Содержание
Содержание.
1.ВведениеГлава 1. Теоретическая часть
1.1 Понятие о коммуникации. ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ!
ОПРЕДЛЕЛЕНИЕ КОММ
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
БАРЬЕРЫ
ВИДЫ
ФОРМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
1.2. Организационные коммуникации.
ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
КАНАЛЫ И СЕТИ
ВИДЫ ИНФОРМАЦИИ
1.3 Модели коммуникационного процесса.
ОПИШЕШЬ ПОДРОБНО! И СРАВНИШЬ!
1.4 Построение эффективной системы коммуникации
ЧТО ВЛИЯЕТ НА ВЫБОР ВИДА, МОДЕЛИ!
РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
МЕРЫ И ПРИЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИАЦИОННОГО ПРОЦЕССА
Глава 2. Практическая часть
2.1. Анализ предприятия
2.2 Анализ коммуникац. Системы
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию К-С
Заключение
Литература
Приложение
Выдержка из текста
Введение.
Организация, как сложная и динамичная система включает в себя множество элементов постоянно взаимодействующих между собой. Процесс взаимодействия между этими элементами осуществляется за счет бизнес – коммуникаций. Именно по этому коммуникации имеют большое значение для предприятия.
Коммуникационный процесс представляют собой обмен информацией, происходящий между внутренней и внешней средой предприятия. Коммуникации позволяют предприятию быть в курсе потребностей реальных и потенциальных покупателей, работы контрагентов и конкурентов. Бизнес неразрывно связан с коммуникациями. Деловые отношения реализуются посредством постоянного взаимодействия с реальными и потенциальными потребителями, партнерами, конкурентами, общественностью, в процессе, которого, выявляются различные мотивы, интересы, противоречия, особенности участников, информация о которых позволяет бизнесу совершенствоваться и иметь перспективы роста.
Именно поэтому изучения коммуникаций в организации является актуальной темой для исследования.
Целью моего исследования: проанализировать коммуникации в деловой среде организации.
Объект исследования: деловые коммуникации на предприятии.
Предмет исследования: Построение и развитие на предприятии (организации) эффективной системы бизнес-коммуникации
Задачи:
1. Дать определение бизнес-коммуникаций;
2. Проанализировать коммуникационный процесс на предприятии;
3.Определить закономерности построения эффективной системы коммуникаций;
4. Проанализировать коммуникационную систему предприятия ООО и предложить меры по ее оптимизации.
Список использованной литературы
-\\-