Содержание
Содержание
Введение 3
1.Операционная стратегия, понятие, место в общей системе планов, структура и разработка 4
1.1.Определение операционной стратегии 4
1.2.Согласование потребностей рынка и операционной эффективности на стратегическом уровне 5
1.3.Факторы, влияющие на формирование операционной стратегии 8
1.4.Место операционной стратегии в системе стратегического планирования 14
2. Содержание операционной стратегии 19
2.1. Операционные процессы и операционные возможности 19
2.2. Элементы операционной стратегии 22
3. Разработка операционной стратегии 24
3.1. Матрица согласования спроса и возможностей 24
3.2. Какой должна быть операционная стратегия 33
Заключение 35
Список использованной литературы 37
Выдержка из текста
Введение
В вопросе реализации общей стратегии компании операционная стратегия играет главную роль, так как связана и с товарами, и с услугами, и с процессами, а также с организацией их выполнения во всех подсистемах операционной системы бизнеса, включающих все подразделения компании. Таким образом, операционная стратегия может иметь большое воздействие на конкурентоспособность бизнеса.
Без эффективной и рационально организованной операционной системы, развивающейся в соответствии с выбранной операционной стратегией, ни одна организация не может удержать за собой лидерство на рынке.
Объект исследования- компания ИКЕА.
Предмет- операционная стратегия.
Цель работы — определение операционной стратегии компании ИКЕА.
Задачи работы:
-определение теоретических основ операционной стратегии, ее сущности;
-выявление факторов, элементов и видов операционной стратегии;
-составление матрицы согласования спроса и возможностей компании ИКЕА;
-определение и возможности корректировки операционной стратегии.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Баранская А.Н. Стратегия организации в условиях инновационной экономики. Автореферат. Москва,2011- 32 с.
2. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов.- М.: Символ Плюс,2008.-512 с.
3. Ильенкова С. Управление качеством.- М.: Юнити- Дана, 2007.-352 с.
4. Каменнова М.С., Громов А.И., Феропонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса.-М.:Веста-Метатехнология,2004.-327 с.
5. Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов. — М.:МПСИ,2006.-376 с.
6. Лобов С.В., Ильдеменов С.В. Операционный менеджмент.-М.:Инфра-М,2007.-337 с.
7. Маслаков М.А., Якимов В.Н. Процессно-ориентированные информационные системы / Автоматизация и современные технологии. 2009. №11. – С. 17-22
8. Мишин В.М.Управление качеством. Учебник для ВУЗов-М: Юнити-Дана,2007-463 с.
9. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса.- М.: Финансы и статистика,1997.-336 с.
10. Орлов Е.А. Формирование бизнес-процессов на промышленном предприятии // Экономические науки. — № 3. 2009.
11. Орлов Е.А. Процессный подход в системе управления предприятиями // Микроэкономика — № 3. 2009
12. Орр Алан. Управление проектами, Руководство по ключевым процессам, моделям и методам.- М.: Баланс Бизнес Букс,2006.-224 с.
13. Репин В.В. Бизнес-процессы компании. — М.: Стандарты и качество,2007.-240 с.
14. Стерлигова, А. Н. Управление операционной средой организации : учебное пособие / А. Н. Стерлигова. — М.: 2012.-437 с.
15. http://www.ikea.com/ms/ru_
16. http://www.sostav.ru/news/2013/01/25/viruchka_ikea_29/
17. http://www.tellur.com.ua/news/CrimeaConf09/Buzmakov.pdf