. VBM – подхода является возможностью одновременно измерить фактическую прибыль компании и объединить интересы собственников и менеджеров. Актуальность предлагаемого к рассмотрению подхода состоит в том, что он позволяет на основе управления стоимостью выработать качественную систему принятия управленческих решений и своевременно получить конкурентные преимущества путем учета в решении
Указанные проблемы приводят к возникновению конфликта интересов, который выражается в злоупотреблении государственными служащими должностным положением и использовании служебных полномочий для удовлетворения личных интересов или иных интересов, не связанных с исполнением должностных условиях, когда обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ национальной экономики России определяется качеством государственного управления, доверием населения к государству, проблемы управления конфликтом интересов на государственной службе приобретают особое значение. Закрепленный законодательством Российской Федерации подход к управлению конфликтом интересов необоснованно сужает сферу действия, поскольку направлен на борьбу всего лишь с преследованием материальной выгоды при выполнении должностных
Как и в отечественной конфликтологии, в зарубежной науке основной вклад в развитие проблемы конфликта внесли психология, социология и политология. в западной конфликтологии существует более значительное разнообразие теоретических подходов к пониманию конфликтов и объяснению конфликтности общества; современная западная конфликтология — преимущественно прикладная наука. Цель данной работы — рассмотрение основных направлений и подходов к изучению конфликта в зарубежной психологии.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
В современных научных работах по вопросам организации и управления подчеркивается, что системный подход приобретает все большее значение при обосновании управленческих решений в самых различных областях, в частности, в промышленной, финансовой, коммерческой, военной и др. Системная методология получила общее признание в сфере менеджмента, как одна из самых упорядоченных и надежных основ в управлении сложными видами взаимосвязанной деятельности, позволяя выявлять и анализировать составляющие систему компоненты.
Все функции управления «цементируются» действиями менеджера по принятию решений и коммуникациями. Взаимосвязь функций и цикличность процесса управления проявляется в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих.1)Подходы к определению функций менеджмента
Очень часто понятие «эффективность» отождествляется с понятием «результативность», что в корне неверно. Результативность — способность добиваться результата. Эффективность — более емкое, многоаспектное понятие .
В России пока только делаются первые шаги по оценке бизнеса, поэтому очень часто возникают трудности при определении соответствующих подходов и методов в определённой ситуации.
Благодаря тому, что асимметричность экономической информации и порождаемый ею эффект, как раз именуемый проблемой «принципал-агента» оказывают свое влияние на все рынки. Происходит противоречие интересов между принципалом и агентом, которое в свою очередь приобретает форму конфликта.
Актуальность темы исследования заключается в том, что эффективная, как с точки зрения менеджера, так и с позиции собственника компании, система стимулирования является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. Фиксированная (окладная) часть вознаграждения не позволяет сориентировать сотрудников на более интенсивный труд и решение определенных задач, она призвана сформировать у них лояльность по отношению к компании направлена на формирование долгосрочных стимулов. А традиционные мотивирующие надбавки, такие как ежемесячные и ежеквартальные премии, годовые премиальные выплаты (« 13-я зарплата»), выплачиваемые на основе субъективных критериев, часто воспринимаются как постоянная часть заработной платы и не оказывают должного стимулирующего эффекта. Для улучшения конкурентоспособности компании, ее постоянного и устойчивого развития, повышения шансов на выживание в современной агрессивной рыночной среде необходимо внедрение системы стимулирования менеджеров высшего и среднего звена, интегрирующей в себя такие функции, как планирование деятельности и управление по целям.
Список источников информации
1.Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.- № 5
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008.- май
3.Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4
4.Гаврилов С.Ю. Стимулы эффективного труда // Основы мотивационного менеджмента.-2008.- 26 сентября
5.Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
6.Законы социального управления // Социальный менеджмент.- 2007.- 4 июня
7.Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- 2009.- апрель.- № 53
8.Как стать менеджером по корпоративной культуре // GEHARD.- 2007.- март
9.Майоров С. Методы управления конфликтами // Психология от а до я.- 2009.- июль
10.Молчанов И. Как управлять конфликтом // ПСИ-ФАКТОР.- 2008.- август.- № 27
11.Шипилов А. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими — М.: «ВУ», 2008.-257 с.
12.Ябзевич. С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2.- СПб: «СП-Б Свет», 2010.-429 с.
список литературы
