Содержание
Содержание:
Введение ……………………………………………………………….……..……2
Глава 1: Понятие мерчандайзинга. Цели и задачи ……..………..………….…3
1.1. Цели и задачи мерчандайзинга………………………….……………….3
1.2. Регулирование торговой деятельности аптек в России…………………5
Глава 2: Мерчандайзинг в аптеке, на примере сети аптек «36,6»..……………7
2.1 Требования к аптеке……………………………………………………………8
• Выбор места расположения аптеки…….…………………………..8
• Оформление витрин…………………………………………………8
• Музыка……………………………………………………………….9
• Цветовое решение. Видеоэкология и т.п.………………….………9
• Физические характеристики аптеки ……………………….……..15
• Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя……………………………………………………..….16
2.2 История возникновения сети аптек «36,6».………………………………..20
• Совершенствование бизнес-модели …………………..………….23
• Верофарм……………………………………………………………23
• Бизнес-концепция …………………………………………………..….24
2.3 «Работа на благо красоты и здоровья». Отзыв Е. Булкиной, директора по персоналу сети аптек «36,6». ……………………………………………………25
2.4 Фармамаркет — форма работы сети аптек «36,6». …………………………27
Глава 3: Пути совершенствования управления продажами в аптеках «36,6». Советы и рекомендации………………………………………………………….29
3.1 Методики эффективных продаж………………………………….…………29
• Автоматизация управления продажами……………………………….30
• CRM-системы………………………………………………………..…..31
3.2 Анкета для посетителей аптеки «36,6».……………………………………..33
3.3 Советы и рекомендации.………………………………………………….…36
Заключение ………………………………………………………………….……39
Список литературы…………………………………………………….……..….40
Приложение………………………………………..………………….…………41
Выдержка из текста
Содержание:
Введение ……………………………………………………………….……..……2
Глава 1: Понятие мерчандайзинга. Цели и задачи ……..………..………….…3
1.1. Цели и задачи мерчандайзинга………………………….……………….3
1.2. Регулирование торговой деятельности аптек в России…………………5
Глава 2: Мерчандайзинг в аптеке, на примере сети аптек «36,6»..……………7
2.1 Требования к аптеке……………………………………………………………8
• Выбор места расположения аптеки…….…………………………..8
• Оформление витрин…………………………………………………8
• Музыка……………………………………………………………….9
• Цветовое решение. Видеоэкология и т.п.………………….………9
• Физические характеристики аптеки ……………………….……..15
• Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя……………………………………………………..….16
2.2 История возникновения сети аптек «36,6».………………………………..20
• Совершенствование бизнес-модели …………………..………….23
• Верофарм……………………………………………………………23
• Бизнес-концепция …………………………………………………..….24
2.3 «Работа на благо красоты и здоровья». Отзыв Е. Булкиной, директора по персоналу сети аптек «36,6». ……………………………………………………25
2.4 Фармамаркет — форма работы сети аптек «36,6». …………………………27
Глава 3: Пути совершенствования управления продажами в аптеках «36,6». Советы и рекомендации………………………………………………………….29
3.1 Методики эффективных продаж………………………………….…………29
• Автоматизация управления продажами……………………………….30
• CRM-системы………………………………………………………..…..31
3.2 Анкета для посетителей аптеки «36,6».……………………………………..33
3.3 Советы и рекомендации.………………………………………………….…36
Заключение ………………………………………………………………….……39
Список литературы…………………………………………………….……..….40
Приложение………………………………………..………………….…………41
Список использованной литературы
Содержание:
Введение ……………………………………………………………….……..……2
Глава 1: Понятие мерчандайзинга. Цели и задачи ……..………..………….…3
1.1. Цели и задачи мерчандайзинга………………………….……………….3
1.2. Регулирование торговой деятельности аптек в России…………………5
Глава 2: Мерчандайзинг в аптеке, на примере сети аптек «36,6»..……………7
2.1 Требования к аптеке……………………………………………………………8
• Выбор места расположения аптеки…….…………………………..8
• Оформление витрин…………………………………………………8
• Музыка……………………………………………………………….9
• Цветовое решение. Видеоэкология и т.п.………………….………9
• Физические характеристики аптеки ……………………….……..15
• Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя……………………………………………………..….16
2.2 История возникновения сети аптек «36,6».………………………………..20
• Совершенствование бизнес-модели …………………..………….23
• Верофарм……………………………………………………………23
• Бизнес-концепция …………………………………………………..….24
2.3 «Работа на благо красоты и здоровья». Отзыв Е. Булкиной, директора по персоналу сети аптек «36,6». ……………………………………………………25
2.4 Фармамаркет — форма работы сети аптек «36,6». …………………………27
Глава 3: Пути совершенствования управления продажами в аптеках «36,6». Советы и рекомендации………………………………………………………….29
3.1 Методики эффективных продаж………………………………….…………29
• Автоматизация управления продажами……………………………….30
• CRM-системы………………………………………………………..…..31
3.2 Анкета для посетителей аптеки «36,6».……………………………………..33
3.3 Советы и рекомендации.………………………………………………….…36
Заключение ………………………………………………………………….……39
Список литературы…………………………………………………….……..….40
Приложение………………………………………..………………….…………41