Пример готовой курсовой работы по предмету: Организационное производство
Содержание
Введение
1 Экономическая сущность результата деятельности отрасли туризма
2 Цели, методы и принципы государственного управления туристической деятельность
2.1 Цели государственного управления туризмом
2.2 Методы государственного управления туристской деятельности
2.3 Основные законы, регулирующие туристскую деятельность
3 Государственная поддержка туризма и туристской индустрии в России
3.1 Правовые основы регулирования туризма в Российской Федерации
3.2 Инвестиционная политика государства в области туризма и туристской индустрии
4 Практическая часть: определение конкурентоспособности услуг турфирмы по отношению к аналогичным услугам ее конкурентов с использованием позиционной карты
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В наше время открываются и закрываются большое количество компаний, которые составляют и продвигают туристские программы и услуги. Но лишь некоторые компании занимают успешные и лидирующие позиции на туристском рынке.
Реклама образовательных услуг в туризме
Проблемы организации туризма рассматривают многие российские ученые, в том числе Квартальнов В.А., Биржаков М.Б., Зорин И.В., Чудновский А.Д. и др. В их трудах представлен обобщенный теоретический и практический материал, рассматривающий условия появления и развития, место и роль туризма в жизни общества. Что касается экскурсионных услуг в туризме, то большинство исследований и учебной литературы относятся к 70-80-м годам, недостаточно новых, современных подходов к организации экскурсионного дела . В этой связи можно отметить как практическую, так и теоретическую значимость работы.
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Во введении рассмотрена актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель проекта и задачи, посредством которых достигается цель дипломного проекта, выделен объект и предмет дипломного проекта, описано содержание дипломного проекта. В первой главе рассмотрены теоретические основы управления качеством услуг в туризме при проведении событийных мероприятий. Во второй главе проведен анализ системы управления качеством при проведении I Международной научно-технической конференции «Научно-технический прогресс в черной металлургии». В третьей главе описаны рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в туризме при проведении событийных мероприятий. В заключении подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы по частям дипломного проекта.
Совершенствование ассортимента услуг в туризме
Теоретическую основу исследования составляют теоретические разработки классиков экономической теории, отечественных и зарубежных школ в области качества и конкуренции. В работе используются основные положения их научных трудов, посвященные теории и практике формирования качества продукции и ее конкурентоспособности, официальные правительственные источники, законодательные и нормативные акты по вопросам качества и технического регулирования, научные разработки.
- осуществить разработку организационно-технических мероприятий, направленных на повышение уровня качества и конкурентоспособности продукции и услуг предприятия,- описать механизм управления качеством продукции и услуг предприятия, направления по повышению его эффективности,
Формирование рынка страховых услуг в РФ: основные тенденции, проблемы и перспективы
Задачи: провести теоретическое исследование определения понятия «потребительская ценность» и ее роли в создании конкурентных преимуществ организации; описать методологию и методы исследования; провести анализ рынка; провести анализ предприятия.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Борзенков Г.М., Комиссаров В.В., Кузнецова Н.С., Тяжкова И.П., Боровиков В.П., Рарог А.Д. и др., а так же были использованы Уголовный кодекс и Конституция Российской Федерации.
Список литературы
1.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: ист. и соврем. практика, предпринимательство, менеджмент. — М. : Аспект Пресс, 2007. — 318 с.
2.Балабанов И.Т. Экономика туризма. — М. : Приор, 2005. — 174 с.
3.Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. – М.:Аспект Пресс,2006.-176с.
4.Биржаков М.Б. Индустрия туризма. — М.: Проспект, 2007. — 397 с.
5.Боголюбов В.С. Экономика туризма. – М.: Академия, 2007.-192с.
6.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М.: Владос, 2006. — 382с.
7.Виноградова М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. — М.: Дашков и К°, 2007. — 464 с.
8.Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2006. — 198 с.
9.Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2005. – 304с.
10. Гущин В. В. Сервисное право. — М.: Дашков и К°, 2005. — 395 с.
11.Грибов В. Д. Экономика предприятия сервиса. — М.:КноРус, 2006. — 276 с.
12.Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М.: ACADEMIA, 2005. — 218 с.
13.Ефремова М.В. Основы туристского бизнеса. -М.:Инфра-М, 2005. — 192 с.
14.Карнаухова В. К. Сервисная деятельность. — Ростов н/Д:МарТ, 2006.- 254с.
15.Квартальнов В.А. Туризм — М.: Проспект, 2007. — 328 с.
16.Менеджмент туризма: основы менеджмента / Под ред. Л.С. Плахова. — СПб.: Питер, 2006. — 352 с.
17.Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2007. — 320 с.
18.Саак А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2007. — 512 с.
19.Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А.В. Ракова. — М.: Мастерство, 2005. — 208 с.
список литературы
