Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Определение понятия «сертификация».5
Глава
2. Общие положения подтверждения соответствия продукции и систем управления качеством 7
Глава
3. Самооценка, аудит и проведение сертификации систем менеджмента качества 17
Заключение 24
Список литературы 25
Выдержка из текста
Введение
На рынке присутствуют множество товаров как высокого так и низкого качества. Защитить потребителя от недобросовестности производителя и продавца некачественной или фальсифицированной продукции призвана сертификация.
Сертификация учитывает интересы противоположных сторон в роли своеобразного арбитра в получении объективной оценке качества продукции. Поэтому испытания и принятие решения по их результатам не могут быть доверены ни потребителю ни производителю, а поручается третьей независимой стороне организации, чья компетентность, независимость и объективность признаны официально.
В настоящее время системы управления качеством продукции основываются на Государственной системе стандартов Российской Федерации (ГОСТ Р) и трех, вышеназванных, стандартах качества. Переход от разработки отдельных стандартов к программе комплексной стандартизации позволяет активно влиять на качество и технический уровень продукции не только в сфере ее производства на предприятии, но и в сфере ее эксплуатации или потребления. В качестве объектов такой комплексной стандартизации приняты предметы производства (продукция), стадии производства, технические средства производства и организация производства, стадии реализации и эксплуатации или потребления продукции и, что особенно важно, стадия исследования и проектирования предмета производства.
На межотраслевом уровне управления качеством, в данном случае, осуществляется на основе государственных стандартов, определяющих общую терминологию по качеству, выбор показателей качества и методов их оценки, принципов построения систем управления качеством.
На отраслевом уровне управление качеством продукции производится на основе государственных и отраслевых стандартов и других нормативных документов. Последние разрабатываются для учета специфических особенностей отраслей. Отраслевые стандарты позволяют согласовывать специфические условия организации производства и управления конкретных отраслей промышленности с требованиями государственных стандартов и другой межотраслевой научной и нормативно-технической документации.
На уровне предприятия (объединения) управление качеством осуществляется на основе государственных и отраслевых стандартов, технических условий и стандартов предприятий и других нормативно-технических документов. Последние отражают организационно-техническую и технологическую специфику работ на предприятии и условия их выполнения. Таким образом, образуется единая система, позволяющая увязать требования к уровню качества продукции, формируемые на всех стадиях жизненного цикла изделия.
Важным моментом в повышении качества продукции эффективности управления качеством и производством стало использование международных стандартов ИСО серии 9000 9004 и новых версий этих тандартов.
Опыт работы отечественных и зарубежных предприятий показывают, что разработка и внедрение системы управления качеством не решает проблему качества, конкурентоспособность продукции и уверенность в ее реализации, для этого необходимо сертифицировать продукцию, систему обеспечения качества и если это предусмотрено выбранной схемой сертификации, сертифицировать производство.
Термин сертификация в переводе с латыни означает сделано верно. Для того, чтобы убедиться в том, что продукт «сделан верно», надо знать, каким требованиям он должен соответствовать и каким образом возможно получить достоверные доказательства этого соответствия и доказательства того, что производство способно стабильно на протяжении определенного времени обеспечивать соответствие готового продукта установленным требованиям. Общепризнанным способом такого доказательства и служит сертификация соответствия.
Сертификация соответствия продукции установление соответствия показателей (параметров) качества продукции заданным требованиям. Она сопряжена с понятием испытание.
Под испытанием понимается техническая операция, заключающаяся в определении одного или нескольких показателей качества продукции, определяющих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее названием и соответствующих установленным требованиям. Испытания проводятся в аккредитованных испытательных лабораториях. Такие лаборатории обязаны постоянно соответствовать требованиям ГОСТ Р 51000.3-96 и другим критериям, которые применены аккредитующим органом при их аккредитации.
Цель работы проанализировать подтверждение соответствия и сертификационное обеспечение управления качеством.
Задачи, ставящиеся перед работой:
- Определить понятия «сертификация»;
- Проанализировать общие положения подтверждения соответствия продукции и систем управления качеством;
- Выделить самооценку, аудит и проведение сертификации систем менеджмента качества
Список использованной литературы
Список литературы
1.Клевлеев В.М., Кузнецова И.А., Попов Ю.П. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник — М.: ФОРУМ: ИНФРА — М, 2003. — 256с.
2.Окрепилов В.В. Управление качеством. — М.: Экономика, 2008. 640 с.
3.Организация и нормирование труда. Уч.пос./ Под ред. В.В.Адамчука. М.: ЗАО Финстатинформ, 2003. 289 с.
4.Организация и планирование машиностроительного производства. Учебник для машиностроительных спец. Вузов/ Под ред. М.И.Ипатова, В.И.Постникова, М.К.Захаровой. М.: Высшая школа, 2004. 368 с.
5.Организация и планирование производства на машиностроительном предприятии/ Под ред. В.А.Летенко. М.: Высшая школа, 1999. 606 с.
6.Организация производства и управление предприятием. Учебное пособие / Под ред. О.Г.Туровца. М.: ИНФРА-М, 2002. 350 с.
7.Исаев Л. К. Метрология и стандартизация в сертификации. М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. — 169 с
8.Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. М.: ЮНИТИ, 2005. — 465 с
9.Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации . М.: Юрайт, 2001. — 270
10.Ряполов А.Ф. Сертификация. Методология и практика. М.: Издво стандартов, 2001 232с.
11.Сергеев А.Г. Сертификация: Учебное пособие для вузов. М.: Издат. Корпорация Логос 2000. 248 с.
