Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы изучения здорового образа жизни 5
1.1 Ролевые модели поведения в организации 5
1.2 Ролевые конфликты в управленческих процессах 10
2.1 Организация исследования 16
2.2 Результаты исследования 19
Заключение 32
Список использованной литературы 34
Приложение 36
Содержание
Выдержка из текста
Предмет: конфликтное и неконфликтное поведение руководителей.Цель: изучить поведение конфликтных и неконфликтных руководителейНовизна заключается в обобщающем подходе к анализу поведения конфликтных и неконфликтных руководителей.
2. Взаимосвязь между гендерными различиями руководителей и характером выбора ими стратегий совладающего поведения может служить основой для выявления возможных направлений оказания им психологической помощи.
Тактика и стратегия поведения мужчины и женщины в управленческой деятельности
Разница лишь в руководителях и их стилях и типах руководства.Если руководитель новый, то он сначала не понимает всей сложно управления и задач, которые стоят перед ним. деятельности, которая управляет совместным трудом работников, их поведением и обеспечивает достижение целей.
Для эффективной работы менеджер должен обладать авторитетом, который позволяет ему влиять на подчиненных. Авторитет основывется на формальном статусе менеджера и завоеванном уважении. Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета, так как властные полномочия не компенсируют недостатков характера.
рассмотреть сущность чрезвычайных и конфликтных ситуаций и причины их возникновения; изучить органы управления в конфликтных и чрезвычайных ситуациях;Предметом исследования является государственное управление конфликтными и чрезвычайными ситуациями.
Научая разработанность исследования. В литературе освещены различные аспекты профессиональной деятельности руководителя. Проанализированы и описаны условия и факторы, способствующие и препятствующие профессиональному и личностному развитию кадров управления (В.В.Петрусинский); определены факторы, влияющие на карьерный рост управленцев (С.А.Анисимов, Р.Л.Кричевский).
Описаны профессионально важные качества, необходимые для труда кадров управления (А.А. Деркач, А.К. Маркова, Ю.В. Синягин, С.И. Съедин, Е.А.Яблокова).
При этом мало освещенной остается тема динамики личностных качеств руководителя (например, в зависимости от стиля руководства).
От того, как руководитель психологически настроен на выполнение той или иной работы, зачастую зависит и весь успех дела. Психологическая подготовка позволяет избежать шаблона в утверждении личной репутации. Вступающему в должность руководителю необходимо знать, с кем и каким образом он будет в постоянном и непосредственном контакте.
Актуальность темы работы связана одновременно с несколькими существующими тенденциями. Во-первых, в последнее десятилетие усиливается тенденция активного и всестороннего изучения менеджерских компетенций. Это особенно актуально для российского бизнеса, в котором ввиду долгого перехода с командной на рыночную экономическую систему отсутствовал квалифицированный руководящий персонал. Соответственно, в последнее десятилетие восполняется данный пробел за счет всестороннего методологического и теоретического рассмотрения компетенций руководителей всех уровней. Во-вторых, тема применения компетентностного подхода настолько широко захватила умы теоретиков и практиков ведения бизнеса, что ее применение (или отголоски применения) можно обнаружить практически в каждой компании. В такой ситуации чрезвычайно важно проявить методологическую четкость, выявив особенности данного подхода, сферы и нюансы его применения. Ведь даже самый грамотный теоретико-методологический подход теряет свою эффективность, если на практике он применяется неверно.
Методы исследования: анализ литературы по проблеме исследования и обобщение полученных данных; методика КОС, рисуночный тест « Деловая ситуация» Н.Г. Хитровой ; методика самооценки деловых и личностных качеств руководителя 16-факторный личностный опросник, методика определения стиля руководства коллективом В.П.Захарова и А.Л, Журавлева, диагностика склонностей руководителя к определенному типу деятельности.
По своему характеру любая управленческая деятельность — совместная, во-первых, во-вторых, предполагает особую субъективную позицию в системе отношении с людьми, ставящую перед ним специфические задачи и предъявляющую определенные требования. Поэтому профессионализм личности руководителя предъявляет высокие требования не только к уровню специальных профессиональных знаний, умений и навыков, но и к уровню его ответственности и осознанности.
Список использованной литературы
1. Айзенк Г. Ю. Количество измерений личности: 16, 5 или
3. Критерий таксономической парадигмы // Иностранная психол. 2009. № 2. Т. 2.
2. Алешина Ю. Е., Гозман Л. Я., Дубовская Е. М. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений.- М.: Изд-во МГУ, 2007.
3. Анцупов А.Я.,ШипиловА.И. Конфликтология. М.,2009.
4. Белова С.В. Об управлении конфликтами / С. Белова // http://www.ts-ru.com/2010.
5. Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт /Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк — М., 2009.
6. Драчева Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов — М., Издательство «Мастерство», 2008.
7. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.,2010.
8. Ерина С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. — Ярославль, 2009.
9. Зигерт В. Руководить без конфликтов / Вернер Зигерт — М., «Экономика», 2010.
10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. — М., 2009. — 638 с.
11. Конфликтология. Хрестоматия./Составитель Н. И. Леонов. — 2-е изд., стер. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2009, — с. 55.
12. Леонов Н.И. Влияние субъективных факторов на разрешение конфликтных ситуаций //Ж.Менежмент,№ 6. М.,2009, с.98.
13. Леонов Н.И. Психология конфликтного поведения: Дисс… докт. психол. наук, Ярославль, 2009. 389 с.
14. Лейтц Г. Психодрама: теория и практика. Классическая психодрама Я.Л.Морено. — М.: «Прогресс», «Универс», 2010.
15. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М., 2012
16. Реестр муниципальных служащих администрации города Черепановопо состоянию на 01.09.2011года.
17. Решение Совета Депутатов города Черепаново Черепановского района Новосибирской области четвертого созыва№ 7 от 22.12.2010 «О структуре администрации города Черепаново».
18. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. М.:Педагогика,2010.
19. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2008. с. 203-207.
20. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. / Джини Грехем Скотт — Киев, «Внешторгиздат», 2009.
21. Фетискин Н.П. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С.И. Ерина) / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов.2010.
22. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. М.,2006.
23. Шерстобитова Д.О. Управление конфликтами / Д. Шерстобитова // http://www.advlab.ru/articles/article 432. htm 2010.
список литературы
