Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Раздел
1. ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ. 3
1.1. Концепт продукта/услуги и его функциональные характеристики: 3
1.2. Вид услуг и его описание. 3
1.3. Источник получения сырья и материалов. 4
1.4. Помещение 4
1.5. Обоснование продаж 4
1.6. Планировка помещения 5
1.7. Взаимодействие с покупателями. 6
1.8. Описание бизнес-процессов работы магазина 12
Раздел
2. ОПИСАНИЕ СУБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ. 15
2.1. Бизнес-процессы управления. 15
2.2. Организационная структура управления. 18
Раздел
3. Принятие управленческих решений 23
3.1. Постоянные расходы 23
3.2. Переменные расходы 23
3.3. Расчет потенциального объема рынка. 23
3.4. Стратегическая карта 24
Заключение 26
Список использованной литературы 27
Приложения. 30
Выдержка из текста
Качество услгу должно соответствовать действующим в РФ стандартам (ГОСТ, ТУ), , а также соответствовать иным требованиям, указанным в предложении о технических, функциональных характеристиках (потребительских свойств) и качественных характеристиках услуг.
Салонный бизнес — быстрорастущее направление. Советское стремление приравнять всех и каждого отразилось на нем жестким игнорированием «капиталистической причудливости» и, как следствие, наличием парикмахерских — близнецов на всей территории нашей родины.
Сегодня дело идет иначе. Стремление россиян к обладанию красивой внешностью стимулирует рынок красоты. Это требует открытие новых салонов с высоким уровнем сервиса не только в городах-миллионниках, но и в небольших населенных пунктах. Рост количества салонов красоты обусловлен следующими причинами:
1. Стабильно растущим стремлением россиян к западным меркам красоты.
2. Совершенствованием сервиса.
3. Увеличением количества услуг (парикмахер, мастер маникюра, косметолог, массажист, возможность наращивания волос, услуги солярия (смотри бизнес-план), коррекция фигуры и тому подобное).
4. Ростом количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
5. Возможностью привлечения специалистов высокого класса, учебой в лучших зарубежных мастерских.
6. Пониманием разницы между домашним присмотром и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2000. N
32. Ст. 3340.
3. Аньшин В.М. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: Учебное пособие / Под ред. В.М. Аньшина. – М.: Дело, 2009. – 462 с.
4. Афонин И.В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. И.В. Афонина. — М.: Гардарики, 2010. — 224 с.
5. Бушуев С.Д. Динамическое лидерство в управлении проектами // Ассоциация управления проектами. — М.: Дело, 2012. — 312 с.
6. Григорьев Д.В. Инновационный менеджмент: ресурсы и эффективность: Учебник для вузов / Под ред. Д.В.Григорьева. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 380 с.
7. Гринев В.Ф. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. / В. Ф. Гринев. — М. : ЮНИТИ, 2011. — 152 с.
8. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учебное пособие / С.В.Валдайцев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 720 с.
9. Есипов В.Е. Оценка бизнеса: Учебник // В.Е. Есипов, Г.А. Маховикова, В.В. Терехова. – СПб.: Питер, 2011. – 415 с.
10. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 327 с.
11. Краснокутская Н. В. Инновационный менеджмент: навч. пособие / Н. В. Краснокутская. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 504 с.
12. Кононенко И.В. Управление развитием предприятия: Методическое пособие. — Харьков: ЦРМБ «Харьковские технологии», 2012. — 89 с.
13. Колтынюк Б. А. Инвестиционные проекты / Б.А. Колтынюк. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2009. – 240 с.
14. Молчановой, О.П. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Молчановой. – М.: Вита-Пресс, 2010. – 272 с.
15. Рудзицкий Б.М. Управление НТП: эффективность, структура, информация: Учебное пособие для вузов / Под ред. Б.М. Рудзицкого. – М.: Наука, 2012. – 206 с.
