Содержание
Введение.……………………………………………………………….3
Раздел 1. Теоретические основы деловой оценки персонала 6
1.1. Понятие и методы оценки персонала 6
1.2. Российский и зарубежный опыт оценки персонала 10
Раздел 2. Анализ состояния деловой оценки работников сети
ресторанов «МакДоналдс» 13
2.1.Характеристика и анализ человеческих ресурсов в организации «МакДоналдс» 13
2.2.Анализ деловой оценки персонала в МакДоналдс и выявление проблем 17
2.3.Совершенствование оценки персонала организации
с применением технологии ассессмент-центр 20
Заключение 28
Источники и литература 30
Приложение………………………………………………………….32
Выдержка из текста
Актуальность темыисследования заключена в том, что получение высоких результатов в управлении организацией возможно только при обладании человеческими знаниями, умениями, соответствующими навыками и настроем, необходимым для повышения эффективности их усилий. Крупные компании инвестируют в подготовку кадров, так как внешний рынок и система подготовки все меньше соответствуют потребностям высокотехнологичного производства. Этому также способствует и ускоренный цикл производстватоваров, их частое изменение, требующее новейших квалификаций. Соответственно, многие крупные компании на сегодняшний день считают одним из основных преимуществ в конкурентной борьбе увеличение вложений в развитие персонала организации.
Деловая оценка представляет собой процедуру, проводимую с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определённым требованиям.
В условиях постоянно меняющейся внешней среды в современном мире организация, для своего успешного функционирования, должна быть в курсе последних нововведений во всех сферах своей деятельности.
Список использованной литературы
I. Источники:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21 декабря 2001 года. № 197-ФЗ (вступ. в силу от ред. 03.07.2016). – М.: Эксмо, 2015.
2. Закон РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 03.07.2016).
3. Закон Российской Федерации «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.06.2003 г. №54-ФЗ (ред. от 27.07.2010 N 192-ФЗ);
4. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» № 1036 от 15 августа 1997 года (с изм. От 04.10.2012 г.).
II. Литература:
5. Бухалков М. И. Управление персоналом. / М.И. Бухалков. — 2-e изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 400 с.: 60×90 1/16. — (Высшее образование). (Режим доступа: http://znanium.com)
6. Виниченко М.В. Кадровый резерв руководства. Проблемный анализи государственно-управленческое проектирование. 2014. №5. С.16-30.
7. Маслов Е.В. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2013
8. КибановА.Я. Управление персоналом организации: Учебник / КибановА.Я., БаткаеваИ.А., Ивановская Л.В.; Под ред. Кибанов А.Я., — 4-е изд., доп. и перераб. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 695 с. (Режим доступа: http://znanium.com)
9. Морозова И.В., Толмачев И.В., Урванцева С.Е. Оценка персонала как фактор совершенствования системы управления предприятием. [Электронный ресурс].
10. Курбатова М.Б., Магура М.И. Оценка работы персонала // Управление персоналом. — N 13. — июль 2013.
11. Бабаева А.А. Основные принципы эффективного управления./ Экономика и менеджмент инновационных технологий. Декабрь. 2011 год. URL:http//ekonomika.snauka.ru/2011/12/86/
12. Чемеков В. Диагностика компетенций в системе оценки персонала // Кадровик.ру. — N 4. — апрель 2011.
13. Оценка персонала в организации/Асалиев,А.М., ВуковичГ.Г., Кириллова О.Г., Косарева Е.А. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 200 с.
14. Управление персоналом: Толковый словарь / Авт.-сост. В. М. Маслова. — М.: Дашков и К, 2013. — 120 с.
15. Анцупов А.Я, Ковалёв В.В. Социально-психологическая оценка персонала. – М.: ЮНИТИ, 2016.
16. Чемеков В. Диагностика компетенций в системе оценки персонала // Кадровик.ру. — N 4. — апрель 2011. (Режим доступа: http://elibrary.ru/)
17. Шлендер П. Э. Управление персоналом организации: Учеб. пособие / под ред. П.Э. Шлендера. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010. — 398 с. (Режим доступа: http://znanium.com)
18. Поздеева Н.Р. Повышение эффективности работы предприятия на основе совершенствования управления трудовым потенциалом Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Выпуск 2, март – апрель 2014 (Режим доступа: http://elibrary.ru/)
19. Потемкин В.К.,Васильев О.В.,Тарасов А.Ю. Управленческие инновации: исследование, проектирование, социальные результаты. — СПб.: Инфода, 2013
20. Павлова А. Е. Российский и зарубежный опыт оценки персонала//Проблемы современной науки образования. – 2016. -№ 22 (64). -С. 50-53
21. Бреднева В.С. Управление персоналом как новый вид юридической деятельности (на примере России и Японии) теория и практика общественного развития (2015, № 15) (Режим доступа: http://elibrary.ru/)
22. Никитина, Лурье, Попов, Сергиенко Центр оценки: современная практика применения в России. Аналитическийотчет[Электронныйресурс]. URL:http://hrdevelopment.ru/federations/f_assess/report 2014.pdf.
23. Павлова А. Е. Российский и зарубежный опыт оценки персонала//Проблемы современной науки образования. – 2016. -№ 22 (64). -С. 50-53
24. Сайт сети ресторанов МакДоналдс // https://mcdonalds.ru/