Роль и методы показа в экскурсионной деятельности как фундаментальный элемент принципа наглядности: современный анализ и практическая реализация

В условиях динамично развивающегося туристического рынка, где конкуренция за внимание потребителя постоянно растет, эффективность восприятия информации экскурсантами становится одной из ключевых задач экскурсионной деятельности. Способность трансформировать пассивное наблюдение в активное познание, формируя при этом глубокие, комплексные знания и устойчивые ценностные установки, определяет успех любой экскурсии. Именно в этом контексте принцип наглядности и его основной инструмент — показ — приобретают фундаментальное значение, ведь без визуального подкрепления информация остается абстрактной и быстро забывается.

Данная работа посвящена всестороннему исследованию роли и методов показа в экскурсионной деятельности. Цель исследования — провести глубокий анализ принципа наглядности от его дидактических корней до современных практик реализации, демонстрируя, как тщательно продуманный и мастерски реализованный показ может кардинально повысить образовательную и эмоциональную ценность экскурсии. Мы рассмотрим историческую эволюцию понимания наглядности, детально классифицируем ее формы и методические приемы, проанализируем влияние инновационных технологий, выявим актуальные проблемы и вызовы, а также обозначим критерии оценки эффективности и роль непрерывной подготовки экскурсоводов.

Структура работы выстроена таким образом, чтобы читатель – будь то студент гуманитарного/педагогического/туристического вуза или аспирант, специализирующийся на экскурсоведении, туризме или дидактике – смог получить исчерпывающее представление о предмете. Каждый раздел последовательно раскрывает определенный аспект темы, опираясь на академические источники и практические примеры, что позволит не только освоить теоретические основы, но и понять механизмы их практического применения.

Теоретические основы принципа наглядности: от дидактики к экскурсоведению

Принцип наглядности в дидактике: исторический аспект

История педагогической мысли неотделима от развития принципа наглядности, который всегда рассматривался как мост между чувственным восприятием и абстрактным мышлением. Его корни уходят глубоко в XVII век, когда выдающийся чешский педагог Ян Амос Коменский сформулировал свое знаменитое «золотое правило» дидактики. Коменский, автор фундаментального труда «Великая дидактика» (лат. Didactica Magna) и новаторского учебника «Видимый мир в картинках», категорически выступал против пассивного, оторванного от реальности обучения, основанного исключительно на словах. Он настаивал на том, чтобы всё, что возможно, предоставлялось для восприятия всеми органами чувств: «Всё, что только возможно, предоставлять для восприятия зрением, слышимое — слухом, запахи — обонянием, подлежащее вкусу — вкусом, доступное осязанию — путем осязания. Если какие-либо предметы сразу можно воспринять несколькими чувствами, пусть они сразу схватываются несколькими чувствами…» Коменский подчеркивал не только важность демонстрации предмета, но и необходимость его комплексного изучения: в целом виде, с разных сторон, с разложением на части и последующим их соединением, что позволяло формировать целостное представление и понимание. Его подход заложил основу для активного, эмпирического познания, где наблюдение выступало краеугольным камнем всех знаний.

В конце XVIII – начале XIX века идеи Коменского были развиты швейцарским педагогом Иоганном Генрихом Песталоцци. Для Песталоцци наглядность была не просто методом демонстрации, но мощным инструментом развития способностей и духовных сил ребенка. В своих работах, таких как роман «Лингард и Гертруда» и сборник писем «Как Гертруда учит своих детей», Песталоцци акцентировал внимание на том, что наблюдение является важнейшим этапом учебного процесса, помогающим упорядочить хаотичные чувственные сведения об окружающем мире и сформировать четкие понятия. Он видел в наглядности путь к развитию наблюдательности и умения сравнивать предметы, что являлось основой для самостоятельного мышления.

Особое место в развитии теории наглядности занимает российский педагог Константин Дмитриевич Ушинский, основоположник научной педагогики в России. В трудах «Детский мир. Хрестоматия», «Родное слово» и монументальном «Человек как предмет воспитания. Опыт педагогической антропологии» Ушинский расширил понимание наглядного обучения, определяя его как «учение, которое строится не на отвлеченных представлениях и словах, а на конкретных образах, непосредственно воспринятых ребенком». Он новаторски связал использование наглядности с преподаванием родного языка и развитием речевых навыков, обогатив методику новыми приемами, которые учитывали психофизиологические особенности восприятия детей.

В отечественной педагогике вклад в развитие принципа наглядности внесли и другие выдающиеся деятели. В XVIII веке Михаил Васильевич Ломоносов, будучи блестящим ученым и преподавателем, активно применял наглядные пособия на своих лекциях, делая сложные научные концепции более доступными для студентов. В XIX веке хирург и педагог Николай Иванович Пирогов, глубоко осмысляя вопросы образования, выделял наглядность как один из основных дидактических принципов, подчеркивая ее роль в формировании практических навыков и целостного мировоззрения. Таким образом, принцип наглядности прошел долгий путь развития, постоянно обогащаясь новыми трактовками и методами, что в итоге привело к его фундаментальному значению в современных педагогических и экскурсионных практиках.

Понятие «показа» в экскурсионной деятельности

Экскурсия, по своей сути, является квинтэссенцией наглядного процесса познания. Это не просто прогулка по достопримечательностям, а методически выстроенное, целенаправленное знакомство с миром — будь то особенности природы, история, быт, архитектурные шедевры или памятные места. В современном экскурсоведении это — процесс, основанный на анализе объектов и мастерском рассказе, который связывает их с событиями и явлениями. ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования» подчеркивает стандартизацию подхода к экскурсионным услугам, что подразумевает и регламентацию процесса показа.

Центральным элементом реализации принципа наглядности в экскурсии является показ. Термин «показ», введенный учеными-экскурсионистами, часто используется как синоним «демонстрации» и означает визуальный способ ознакомления с одним или несколькими экскурсионными объектами. Это многоплановый процесс извлечения зрительной информации из объектов, где каждое действие экскурсантов целенаправленно и последовательно управляется экскурсоводом. Через показ экскурсанты не просто видят объект, но воспринимают его в контексте, формируя конкретные образы, которые затем становятся основой для более глубокого, логического понимания.

Объекты экскурсионного показа (экскурсионные объекты) формируют материальную основу всего процесса. Это обширный круг элементов, которые могут быть продемонстрированы: от памятных мест, зданий и сооружений до памятников истории, архитектуры, искусства, археологических находок, природных ландшафтов, функционирующих предприятий и, конечно же, экспозиций музеев и выставок. Каждый такой объект является носителем уникальной информации, которую экскурсовод должен умело раскрыть.

Экскурсия как педагогический процесс является целенаправленным психолого-педагогическим феноменом. Она синтезирует дидактические методы с психологическими закономерностями, превращая пассивное наблюдение в активное познание. Это взаимодействие приводит к формированию комплексных знаний и ценностных установок, поскольку объекты воспринимаются не только рационально, но и через эмоционально-интеллектуальное сопереживание. Таким образом, показ в экскурсии – это не просто иллюстрация рассказа, а мощный инструмент, способный создать глубокое и многогранное образовательное переживание. Что это означает на практике? Показ позволяет не только информировать, но и вдохновлять, формировать личное отношение к культурному наследию, а значит, является фундаментом для развития гражданской идентичности и культурного самосознания.

Психолого-педагогические основы восприятия информации в экскурсии

Понимание того, как люди воспринимают и усваивают информацию, является краеугольным камнем эффективной экскурсионной деятельности. Психолого-педагогические основы восприятия в экскурсии базируются на комплексном воздействии объекта и устной информации на все органы чувств экскурсанта. Хотя зрительные восприятия традиционно считаются наиболее развитыми и значимыми в познании окружающей действительности, полноценная экскурсия задействует не только зрение, но и слух, осязание, а иногда даже обоняние и вкус, создавая многомерный опыт.

Процесс познания в экскурсии состоит из двух взаимосвязанных уровней:

1. Чувственное познание: включает в себя ощущения, восприятия и представления. Экскурсанты непосредственно соприкасаются с объектами, формируя первичные образы и эмоциональные реакции.
2. Логическое познание: на основе чувственных данных происходит мышление, анализ, обобщение, формирование понятий и выводов.

Для достижения максимальной эффективности восприятия экскурсоводу необходимо учитывать различные модальности (каналы восприятия) экскурсантов:

• Визуальная модальность: доминирует у большинства людей, поэтому показ объектов, наглядных пособий, видеоматериалов имеет первостепенное значение.
• Аудиальная модальность: реализуется через рассказ экскурсовода, звуковые эффекты, аудиогиды.
• Кинестетическая модальность: включает ощущения движения, осязания (например, возможность прикоснуться к артефакту, пройти по исторической тропе), что особенно важно для полного погружения.

Процесс восприятия информации не является пассивным актом; он проходит через несколько этапов:

1. Первичное выделение стимулов: органы чувств фиксируют внешние раздражители (звуки, образы, запахи).
2. Выборочное внимание: из множества стимулов мозг отбирает наиболее значимые, игнорируя второстепенные. Задача экскурсовода — направить внимание экскурсантов на ключевые объекты и детали.
3. «Захват» информации: активное осмысление и обработка выбранных стимулов.
4. Узнавание на основе ассоциаций: новая информация соотносится с уже имеющимися знаниями и опытом, что способствует ее осмыслению и запоминанию.

Эффективность восприятия информации в экскурсии — сложный, многофакторный процесс, который зависит от множества переменных:

• Уровень развития органов чувств: индивидуальные особенности зрения, слуха, осязания.
• Внимание и эмоциональное состояние экскурсанта: заинтересованность, вовлеченность, позитивный настрой значительно улучшают усвоение материала.
• Окружающая среда: комфортность условий, отсутствие отвлекающих факторов.
• Ценности, интересы и опыт экскурсанта: информация, соответствующая личным интересам и уже имеющимся знаниям, воспринимается гораздо лучше.

Таким образом, мастерство экскурсовода заключается в умении адаптировать подачу материала, комбинируя различные формы наглядности и приемы рассказа, чтобы максимально задействовать все модальности восприятия, управлять вниманием и эмоциональным состоянием группы, превращая каждый объект в источник глубокого и осмысленного познания.

Методические приемы и формы показа: классификация и практическое применение

Формы наглядности в экскурсионной практике

Принцип наглядности в экскурсионной деятельности — это не просто теоретическая концепция, а живая практика, реализуемая через различные формы показа, которые позволяют экскурсоводу максимально эффективно донести информацию, сформировать яркие образы и обеспечить глубокое восприятие материала. В экскурсоведении выделяют три основные формы наглядности, каждая из которых имеет свои особенности и сферы применения.

1. Предметные, подлинные средства (натурная наглядность)
Это наиболее непосредственная и мощная форма наглядности, включающая реальные, натуральные предметы и объекты, которые доступны чувственному восприятию экскурсантов. Они воздействуют на один или несколько органов чувств, создавая эффект присутствия и аутентичности.

• Зрительная наглядность: Это сами показываемые объекты — архитектурные сооружения, природные ландшафты, памятники, мемориальные комплексы. Например, при осмотре древнего собора экскурсанты видят подлинные стены, фрески, детали декора, которые служат прямым доказательством исторической эпохи. В архитектурно-градостроительных экскурсиях эта форма наглядности является доминирующей.
• Звуковая наглядность: Включает естественные звуки окружающей среды, которые усиливают восприятие и погружение. Это может быть шум леса, журчание ручья в природных экскурсиях, шум морского прибоя, голоса птиц и животных, или даже специфические производственные шумы на экскурсиях по предприятиям. Например, в экскурсии по старинной усадьбе экскурсовод может предложить прислушаться к тишине, нарушаемой лишь шелестом листьев, чтобы воссоздать атмосферу минувших столетий.

2. Изобразительные средства
Эти средства дополняют или замещают подлинные объекты, когда прямой показ невозможен или недостаточен. Они представлены в виде дополнительного иллюстративного материала, часто включенного в так называемый «портфель экскурсовода».

• Визуальные иллюстрации: Сюда относятся макеты, фотографии, рисунки, открытки, схемы, диаграммы. Макет утраченного здания позволяет представить его первоначальный вид. Старые фотографии дают возможность сравнить, как выглядело место много лет назад и как оно выглядит сейчас. Схемы помогают понять планировку города или расположение исторических объектов.
• Аудиовизуальные материалы: Произведения живописи, учебные карты, портреты, художественные и документальные фильмы также относятся к изобразительной наглядности. Они позволяют воссоздать атмосферу эпохи, показать лица исторических личностей, продемонстрировать события, которые нельзя увидеть в реальности. Например, в исторической экскурсии показ старинной карты или портрета полководца значительно обогащает рассказ.

3. Словесно-образная наглядность
Эта форма наглядности опирается на силу слова и воображения, позволяя экскурсантам мысленно воссоздавать картины событий и образы людей.

• Образный рассказ экскурсовода: Мастерство экскурсовода заключается в умении создать яркие, запоминающиеся описания, воссоздающие картины исторических событий, внешний облик людей, явления природы. Используются метафоры, сравнения, эпитеты.
• Литературные отрывки: Примеры и факты, отрывки из литературных произведений, стихи, связанные с объектом или местом, активизируют воображение экскурсантов и углубляют эмоциональное восприятие. Например, цитата из поэмы А. С. Пушкина во время прогулки по Михайловскому. В литературных экскурсиях эта форма наглядности становится ведущей.

Приоритетность использования той или иной формы наглядности напрямую зависит от классификационной группы конкретной экскурсии. Так, в архитектурно-градостроительных экскурсиях центральное место занимает натурная наглядность, дополненная изобразительными средствами для сравнения. В исторических экскурсиях значимость приобретают изобразительная и словесно-образная наглядность, компенсируя отсутствие подлинных объектов или их фрагментарность. В литературных экскурсиях, где объекты часто носят мемориальный характер, именно словесно-образная наглядность, подкрепленная изобразительными материалами, выходит на первый план. Умелое сочетание всех форм наглядности позволяет создать целостный, глубокий и запоминающийся образ, превращая экскурсию в подлинное познавательное приключение.

Основные методические приемы показа

Мастерство экскурсовода проявляется не только в знании материала, но и в умении организовать процесс наблюдения таким образом, чтобы каждый объект «заговорил» с экскурсантом. Методические приемы показа — это своего рода режиссерские техники, направленные на организацию наблюдения и анализ объектов, позволяющие упростить восприятие, выделить незаметные детали и представить объект в наиболее выигрышном ракурсе.

Рассмотрим основные из них:

1. Прием предварительного осмотра. Этот прием используется на самом начальном этапе взаимодействия с объектом. Экскурсовод предлагает группе быстро, общим взглядом окинуть объект, чтобы получить первое, целостное впечатление и отметить наиболее запоминающиеся детали. Это своего рода «первый контакт», который подготавливает экскурсантов к более глубокому анализу. Например, перед детальным изучением фасада здания, группа может получить 30 секунд для беглого осмотра его общего вида.
2. Прием панорамного показа. Идеален для демонстрации обширных пространств – городских пейзажей, природных ландшафтов, архитектурных ансамблей. Экскурсовод выбирает высокую точку обзора, выделяет композиционный центр панорамы, а затем постепенно переходит от общего плана к частным деталям, раскрывая тему и связывая различные элементы в единое целое. Например, на смотровой площадке экскурсовод сначала указывает на основные доминанты города, а затем фокусируется на отдельных кварталах, рассказывая их историю.
3. Прием зрительной реконструкции (воссоздания). Этот мощный прием позволяет экскурсантам мысленно восстановить утраченный облик памятного места или здания. С помощью сохранившихся фрагментов, архитектурных остатков или, что чаще, наглядных пособий из «портфеля экскурсовода» (старые фотографии, рисунки, чертежи), экскурсовод помогает представить объект в его первоначальном виде. Например, стоя у руин древнего храма, можно показать его трехмерную реконструкцию на планшете, помогая представить его былую мощь.
4. Прием локализации событий. Этот прием конкретизирует исторические события, привязывая их к точной местной обстановке. Использование фраз типа «именно здесь», «на этом месте», «эти стены видели» помогает экскурсантам ощутить себя частью истории, пережить событие эмоционально. Например, рассказывая о битве, экскурсовод указывает на конкретное поле: «Здесь, на этом холме, стояли войска…».
5. Прием абстрагирования. Позволяет сосредоточить внимание на определенных частях объекта, мысленно отвлекаясь от несущественных деталей. Это необходимо для глубокого наблюдения и анализа конкретных элементов, их форм, стиля, материалов. Например, при изучении архитектурного памятника экскурсовод может попросить сфокусироваться на орнаментах портала, игнорируя соседние, современные постройки.
6. Прием зрительного сравнения. Сопоставление различных предметов или частей одного объекта с другим, находящимся перед глазами экскурсантов, или с виденным ранее. Этот прием помогает выявить сходства и различия, подчеркнуть уникальность или типичность объекта. Например, сравнение архитектурных стилей двух соседних зданий, построенных в разные эпохи, или сравнение текущего состояния реки с ее историческими описаниями.
7. Использование движения экскурсантов. Само по себе движение группы может быть мощным методическим приемом. Постепенное приближение к объекту позволяет ему «вырисовываться» на глазах, раскрывая детали. Прохождение пути, которым следовали исторические персонажи, или передвижение по территории, где происходили важные события, помогает ощутить динамику и масштаб происшедшего. Например, медленное приближение к крепостной стене, чтобы ощутить ее массивность.
8. Показ наглядных пособий из «портфеля экскурсовода». Эти пособия (карты, фотографии, схемы, репродукции) восполняют недостающий зрительный ряд, помогая воссоздать эпоху, историческую обстановку или событие, которое невозможно увидеть в реальности. Важно, чтобы эти пособия дополняли показ, а не отвлекали от реальных объектов. Они должны использоваться дозировано и точно по назначению, чтобы не перегружать внимание экскурсантов.

Последовательность показа объектов должна быть логически выстроена, соответствовать ходу изложения материала. Экскурсовод должен умело выделить основные объекты, связывая новые со старыми, обычно переходя от общего к частному, от целого к деталям, обеспечивая тем самым стройность и ясность восприятия.

Взаимодействие показа и рассказа в экскурсии

Основа любой экскурсии — это диалектическое единство показа и рассказа. Эти два элемента неразрывно связаны и дополняют друг друга, создавая цельное, глубокое и запоминающееся познавательное переживание. Методика экскурсионного дела выделяет пять уровней взаимодействия показа (П) и рассказа (Р), демонстрируя, как с течением времени возрастает роль показа в раскрытии темы и восприятии материала экскурсантами.

1. Первый уровень: Рассказ доминирует, показ минимален.
   На этом уровне показ практически отсутствует или носит фрагментарный, иллюстративный характер. Экскурсовод преимущественно ориентируется на словесную информацию, используя наглядные материалы из «портфеля экскурсовода» лишь для пояснения отдельных положений. Методические приемы показа практически не применяются. Этот уровень характерен для путевой информации, когда основным способом передачи знаний является устное изложение, а объекты мелькают за окном, служа лишь фоном.
2. Второй уровень: Рассказ преобладает, показ подчинен.
   Здесь рассказ сохраняет лекционный характер, а наглядность используется в незначительной степени. Показ объектов служит преимущественно для иллюстрации выдвигаемых экскурсоводом тезисов. Экскурсовод активно использует методические приемы рассказа (например, прием цитирования, прием описания), но приемы показа применяются ограниченно. Цель — донести определенную информацию, а показ выступает в роли визуального подкрепления.
3. Третий уровень: Равновесие показа и рассказа.
   На этом уровне элементы экскурсии — показ и рассказ — сочетаются в равной степени. Экскурсовод уделяет сопоставимое внимание как демонстрации объектов, так и их словесному описанию и анализу. Это сбалансированное взаимодействие, где один элемент органично перетекает в другой, поддерживая внимание экскурсантов и обеспечивая комплексное восприятие.
4. Четвертый уровень: Показ занимает ведущее место.
   Сочетание показа и рассказа приобретает более выраженный, истинно экскурсионный характер. Показ начинает доминировать, становясь основным средством раскрытия темы. Рассказ при этом не исчезает, но становится более лаконичным, сосредоточенным на интерпретации увиденного, на выявлении скрытых смыслов и деталей, которые не всегда очевидны при первом взгляде. Здесь активно применяются методические приемы показа, направленные на глубокий анализ объектов.
5. Пятый уровень: Оптимальное сочетание показа и рассказа.
   Это высший уровень мастерства, при котором показ, значительно увеличившись в объеме и глубине, занимает главенствующее положение. Методика и техника проведения экскурсии достигают совершенства: максимально используются все виды экскурсионного анализа и широкий арсенал методических приемов показа. Роль экскурсовода в этом случае возрастает, но не в смысле доминирования рассказа, а в смысле искусного руководства процессом восприятия материала экскурсантами. Экскурсовод становится не просто рассказчиком, а проводником, который помогает экскурсантам увидеть, понять и прочувствовать каждый объект, превращая его в источник знаний и эмоциональных переживаний. В таком подходе экскурсанты активно вовлечены в процесс познания, их внимание устойчиво, а усвоение материала максимально глубоко.

Взаимодействие показа и рассказа — это динамический процесс, который экскурсовод должен умело адаптировать к конкретной теме, группе, условиям и объектам, стремясь к достижению оптимального пятого уровня, где визуальное и вербальное сливаются в единое, мощное педагогическое воздействие. Ведь только так можно гарантировать не просто передачу информации, но и формирование ценностного отношения к культурному наследию.

Инновационные технологии как инструмент повышения эффективности показа

Стремительное развитие цифровых технологий радикально преобразует туристическую индустрию, внедряя новые подходы к организации и проведению экскурсий. Современные инновации не просто дополняют традиционные методы показа, но кардинально повышают его эффективность, интерактивность и доступность, открывая новые горизонты для познания культурного и природного наследия.

Мультимедийные решения в экскурсионной деятельности

Мультимедийные технологии — это мощный инструмент, способный создать синергию визуальных и аудиоэффектов, управляемых интерактивным программным обеспечением. Объединяя текст, звук, графику, фото и видео, они предлагают инновационные методы сохранения экспонатов, одновременно повышая их доступность и интерактивность для посетителей музеев и участников экскурсий.

Среди наиболее распространенных и эффективных мультимедийных решений выделяют:

• Интерактивные дисплеи и киоски: Сенсорные экраны, установленные в музеях или на экскурсионных маршрутах, позволяют посетителям самостоятельно изучать дополнительную информацию об экспонатах. Это могут быть детальные фотографии, текстовые описания на разных языках, видеоролики, анимации и даже виртуальные туры по труднодоступным частям объекта. Они дают возможность каждому экскурсанту углубиться в интересующую его тему в собственном темпе.
• Мультимедийные макеты и макеты с дополненной реальностью: Эти решения смешивают физический макет объекта (например, исторического здания или городского квартала) с медиаконтентом. При наведении на макет специального устройства или при активации интерактивной панели, на его поверхности проецируются видео, анимации, световые эффекты, показывающие развитие объекта во времени, его внутреннее устройство или происходившие там события. Это позволяет наглядно представить то, что в реальности не сохранилось или невидимо для глаза.
• Видеостены: Собранные из множества бесшовных панелей, видеостены создают масштабные, высококачественные изображения. Они используются для демонстрации крупных объектов, художественных произведений в большом разрешении или для воссоздания исторических событий в формате иммерсивного видео. Например, в музеях видеостены могут демонстрировать панорамные съемки мест, недоступных для посещения, или детали произведений искусства, которые трудно рассмотреть в оригинале.
• Виртуальные книги: Это цифровые аналоги традиционных печатных изданий, но с интерактивными элементами. Они могут содержать анимированные иллюстрации, встроенные видео, аудиокомментарии, гиперссылки, что делает изучение текстового материала гораздо более увлекательным и информативным.
• Направленные акустические системы: Эти системы создают локализованные звуковые зоны, позволяя проигрывать аудиоконтент (например, рассказ, звуки природы, исторические записи) непосредственно у определенного экспоната или в конкретной точке маршрута, не мешая при этом другим посетителям. Это усиливает эффект погружения и фокусирует внимание на ключевых деталях.

Внедрение мультимедиа делает показ динамичным, многогранным и более доступным для различных категорий экскурсантов, значительно обогащая их познавательный опыт. Ведь благодаря этим технологиям, исторические факты оживают, а абстрактные понятия приобретают конкретные формы, что способствует глубокому и устойчивому усвоению материала.

Виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность в экскурсиях

Технологии виртуальной (VR) и дополненной (AR) реальности совершают революцию в сфере туризма и культурного наследия, предлагая беспрецедентные возможности для создания увлекательных и интерактивных форм взаимодействия с объектами показа. Они позволяют не просто увидеть, но и «пережить» историю, создавая эффект полного погружения.

Дополненная реальность (AR)
AR накладывает цифровую информацию (текст, изображения, 3D-модели) на реальный мир, воспринимаемый через камеру смартфона, планшета или специальные очки. Это означает, что экскурсанты могут навести свой гаджет на историческое здание и увидеть на экране, как оно выглядело в прошлом, получить детальное описание, увидеть анимированные реконструкции событий или даже получить перевод иностранных надписей (как, например, Google Lens).
В России AR-технологии активно внедряются в культурном туризме. Например, Третьяковская галерея и Эрмитаж используют AR-приложения, которые позволяют туристам получать дополнительную информацию об экспонатах, видеть их в историческом контексте или даже взаимодействовать с виртуальными элементами. Проект «Москва, которой не было» (Arvizio, 2017 год) является ярким примером, позволяя увидеть старинную Москву, наложив ее образы на современные городские пейзажи.

Виртуальная реальность (VR)
VR предлагает эффект полного погружения, перенося пользователя в полностью смоделированное цифровое пространство. С помощью VR-гарнитуры экскурсанты могут «путешествовать» во времени и пространстве, посещая утраченные города, исторические события, труднодоступные природные объекты или даже интерьеры давно исчезнувших зданий. Высокое качество изображения и широкие возможности демонстрации делают VR мощным маркетинговым и образовательным инструментом. Компании, как Marriott Hotels, используют VR для виртуальных туров по своим объектам.
В России активно развиваются VR-проекты для популяризации культурного наследия. Платформа VARmix (Arvizio) предлагает VR-экскурсии в Москве, Санкт-Петербурге, Суздале, Рязани, Севастополе, Бахчисарае, Баку, воссоздавая исторические центры XVIII века и средневековой Москвы. Проект «Переходъ» в Казани позволяет с помощью VR-технологий «путешествовать в прошлое», демонстрируя восстановленные исторические локации города.

Иммерсивные технологии (VR, AR, MR — смешанная реальность)
Эти технологии позволяют «пережить» историю места, прикоснуться к культуре, «пройтись» по улицам прошлого или поучаствовать в исторических событиях, превращая экскурсию в персональную историческую драму.
Особенно важен аспект инклюзии. VR/AR делают культуру доступной для всех, включая людей с ограниченными возможностями (ОВЗ) или жителей отдаленных регионов. В России реализуются проекты по социальной реабилитации людей с ОВЗ через VR-технологии. Например, проект «Виртуальные путешествия по Центральному Кавказу и Южному Уралу» (для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата) создает 80 виртуальных маршрутов по природным, историко-архитектурным и туристско-познавательным объектам. Эти инициативы позволяют людям с ОВЗ увидеть труднодоступные места, такие как горные вершины или водопады, создавая эффект присутствия и преодолевая физические барьеры. VR-технологии также применяются для обучения детей с особенностями развития и реабилитации пациентов после травм, демонстрируя их широкий социальный потенциал.

Интеграция VR/AR в экскурсионную практику не только повышает вовлеченность и эмоциональный отклик, но и открывает новые возможности для образования и социального взаимодействия, делая культурное наследие по-настоящему доступным и живым.

Другие инновационные подходы

Помимо мультимедиа, VR и AR, существует ряд других инновационных подходов и технологий, которые продолжают преобразовывать экскурсионную деятельность, делая ее более удобной, интерактивной и персонализированной:

• QR-кодирование: Простые, но эффективные QR-коды стали неотъемлемой частью современных экскурсий, особенно городских и квест-экскурсий. Размещенные на объектах или информационных стендах, они позволяют экскурсантам мгновенно получить доступ к дополнительной информации (текст, аудио, видео), переходя по ссылке с помощью смартфона. Это дает возможность самостоятельно углубиться в детали, не прерывая общего повествования экскурсовода.
• GPS-гиды и программные аудиогиды: Эти приложения предоставляют экскурсантам возможность получать информацию об объектах в зависимости от их текущего местоположения. GPS-гиды автоматически включают аудиозаписи или текстовые описания при приближении к определенной точке маршрута, позволяя совершать экскурсии в индивидуальном темпе и на выбранном языке. Это особенно удобно для самостоятельных путешественников.
• Интерактивные и виртуальные музеи: Это пространства, где интерактивные цифровые технологии составляют более 50% экспозиции, или более 90% экспонатов являются тактильными механическими. Такие музеи отходят от традиционной статичной экспозиции, предлагая посетителям активное взаимодействие с материалом, эксперименты, игры и моделирование. Виртуальные музеи, в свою очередь, существуют исключительно в цифровом формате, предлагая глобальный доступ к коллекциям и интерактивным выставкам из любой точки мира.
• Квест-экскурсии: Этот вид экскурсионной деятельности активно использует элементы игры, интерактивности и самостоятельного поиска информации. Экскурсанты выполняют задания, решают головоломки, следуют подсказкам, чтобы узнать историю объекта или разгадать тайну. Это не только повышает вовлеченность, но и способствует более глубокому и осмысленному запоминанию материала через активное действие.
• Искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и Интернет вещей (IoT): Эти технологии рассматриваются как будущие драйверы развития туризма и экскурсионного дела.
  • Искусственный интеллект уже применяется для персонализации рекомендаций, анализируя предпочтения пользователя и предлагая наиболее релевантные маршруты и достопримечательности. Чат-боты с ИИ круглосуточно отвечают на вопросы клиентов, помогают с бронированием и предоставляют информацию, значительно улучшая клиентский сервис.
  • Машинное обучение позволяет анализировать большие данные о поведении туристов, что дает туристическим компаниям возможность формировать персонифицированное обслуживание, оптимизировать ценовую политику и маркетинговые кампании, а также прогнозировать потенциальные экстренные ситуации.
  • Интернет вещей (IoT) предлагает решения для повышения безопасности туристов, например, в виде «умных чемоданов» с GPS-трекерами, или для создания «умных городов», где датчики предоставляют актуальную информацию о состоянии объектов, трафике или событиях.

Внедрение этих технологий позволяет не только визуализировать нематериальные объекты и упростить их восприятие, но и создать более гибкий, адаптивный и персонализированный экскурсионный опыт, соответствующий запросам современного туриста.

Проблемы, вызовы и критерии оценки эффективности показа в экскурсии

Актуальные проблемы и вызовы

Несмотря на очевидную важность принципа наглядности и стремительное развитие технологий, при его практической реализации в экскурсионной деятельности экскурсоводы сталкиваются с рядом серьезных проблем и вызовов. Одной из ключевых системных проблем является несоответствие между значительным образовательно-воспитательным потенциалом экскурсии и его фактической реализацией. Это проявляется в нескольких аспектах:

• Преобладание информационной подачи над интерактивным взаимодействием: Зачастую экскурсии сводятся к монологу экскурсовода, перегруженному фактами, при этом активное участие экскурсантов в процессе познания минимально. Это противоречит современным дидактическим подходам, ориентированным на деятельностное обучение.
• Недоучет психолого-педагогических закономерностей восприятия: Экскурсоводы не всегда учитывают возрастные, индивидуальные особенности группы, их модальности восприятия, уровень подготовки. В результате информация может быть воспринята фрагментарно или искаженно.
• Отсутствие системной адаптации методов: Методики показа не всегда гибко адаптируются к меняющимся условиям, что приводит к шаблонности и потере новизны.

Помимо этих общих вызовов, существуют и более конкретные трудности:

• Недостаток объектов или их неспособность нести необходимую информацию: Некоторые темы экскурсий страдают от отсутствия ярких, сохранившихся объектов или от того, что существующие объекты малоинформативны без обширного словесного пояснения.
• Недостаточное владение экскурсоводами умениями использовать объект в системе доказательств: Объект должен служить не просто иллюстрацией, а аргументом, доказательством тезисов рассказа. Не все экскурсоводы умеют мастерски выстраивать эту логическую цепочку.
• Сложность сохранения хронологической последовательности при показе объектов из-за современной планировки городов: Городская застройка часто меняется, и объекты, связанные с определенной исторической эпохой, могут быть разбросаны, что затрудняет логичное построение маршрута и хронологическое изложение.
• Неумелое или излишнее использование наглядности: Парадоксально, но чрезмерное или некорректное применение наглядных материалов может быть контрпродуктивным. Оно может отвлечь внимание от главной мысли, перегрузить восприятие, привести к неправильному пониманию учебной задачи и замедлить усвоение материала, если вместо активации мышления наглядность используется как самоцель.

Преодоление этих проблем требует комплексного подхода, включающего как методическую подготовку экскурсоводов, так и внедрение современных технологий, способных компенсировать недостатки и усилить образовательный потенциал экскурсии. Ведь без осознанного подхода к показу даже самый ценный объект рискует остаться лишь набором камней, а не живым свидетельством истории.

Условия и факторы эффективного показа

Эффективность показа в экскурсии — это результат тщательно продуманной организации и мастерства экскурсовода, который опирается на ряд ключевых условий и факторов. Именно эти элементы позволяют превратить простое наблюдение в глубокий и осмысленный познавательный процесс.

1. Правильно выбранные точки показа: Выбор оптимальной точки, с которой открывается наилучший ракурс на объект, является фундаментальным. С этой точки объект должен быть хорошо виден, не должен загораживаться посторонними элементами, а его ключевые детали должны быть легко различимы. Неправильная точка показа может свести на нет все усилия экскурсовода.
2. Оптимальное время для показа: Время дня, погодные условия, освещение – все это влияет на восприятие объекта. Например, архитектурные детали лучше видны при ярком дневном свете, а городская панорама может быть особенно впечатляющей на закате. Экскурсовод должен учитывать эти нюансы при планировании маршрута и времени проведения экскурсии.
3. Умение отвлечь внимание от второстепенных объектов: В реальной среде всегда присутствует множество отвлекающих факторов. Мастерство экскурсовода заключается в способности фокусировать внимание группы на ключевом объекте, игнорируя или искусно интегрируя в рассказ менее значимые элементы окружения. Это может достигаться за счет голоса, жестов, акцентирования внимания на определенных деталях.
4. Использование движения экскурсантов как методического приема: Динамика движения группы может быть мощным инструментом показа. Это может быть постепенное приближение к объекту, чтобы он постепенно вырисовывался, раскрывая детали; обход объекта с разных сторон для создания объемного представления; или прохождение пути, которым следовали исторические персонажи, для ощущения динамики события и погружения в атмосферу.
5. Умения и навыки экскурсовода: Это краеугольный камень эффективного показа. Сюда входят ораторское искусство, умение управлять группой, психологическая подготовка, способность к импровизации, а главное — глубокое знание объекта и материала. Экскурсовод должен быть не просто рассказчиком, а режиссером, способным организовать процесс восприятия.
6. Подготовленность экскурсантов к наблюдению: Эффективность показа возрастает, если экскурсанты предварительно подготовлены. Это может включать краткий вводный рассказ, постановку вопросов, на которые они должны найти ответы при наблюдении, или даже выдачу небольших информационных материалов. Такая подготовка активизирует их познавательную деятельность.
7. Качество дидактических материалов и технических средств обучения: Наглядные пособия из «портфеля экскурсовода», мультимедийные презентации, AR/VR-приложения должны быть высокого качества, актуальными и соответствовать теме экскурсии. Их использование должно быть органично вписано в общий ход экскурсии.

Совокупность этих условий и факторов формирует основу для создания по-настоящему эффективного и запоминающегося показа, который не только информирует, но и глубоко вовлекает экскурсантов в процесс познания.

Критерии оценки качества показа

Оценка эффективности показа в экскурсии, хотя и не имеет единых стандартизированных количественных показателей в российской практике, является ключевым аспектом контроля качества экскурсионных услуг. Эффективность опосредованно отражается в требованиях к профессиональному мастерству экскурсовода и непосредственно влияет на глубину усвоения материала экскурсантами. Методические приемы оценки направлены на то, чтобы помочь экскурсантам легче усвоить содержание, а также выявить, что именно осталось в их памяти. Экскурсия считается эффективной, если авторы, методисты и экскурсоводы смогли помочь экскурсантам понять и сохранить в памяти главное.

Качество показа экскурсионного объекта может быть оценено по следующим параметрам:

1. Представление и описание объекта: Насколько полно, точно и интересно экскурсовод представил объект, выделил его основные характеристики и контекст.
2. Выделение характерных черт объекта: Умение экскурсовода акцентировать внимание на уникальных, наиболее значимых деталях объекта, которые позволяют раскрыть его сущность и связь с темой экскурсии.
3. Разнообразие используемых приемов показа: Применение широкого спектра методических приемов (предварительный осмотр, панорамный показ, реконструкция, сравнение и так далее), что свидетельствует о высоком профессионализме и гибкости.
4. Обеспечение зрительного восприятия экскурсионного материала: Гарантия того, что каждый экскурсант имеет возможность хорошо рассмотреть объект, а используемые наглядные пособия или технологии органично вписаны в показ и не перегружают внимание.
5. Установление прочных контактов между экскурсоводом и экскурсантами: Способность экскурсовода взаимодействовать с группой, отвечать на вопросы, поддерживать диалог, что способствует более активному и осмысленному восприятию.
6. Достижение устойчивого внимания аудитории к наблюдаемому объекту и рассказу: Способность экскурсовода удерживать фокус внимания группы на объекте, избегая отвлечений, что является признаком мастерства и вовлеченности экскурсантов.
7. Способность экскурсовода организовать наблюдение таким образом, чтобы помочь экскурсантам увидеть, различить и проанализировать разные стороны и детали объекта: Это не просто демонстрация, а руководство к активному познанию, стимулирование мыслительной деятельности экскурсантов.

Выбор методов показа зависит от множества факторов: способа передвижения группы (пешая, автобусная), ее состава (возраст, интересы, уровень подготовки), познавательной ценности объекта, его известности и степени сохранности. Важно, чтобы используемые средства наглядности способствовали деятельности, ради которой они применяются. Ведь что толку от самых передовых технологий, если они не служат главной цели – глубокому пониманию и запоминанию?

В конечном итоге, качественный показ является катализатором активности экскурсантов. Он способствует не только более глубокому изучению памятников истории и культуры, но и значительно повышает удовлетворенность экскурсантов, усиливает их эмоциональный отклик и, что наиболее важно, приводит к более высокому образовательному результату.

Подготовка и повышение квалификации экскурсоводов: развитие мастерства показа

Роль образования в формировании компетентности экскурсовода

В условиях стремительного роста спроса на экскурсионные услуги в России, который летом 2024 года увеличился на 15-20% по сравнению с предыдущим годом, потребность в высококвалифицированных экскурсоводах становится как никогда актуальной. Этот рост обусловлен не только внутренними факторами, такими как высокие цены на зарубежный отдых и повышенный интерес к внутреннему туризму, но и глобальными тенденциями, требующими адаптации к новым технологиям и запросам современного туриста. Рынок экскурсионных услуг в России характеризуется высокой конкуренцией, что еще больше усиливает необходимость в профессионалах, способных предложить уникальный и качественный продукт.

Образование играет ключевую роль в формировании профессиональной компетентности экскурсовода, особенно в части освоения мастерства показа и эффективного применения принципа наглядности. Программы подготовки и переподготовки, а также курсы повышения квалификации, предлагаемые ведущими вузами, охватывают широкий спектр тем, направленных на всестороннее развитие специалиста:

• Основы экскурсоведения: Изучение истории и эволюции экскурсионного дела, его классификации, а также общих требований к профессиональным экскурсоводам.
• Организация экскурсионной работы: Обучение методам выбора темы экскурсии, сбору и анализу информации, разработке оптимального маршрута и программы.
• Методика проведения экскурсии: Детальное освоение техники ведения экскурсии, включая использование наглядных материалов, работу с группой, поддержание дисциплины и внимания.
• Методические приемы показа: Специализированное обучение разнообразным приемам показа и рассказа, приемам движения экскурсантов, а также эффективной демонстрации наглядных пособий из «портфеля экскурсовода».
• Работа с различными категориями туристов: Развитие навыков адаптации материала и методов подачи к возрастным и индивидуальным особенностям групп — дети, взрослые, пожилые люди, иностранные туристы.
• Психологические аспекты работы экскурсовода: Формирование коммуникативных навыков, стрессоустойчивости, умения разрешать конфликтные ситуации и работать в команде.
• Культура и техника речи экскурсовода: Развитие дикции, интонации, темпа речи, умения эффективно использовать жесты и пластику, что критически важно для создания яркого и запоминающегося образа.
• Правовые аспекты: Знакомство с законодательством в области туризма, правилами безопасности и ответственностью экскурсовода.
• Инновационные технологии в экскурсоведении: Обучение использованию мультимедийных средств, мобильных приложений, интернет-ресурсов, а также новейших VR/AR-технологий для усиления показа и интерактивности.

Программы обучения, сочетающие теоретические знания с интенсивной практикой, помогают студентам освоить технологию разработки экскурсий, понять особенности их традиционных и современных форм, а также специфику экскурсионного показа в различных условиях – будь то городской ландшафт, музейное пространство или загородные территории. Такой комплексный подход гарантирует формирование высококомпетентных специалистов, способных обеспечить высокое качество экскурсионных услуг.

Профессиональные стандарты и непрерывное развитие

Для обеспечения высокого качества экскурсионных услуг и стандартизации профессиональной деятельности экскурсоводов в России разработаны и действуют профессиональные стандарты. Так, Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 декабря 2021 г. № 913н «Об утверждении профессионального стандарта „Экскурсовод (гид)“», действующий до 1 сентября 2028 года, четко определяет требования к квалификации специалистов в этой области.

Согласно этому стандарту, экскурсовод должен иметь высшее или среднее профессиональное образование. Стандарт также детализирует основные трудовые функции, среди которых:

• Подготовка и представление текстов экскурсий, что подразумевает не только сбор информации, но и ее методическую обработку для эффективного показа.
• Непосредственное проведение экскурсий, что включает мастерское применение всех видов наглядности и методических приемов показа.
• Разработка индивидуальных планов и освоение новых тем, что требует постоянного развития и адаптации к меняющимся запросам рынка.

Однако, учитывая динамичное развитие технологий и постоянное обновление информации, одного лишь базового образования недостаточно. Профессиональный стандарт «Экскурсовод (гид)» настоятельно рекомендует прохождение программ повышения квалификации не реже одного раза в три года. Это требование подчеркивает важность непрерывного профессионального развития.

Программы повышения квалификации, как правило, имеют объем не менее 72-76 академических часов и включают в себя:

• Практические занятия: В музеях, на автобусных и пешеходных экскурсиях, где оттачиваются навыки показа в реальных условиях.
• Онлайн-лекции: По тематике экскурсоведения, новым методикам, инновационным технологиям, а также вопросам аттестации.
• Изучение новых подходов: К применению принципа наглядности, работы с «портфелем экскурсовода», использованию интерактивных и мультимедийных средств.

Например, Удмуртский государственный университет и Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова предлагают курсы, специально ориентированные на развитие профессионального мастерства, включая глубокое освоение методик показа. Такие программы не только обновляют знания, но и дают возможность освоить новейшие подходы к демонстрации объектов, работе с VR/AR-технологиями и интерактивными элементами.

Таким образом, непрерывное образование и повышение квалификации являются не просто формальностью, а жизненной необходимостью для современного экскурсовода. Они позволяют поддерживать актуальность знаний, совершенствовать мастерство показа, эффективно применять принцип наглядности и, в конечном итоге, обеспечивать высокое качество экскурсионных услуг, отвечающее всем требованиям развивающейся туристической индустрии.

Заключение

Исследование роли и методов показа в экскурсионной деятельности как фундаментального элемента принципа наглядности выявило глубокую взаимосвязь между дидактическими основами, психолого-педагогическими закономерностями, методическими приемами и современными технологическими инновациями. От «золотого правила» Я. А. Коменского до сложнейших VR-реконструкций — принцип наглядности остается краеугольным камнем эффективного познания, трансформируя пассивное наблюдение в активное, осмысленное переживание.

Мы убедились, что показ в экскурсии — это не просто иллюстрация, а многоплановый процесс, который, используя предметные, изобразительные и словесно-образные формы наглядности, позволяет экскурсантам формировать конкретные образы и глубокие понятия. Мастерское применение таких методических приемов, как панорамный показ, зрительная реконструкция, локализация событий и использование движения, способствует не только лучшему усвоению материала, но и созданию яркого эмоционального отклика. Пять уровней взаимодействия показа и рассказа демонстрируют эволюцию экскурсионного мастерства, где оптимальное сочетание этих двух элементов ведет к максимальной эффективности.

Современные инновационные технологии, такие как мультимедийные решения, виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность, QR-кодирование и GPS-гиды, а также перспективные направления в виде искусственного интеллекта и Интернета вещей, кардинально расширяют возможности показа. Они делают экскурсии более интерактивными, персонализированными и, что особенно важно, доступными для людей с ограниченными возможностями, как показали примеры российских проектов в области инклюзивного туризма.

Однако, на пути к идеальному показу существуют и серьезные вызовы: несоответствие потенциала экскурсии ее практической реализации, недостаток объектов, неумелое владение техниками использования наглядности и сложность сохранения хронологической последовательности. Преодоление этих проблем требует комплексного подхода, тщательной организации процесса наблюдения и использования критериев оценки качества показа, направленных на достижение устойчивого внимания и глубокого усвоения материала.

Ключевым фактором успеха в этой области является непрерывная подготовка и повышение квалификации экскурсоводов. Современные образовательные программы, основанные на профессиональных стандартах, не только формируют базовые компетенции, но и обеспечивают освоение инновационных методик и технологий. Регулярное обновление знаний и практических навыков позволяет экскурсоводам оставаться на пике профессионализма, эффективно применяя принцип наглядности для создания уникального, познавательного и эмоционально насыщенного опыта для каждого экскурсанта.

Перспективы дальнейшего развития методов показа в экскурсионной деятельности связаны с углублением интеграции технологий, развитием персонализированных маршрутов на основе ИИ, созданием новых форматов иммерсивных экскурсий. Важно помнить, что в центре всех этих инноваций всегда будет стоять человек – экскурсовод, чье мастерство, эмпатия и способность к творческому подходу останутся незаменимыми для превращения информации в подлинное знание и глубокое культурное переживание.

Список использованной литературы

1. Азимов Э. Г., Щукин А. Н. Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам). Москва : Издательство ИКАР, 2009.
2. Гусейнов А. З., Турчин Г. Д. Развитие принципа наглядности в истории педагогики // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-printsipa-naglyadnosti-v-istorii-pedagogiki (дата обращения: 20.10.2025).
3. Дауэнгауэр О. В. Экскурсоведение в схемах, таблицах и комментариях (для студентов направления «История»). Тверь : Тверской государственный университет, 2023. URL: https://elib.tversu.ru/elib/viewer/bookview.php?code=22622 (дата обращения: 20.10.2025).
4. Дроздова О. А. Предметно-образная наглядность в обучении младших школьников иноязычному ситуативно-обусловленному говорению // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/predmetno-obraznaya-naglyadnost-v-obuchenii-mladshih-shkolnikov-inoyazychnomu-situativno-obuslovlennomu-govoreniyu (дата обращения: 20.10.2025).
5. Искусство : словарь-справочник. Москва, 2002.
6. Кузнецова Л. А. Принцип наглядности в экскурсии: как показать нематериальное // Современные проблемы науки и образования. 2017. № 2. С. 228. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=26210 (дата обращения: 20.10.2025).
7. Медведев А. М., Жуланова И. В. Традиционное и деятельностное понимание наглядности в обучении // Мир науки. Педагогика и психология. 2022. Т. 10. № 3. URL: https://mir-nauki.com/PDF/40PDMN322.pdf (дата обращения: 20.10.2025).
8. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 54604-2011. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200089851 (дата обращения: 20.10.2025).
9. Топчий И. В. Мультимедийные технологии в современном музее как инструмент привлечения посетителей (на примере музея истории города Уфы) // Вестник Челябинского государственного университета. Серия: Филология, искусствоведение, культурология, педагогика. 2024. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/multimediynye-tehnologii-v-sovremennom-muzee-kak-instrument-privlecheniya-posetiteley-na-primere-muzeya-istorii-goroda-ufy (дата обращения: 20.10.2025).
10. Мультимедийные решения в музеях: Инновации, которые сохраняют историю. Vinchi Interactive. URL: https://vinchi.ru/news/multimedia-museum-innovations/ (дата обращения: 20.10.2025).